قامت شركة Apple بإزالة تطبيق كشف عن تقييمات مزيفة على Amazon

قامت أمازون باتخاذ إجراءات صارمة ضد البائعين المشاركين في المراجعات المدفوعة، والتي شهدت أمثالًا راف باور وأوكي ومباو نفي من الأمازون. يمكن أن تمثل المراجعات المدفوعة مشكلة في أي واجهة متجر، وقد يكون من الصعب محاولة تمييز ما هو حقيقي وما هو غير حقيقي. Fakespot هو تطبيق يمكنك تنزيله على نظامي التشغيل iOS وAndroid لمحاولة اكتشاف البائعين السيئين والمراجعات المزيفة عليه Amazon، لكن Apple قامت بإزالته الآن من متجر التطبيقات بعد أن قدمت أمازون شكوى تفيد بذلك غير دقيق.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة Fakespot، سعود خليفة سي نت أن هذه الخطوة جاءت بعد شهر ذهابًا وإيابًا بين Apple وAmazon وFakespot. وقالت أمازون في بيان يوم الجمعة إن برنامج Fakespot "يزود العملاء بمعلومات مضللة عن البائعين لدينا وعنهم المنتجات، تضر بأعمال البائعين لدينا" عندما تقوم بتصنيف المنتجات والبائعين على مقياس منفصل عن مراجعات أمازون الخاصة نظام. وقالت أمازون أيضًا إنها لم تتمكن من التحقق مما يفعله Fakespot أو لا يفعله، اليوم أو في المستقبل، ولهذا السبب يمثل هذا خطرًا أمنيًا.

واتهم خليفة أمازون بمحاولة التستر على الاحتيال في متجرها، قائلًا: "من حق المستهلك أن يعرف متى تقرأ مراجعة مزيفة، وما إذا كنت تحصل على مراجعة زائفة أم لا". مزيف، إذا كنت تحصل على منتج احتيالي من شأنه أن يضرك." وقال إن تطبيقه مصمم لتسليط الضوء على هذا الاحتيال وأن "النظام مكسور".

تم تثبيت التطبيق أكثر من 150 ألف مرة منذ إصداره، وجمعت الشركة نفسها تمويلًا يزيد عن 5 ملايين دولار، على الرغم من عدم جني الأموال من خدمتها في هذا الوقت. وقالت شركة أبل إنه تمت إزالة التطبيق بسبب "نشوء نزاع حول حقوق الملكية الفكرية". بواسطة أمازون في 8 يونيو"، وأنهم حاولوا العمل مع الشركتين للتوصل إلى اتفاق متبادل دقة. وقالت شركة Apple إنها تواصلت مع Fakespot مرة أخرى في 29 يونيو قبل إزالة التطبيق.

لا يزال Fakespot متاحًا على نظام Android، على الرغم من أنه من غير المعروف ما إذا كان قد تم تقديم تقرير إلى Google لإزالة التطبيق من متجر Google Play. قالت أمازون إن المنتجات التي صنفتها Fakespot على أنها غير جديرة بالثقة كانت غير دقيقة بنسبة 80٪ من الوقت، وأن إرشادات المراجعة الخاصة بشركة Apple تحظر التطبيقات التي تنشر "معلومات كاذبة". لا يُسمح أيضًا بالتطبيقات التي تصل إلى خدمة شركة أخرى دون إذن، وفقًا لإرشادات المراجعة الخاصة بشركة Apple.