تصحيح: تعذر على OneDrive تنزيل الملف (الخطأ 16) على جهاز Mac

يشير رمز الخطأ 16 في OneDrive إلى فشل العميل المحلي في مزامنة ملفاتك وتنزيلها. لسوء الحظ ، لن تعمل إعادة تشغيل عميل OneDrive وإعادة تشغيل الكمبيوتر دائمًا. إذا كنت تبحث عن حلول إضافية لإصلاح هذه المشكلة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

كيفية إصلاح خطأ OneDrive 16 على جهاز Mac

اصلاح سريع

• اذهب إلى OneDrive Live وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة.
• تحقق مما إذا كان اسم الملف يتضمن أحرفًا خاصة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأعد تسمية الملف الذي به مشكلات واستبعد الأحرف الخاصة وحاول مزامنة الملفات وتنزيلها مرة أخرى.
• تحقق مما إذا كان مجلد ذاكرة التخزين المؤقت تالفًا. انقل مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ~ / Library / Containers / com.microsoft.word على سطح المكتب ، أعد تشغيل OneDrive وتحقق من النتائج.
• قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد وتحقق مما إذا كان رمز الخطأ 16 قد اختفى. في حالة تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، يجب أن يكون ملف التعريف الجديد محصنًا من هذا الخطأ.
• بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك ملف عند الطلب ممكّنًا ، فانتقل إلى مجلد OneDrive وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المشكل. ثم حدد
  ابق دائمًا على هذا الجهاز وتحقق مما إذا كان هذا الحل قد أدى إلى حل المشكلة.

أدخل الوضع الآمن

قم بتمكين الوضع الآمن وتحقق مما إذا كان OneDrive لا يزال يطرح رمز الخطأ 16 على الشاشة. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، واضغط باستمرار على مفتاح Shift لتمكين الوضع الآمن. قم بتشغيل OneDrive فقط ، وإذا اختفت المشكلة ، فمن المرجح أن تتداخل برامج الجهات الخارجية مع التطبيق.

قم بتعطيل جميع تطبيقات الخلفية وأعد تشغيلها واحدة تلو الأخرى في الوضع العادي لتحديد الجاني. أكد العديد من المستخدمين Adguard لنظام التشغيل Mac هو المسؤول عن رمز الخطأ 16. إذا كنت تستخدم مانع الإعلانات هذا ، فقم بتعطيله أو إزالته نهائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، انتقل إلى إعدادات، انقر فوق التفضيلات، اذهب إلى مكتب. مقر. مركز وإلغاء "استخدم تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office التي أفتحها“. تحقق من استمرار الخطأ.

إعادة تعيين OneDrive

1. اخرج من OneDrive وانتقل إلى ملف التطبيقات مجلد.
   • ملحوظة: إذا كان هناك عدة نُسخ من OneDrive في مجلدات التطبيقات ، فاحذف التكرارات وحاول مرة أخرى.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق OneDrive وحدد عرض حزمة المحتويات.
3. انتقل إلى محتويات، وانقر فوق موارد مجلد.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ResetOneDriveApp.command (أو ResetOneDriveAppStandalone.command) لتشغيل البرنامج النصي.
5. قم بتشغيل OneDrive مرة أخرى وتحقق من النتائج.

أعد تثبيت التطبيق

إذا استمر الخطأ ، فأعد تثبيت OneDrive. ضع في اعتبارك أنك إذا قررت إلغاء تثبيت التطبيق دون إعادة تعيينه أولاً ، فستعود إلى المربع الأول. لذلك ، قم بإعادة تعيين التطبيق ، وإلغاء تثبيته إذا لم تختف المشكلة ، وأعد تشغيل جهاز Mac ، وبعد ذلك فقط قم بتنزيل نسخة جديدة من OneDrive. بهذه الطريقة ، تتأكد أيضًا من تشغيل أحدث إصدار من تطبيق OneDrive على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان هناك إصدار أحدث من macOS متاح لجهازك. قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات في تطبيق OneDrive الخاص بك.

استنتاج

باختصار ، يظهر رمز الخطأ 16 عادةً على الشاشة عندما يفشل OneDrive في مزامنة ملفاتك وتنزيلها. لإصلاحها ، قم بتعطيل Adguard لنظام التشغيل Mac ، وأعد تعيين OneDrive ، وأنشئ ملف تعريف مستخدم جديدًا ، وأعد تثبيت التطبيق. نأمل أن تساعدك هذه الحلول في استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تتردد في مشاركة ملاحظاتك في التعليقات أدناه.