إن عدم القدرة على سماع أي شيء أثناء اجتماعات Microsoft Teams أمر مزعج حقًا. إذا لم تكن هناك صور على الشاشة ، فلا توجد طريقة لمعرفة ما يتحدث عنه الناس.
يمكن أن يكون هناك عدة أسباب تؤدي إلى هذه المشكلة. ربما لا تستخدم إعدادات الصوت الصحيحة. أو ربما تكون سماعات الرأس أو مكبرات الصوت معيبة.
إصلاح لا يمكن سماع أي شيء في اجتماع Microsoft Teams
نصيحة سريعة: اتصل بمنظم الاجتماع
ربما كتم المتحدث بالخطأ نفسه / نفسها. أيضًا ، اتصل بمالك الاجتماع عبر الدردشة واطلب منه التحقق مما إذا كان قد كتم صوت الجميع بشدة. دعهم يعرفون أنك لا تستطيع سماع المقدم.
قم بإعداد جهاز الصوت النشط الخاص بك
تأكد من تحديد جهاز الصوت الذي تريد استخدامه مع Microsoft Teams. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- قم بتشغيل Teams وانقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك.
- ثم انقر فوق الإعدادات.
- يختار الأجهزة.
- استخدم القائمة المنسدلة لإعداد ملف جهاز صوتي تريد استخدام (مكبرات الصوت / سماعات الرأس).
- سيكون هذا هو جهازك النشط أثناء اجتماعات ومكالمات Teams.
إذا كنت في اجتماع ، فانقر على النقاط الثلاث وانتقل إلى إعدادات الجهاز. تأكد من تعيين مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الخاصة بك كأجهزة الصوت لاستخدامها مع Teams.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تعيين جهازك كجهاز إخراج الصوت الافتراضي لنظام التشغيل Windows 10. بهذه الطريقة ، سيرسل Windows 10 كل الأصوات إلى سماعات الرأس / مكبرات الصوت المحددة.
- اذهب إلى نظام → يبدو → انتاج |.
- حدد مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الخاصة بك كجهاز إخراج افتراضي.
- أعد تشغيل Teams وتحقق مما إذا كان بإمكانك سماع جميع الحاضرين الآن.
تحقق من الأذونات
تحتاج إلى منح Teams الإذن للاتصال واستخدام أجهزة الصوت الخاصة بك. خلاف ذلك ، لن ترسل Teams أي إخراج صوتي.
- ارجع إلى Teams الخاص بك إعدادات.
- هذه المرة ، انقر فوق أذونات.
- تأكد من أن وسائط تم تمكين الأذونات.
تحقق من إعدادات خلاط الصوت
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت في علبة النظام وحدد افتح خلاط الصوت.
- تأكد من عدم كتم صوت مكبرات الصوت والنظام. تأكد من عدم كتم صوت Teams أيضًا.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن يمكنك استخدامه لإصلاح مشاكل تشغيل الصوت.
- اذهب إلى إعدادات → التحديث والأمان → استكشاف الاخطاء (الجزء الأيسر).
- ثم انقر فوق تشغيل الصوت وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
قم بتحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك
إذا كانت برامج تشغيل الصوت قديمة أو تعرضت للتلف ، فقد تواجه مشكلات صوتية مختلفة أثناء اجتماعات Microsoft Teams.
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز.
- قم بتوسيع قائمة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت الخاص بك.
- يختار تحديث السائق.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل Teams مرة أخرى.
- إذا لم يكن هناك صوت قادم من Teams حتى الآن ، فحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت مرة أخرى وحدد جهاز إزالة.
- أعد تشغيل جهازك مرة أخرى واختبر Teams.
قم بإلغاء كتم صوت علامة التبويب الفرق
إذا كنت تستخدم إصدار الويب من Teams ، فتحقق مما إذا كان متصفحك قد حظر إخراج الصوت من علامة التبويب هذه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق علامة التبويب الفرق وحدد "إعادة صوت الموقع"إذا كان الخيار مرئيًا. قم بتعطيل ملحقاتك إذا لم ينجح إلغاء كتم علامة التبويب.
هل يمكنك سماع جميع الحاضرين في الاجتماع الآن؟ دعنا نعرف أي حل يناسبك.