في رسالة إخبارية حديثة، تحدث رئيس الوزراء السابق في Microsoft عن صعود وسقوط Cortana، بما في ذلك الاسمين اللذين تم النظر فيهما في البداية.
ليس سراً أن المساعد الرقمي لمايكروسوفت، كورتانا، كان فاشلاً في كثير من النواحي، وسرعان ما تلاشى في الغموض بعد الإطلاق. لكن المشروع كان ذات يوم خطة طموحة للغاية، وبدا أنه يمتلك كل مقومات المنتج الرائع. في العدد الأخير من نشرة Big Bets الإخبارية، تحدث سانديب باروتشوري، مدير المنتجات السابق في Microsoft، عن بدايات Cortana وزوالها، مما يكشف عن بعض التفاصيل المثيرة للاهتمام حول تطور التكنولوجيا الرقمية الشخصية مساعد.
كما تعلمون بالفعل، فإن اسم Cortana يأتي من سلسلة ألعاب Halo، حيث Cortana عبارة عن ذكاء اصطناعي الذي يزود اللاعب بشكل استباقي بمعلومات حول ما يجب فعله بعد ذلك، ولهذا السبب كان هذا الاسم اختيار. وكما اتضح، كان من المفترض أن يكون هذا اسمًا رمزيًا داخليًا فقط، وبحلول الوقت الذي كان فيه كذلك عند إطلاقها، أرادت شركة Microsoft استدعاء المساعد الرقمي Alyx، لأنه كان من الأسهل القيام بذلك نطق. ولكن مع تسرب اسم Cortana إلى الجمهور، بدأ المشجعون في الضغط على Microsoft لاستخدام هذا الاسم، وهذا ما بقي عالقًا.
كان ذلك حتى حاول الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ستيف بالمر، تغيير الاسم مرة أخرى. أراد بالمر أن ترتبط هذه الميزة ببقية خدمات Microsoft، وتحديدًا محرك بحث Bing، وبالتالي، كانت الفكرة هي تسميتها Bingo. ولحسن الحظ، سرعان ما انتقلت قيادة مايكروسوفت إلى ساتيا ناديلا، التي سمحت لكورتانا بالعيش تحت اسمها الأصلي.
ومع ذلك، فإن تغييرات الاسم ليست سوى جزء واحد من الحكايات المثيرة للاهتمام في هذه القصة. كما يتذكر باروتشوري، بدأت Cortana بجهد طموح من قبل فريق صغير جدًا أراد إنشاء مساعد واقعي يكون استباقيًا مثل شخصية Cortana في Halo. بمرور الوقت، شارك المزيد والمزيد من الأشخاص، ولكن مع بدء نفاد الوقت، كان لا بد من إزالة بعض الميزات في الوقت المناسب لإصدارها. كان من المفترض أن تقدم لك Cortana تنبيهات استباقية بشأن العبور، لذلك إذا كان لديك موعد في التقويم الخاص بك لـ في وقت محدد، ستظهر لك Cortana وتخبرك بموعد بدء القيادة، مع مراعاة حركة المرور، حتى تتمكن من التواجد هناك في الوقت المحدد. وانتهى الأمر بعدم حدوث ذلك. تم إطلاق Cortana أيضًا بشكل سيء السمعة كميزة باللغة الإنجليزية الأمريكية فقط، الأمر الذي كان مصدر قلق لبعض أعضاء فريق التطوير.
تم إطلاق Cortana جنبًا إلى جنب مع Windows Phone 8.1، وحظي بالثناء من أولئك الذين كانوا معجبين بالفعل بنظام Windows Phone، ولكن الأمور عمومًا انحدرت من هناك. يوضح باروتشوري أنه بعد التعليقات الإيجابية الأولية حول Cortana، أراد كل مدير منتج في Microsoft الحصول على جزء منها. نظرًا لاختلاف الأشخاص الذين يحاولون تنفيذ ميزات مختلفة، كان كل قرار يتطلب اجتماعات ضخمة، وبدأت مجموعة ميزات Cortana تفقد تركيزها الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، بدأت العديد من الميزات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في الحصول على علامة Cortana التجارية، مما أدى في النهاية إلى تدمير ما كانت تهدف إليه Cortana في الأصل.
أرادت مايكروسوفت أيضًا جلب Cortana إلى سطح المكتب، وهو ما حدث مع إطلاق نظام التشغيل Windows 10، ولكن لم يكن الأمر مفيدًا حقًا نظرًا لأن معظم أجهزة الكمبيوتر المكتبية لا تحتوي حتى على ميكروفونات مدمج. لم يكن معظم مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية في ذلك الوقت معتادين أيضًا على إضافة حساب Microsoft إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في النهاية، مع انتهاء نظام Windows Phone نفسه بعد إطلاق نظام التشغيل Windows 10، سقطت Cortana أيضًا في الفخ الغموض لأنه لم يكن مفيدًا على جهاز الكمبيوتر، وكان لدى مستخدمي Android وiOS بدائل أفضل مدمج. في ويندوز 11لقد أصبحت Cortana خارج الصورة تمامًا تقريبًا وهي مجرد ميزة تجارية الآن.
من المثير للاهتمام دائمًا (والمحبط إلى حد ما) التعرف على القرارات السيئة التي تؤدي إلى زوال المنتج. يمكنك معرفة المزيد عن القصة في الطبعة الأخيرة من النشرة الإخبارية الرهانات الكبيرة.