“لا يمكن بدء Microsoft Outlook. مجموعة من المجلدات لا يمكن فتحها. فشلت العملية“. لسوء الحظ ، هناك الكثير من المستخدمين على دراية بهذا الخطأ. عادة ما ينبثق من العدم عند تشغيل Outlook. في هذا الدليل ، سنقوم بإدراج سلسلة من الحلول البسيطة وسهلة المتابعة لمساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
كيفية إصلاح خطأ "مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها" في Outlook
⇒ ملاحظة مهمة: قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات Outlook الخاصة بك قبل متابعة الحلول أدناه.
قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن
اضغط على مفتاحي Windows و R لبدء تشغيل ملف يركضنافذة او شباك. ثم اكتب Outlook.exe / آمن، واضغط على "موافق".
إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فعلى الأرجح ، يقع اللوم على الوظائف الإضافية. انتقل إلى الخطوة التالية وقم بتعطيل الوظائف الإضافية الخاصة بك.
تعطيل الوظائف الإضافية الخاصة بك
- قم بتشغيل Outlook وانتقل إلى ملف.
- يختار خيارات، وانقر فوق الوظائف الإضافية.
- انقر فوق يدير وضرب يذهب زر.
- حدد الوظائف الإضافية التي تريد تعطيلها وحفظ التغييرات.
لا تنس تحديث إصدار Outlook الخاص بك. انقر فوق ملف، تحديد حساب المكتب، وتذهب إلى تحديث المكتب. انقر فوق خيارات التحديث واختر تحديث الان لتحديث عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.
إعادة إنشاء ملف تعريف البريد الإلكتروني الخاص بك
تمكن بعض المستخدمين من إصلاح هذا الخطأ عن طريق إعادة إنشاء ملفات تعريف البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
- نوع رجديت في شريط Windows Search وابدأ تشغيل محرر التسجيل.
- ثم انتقل إلى الكمبيوتر \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles
- انطلق واحذف جميع المجلدات المدرجة تحت مظهر.
- ملحوظة: اعتمادًا على إصدار Office الخاص بك ، قد تحتاج إلى الانتقال إلى Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.
- أعد تشغيل Outlook وأعد إنشاء ملف تعريف بريدك الإلكتروني.
- اذهب إلى ملف، تحديد إعدادت الحساب، وانقر فوق إدارة الملفات الشخصية.
- ثم اذهب الى إظهار الملفات الشخصية وضرب يضيف زر.
- أدخل جميع التفاصيل اللازمة في مربع اسم الملف الشخصي واحفظ التغييرات.
بدلاً من ذلك ، إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام محرر التسجيل ، فيمكنك فقط اتباع الخطوات من 5 إلى 8 لإنشاء ملف تعريف جديد.
إذا لم تتمكن من إنشاء ملف تعريف جديد باستخدام Outlook ، فانتقل إلى لوحة التحكم ← البريد ← إظهار الملفات الشخصية ← إضافة.
مكتب تصليح
- انتقل إلى لوحة التحكم وحدد البرامج.
- انقر فوق برامج و مميزات وحدد حزمة Office الخاصة بك.
- ضرب يتغيرون زر وتشغيل إصلاح سريع أداة.
- إذا استمر الخطأ ولا يزال يتعذر عليك استخدام Outlook بشكل صحيح ، فقم بتشغيل ملف الإصلاح عبر الإنترنت أداة كذلك.
إصلاح Outlook
- اذهب إلى إعدادات واختر تطبيقات.
- ثم انقر فوق التطبيقات والميزات واختر الآفاق (أو تكامل سطح المكتب في Outlook).
- اذهب إلى خيارات متقدمة وضرب بصلح اختيار.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إصلاح ملف ملف بيانات Outlook (.pst) مباشرةً.
- أغلق Outlook وانتقل إلى Outlook 2016/2019: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 أو Outlook 2013: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office15 (حسب إصدار Office الخاص بك).
- تحديد وتشغيل SCANPST.EXE.
- انقر فوق تصفح لتحديد ملف بيانات Outlook (.pst).
- ضرب يبدأ زر ثم حدد ملف بصلح اختيار.
قم بتشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft
هناك أداة أخرى مفيدة يمكنك استخدامها لإصلاح Outlook. يمكن لـ Microsoft Support and Recovery Assistant العثور بسرعة على العديد من مشكلات Office و Outlook وإصلاحها. قم بتنزيل الأداة من Microsoft، قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح Outlook.
تصغير حجم بيانات Outlook
يمكن أن تستغرق علب البريد الكبيرة وقتًا طويلاً لتفتح. بصرف النظر عن ذلك ، قد تؤدي أيضًا إلى حدوث أخطاء مختلفة أثناء التحميل. قم بتقليل حجم صندوق البريد الخاص بك وملفات بيانات Outlook وتحقق من استمرار الخطأ.
- قم بتشغيل Outlook ، انقر فوق ملف، تحديد أدوات، وانقر فوق تنظيف صندوق البريد.
- حدد العناصر التي تريد إزالتها وقم بتأكيد اختيارك.
- لتقليل حجم ملف البيانات ، قم بإفراغ ملف عناصر محذوفة مجلد.
- ثم انقر فوق ملف، واختر إعدادت الحساب.
- اذهب إلى ملفات البيانات علامة التبويب ، وحدد الملف الذي تريد ضغطه.
- اذهب إلى إعدادات وضرب ضغط الآن اختيار.
يحتاج مستخدمو Exchange و Outlook.com إلى النقر فوق إعدادات → متقدم → إعدادات ملف بيانات Outlook.
أعد تثبيت Outlook
إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب المستقل ، فقم بإلغاء تثبيته وأعد تشغيل الكمبيوتر. ثم قم بتنزيل Outlook مرة أخرى (الإصدار 64 بت). إذا استمر الخطأ ، انتقل إلى لوحة التحكم واختر الغاء تنصيب برنامج. ثم قم بإلغاء تثبيت حزمة Office الخاصة بك ، وأعد تشغيل جهازك مرة أخرى وأعد تثبيت Office. تحقق من النتائج.
استنتاج
قد يفشل Microsoft Outlook أحيانًا في التشغيل باستخدام "مجموعة من المجلدات لا يمكن فتحها" خطأ. لإصلاحها ، قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الوظائف الإضافية. ثم قم بإصلاح Office و Outlook ، وأنشئ ملف تعريف مستخدم جديد وأعد تثبيت عميل البريد الإلكتروني. أي من هذه الحلول يعمل من أجلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.