مع الأخذ لقطات شاشة على Chromebook هي عملية بسيطة إلى حد ما. كل ما عليك فعله هو الضغط على كنترول و عرض النوافذ مفاتيح في نفس الوقت. لسوء الحظ ، قد يفشل جهاز Chromebook أحيانًا في حفظ لقطات الشاشة. عند حدوث هذه المشكلة ، ينبثق تنبيه على الشاشة يقول "حدث خطأ ، فشل حفظ لقطة الشاشة. " قد تساعدك إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول في حل المشكلة. إذا استمر الخطأ ، فاتبع الخطوات أدناه للتخلص منه.
لماذا لا يتم حفظ لقطات الشاشة الخاصة بي على Chromebook؟
قم بتغيير موقع التنزيل
يشير هذا الخطأ عادةً إلى أن ChromeOS لم يتمكن من العثور على موقع التنزيل الخاص بك. لإصلاحها ، حاول تغيير موقع التنزيل.
انتقل إلى كرومإعدادات، اذهب إلى متقدم واختر التحميلات. تحقق من صحة إعدادات موقع التنزيل الحالي. ضرب يتغيرون زر لتحديد موقع تنزيل مختلف.
حاول حفظ لقطات الشاشة الخاصة بك في مجلد مختلف وتحقق من استمرار المشكلة. من الناحية المثالية ، لا تستخدم مجلد "ملفاتي" الافتراضي احفظ التنزيلات الخاصة بك ولقطات. إذا كنت بحاجة إلى Powerwash لجهازك ، فقد تفقد ملفاتك.
إذا استمرت المشكلة ، اجعل لقطات الشاشة تنتقل تلقائيًا إلى Google Drive.
- ارجع إلى التحميلات، وانقر فوق يتغيرون زر.
- يختار جوجل درايف وضرب ملف جديد زر.
- قم بإنشاء مجلد جديد للقطات الشاشة الخاصة بك. أطلق عليه اسما "لقطات الشاشة الخاصة بي.”
- ثم اضغط على افتح لتعيين "My Screenshots" كموقع جديد لتنزيل لقطة الشاشة.
حرر بعض المساحة
إذا كان موقع التنزيل ممتلئًا ، ولم يتبق مساحة كافية لالتقاط لقطة الشاشة ، فلن يتمكن Chromebook من حفظ الصورة. تأكد من أنك لا تركض مساحة تخزين منخفضة فضاء. احذف الملفات غير الضرورية من التخزين المحلي ، وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ، وتحقق من النتائج.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك وتحقق مما إذا كان هذا الحل السريع مناسبًا لك.
- قم بتشغيل Chrome ، وانتقل إلى المزيد من الخيارات.
- يختار محو بيانات التصفح من عند كل الوقت.
- يختار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
- ضرب امسح البيانات زر.
- التقط لقطة شاشة جديدة وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك يمكنه حفظها.
اتصل بالمسؤول الخاص بك
إذا كانت إحدى المؤسسات تدير جهاز Chromebook ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة. ربما قاموا مؤخرًا بتحديث الإعدادات لمنع المستخدمين من التقاط لقطات شاشة. لمزيد من المعلومات حول السياسة الحالية ، اكتب الكروم: // السياسة في علامة تبويب المتصفح الجديدة.
إذا لم تتمكن من الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك مباشرةً ، فاطلب من المعلم طلب المساعدة نيابةً عنك.
استنتاج
إذا لم يتمكن جهاز Chromebook من حفظ لقطات الشاشة الخاصة بك ، فقم بتغيير موقع التنزيل واطلب من لقطات الشاشة الانتقال تلقائيًا إلى Google Drive. بالإضافة إلى ذلك ، احذف الملفات غير الضرورية من التخزين المحلي لتحرير بعض المساحة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من المساعدة. هل وجدت طرقًا أخرى لإصلاح هذه المشكلة وحفظ لقطات الشاشة الخاصة بك؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.