تبحث Microsoft في مشكلات تنشيط Windows بعد إغلاق ثغرة طويلة الأمد

الماخذ الرئيسية

• كان بإمكان مستخدمي Windows 7 و8 سابقًا الترقية إلى Windows 10 و11 مجانًا، لكن Microsoft أغلقت هذه الثغرة مؤخرًا في سبتمبر 2023.
• يواجه بعض مستخدمي Windows الآن مشكلات تتعلق بمفاتيح المنتجات الخاصة بهم، خاصة بعد استبدال الأجهزة في أجهزتهم.
• تدرك Microsoft مشكلات التنشيط هذه وتنصح المستخدمين المتأثرين بالاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

لسنوات، تمكن مستخدمو Windows 7 و8 من الترقية إلى Windows 10 و11 دون تكلفة، وذلك بفضل ثغرة طويلة الأمد. مايكروسوفت تم حظره رسميًا فرصة الترقية مجانًا اعتبارًا من سبتمبر 2023. ومع ذلك، يبدو أن التغيير قد فعل أكثر من مجرد إزالة مسار التثبيت للتحديث، حيث يقوم مستخدمو Windows الحاليون الآن بالإبلاغ عن مشكلات تتعلق بمفاتيح المنتج الخاصة بهم.

كما أشار الحافة، لم يعد بإمكان العديد من مستخدمي Windows تنشيط برامجهم بترخيص موجود، وتحديدًا بعد استبدال الأجهزة في أجهزتهم. أخبر أحد المستخدمين المنشور أنهم واجهوا المشكلة أثناء محاولة التنشيط التلقائي بعد تغيير الأجهزة. على الرغم من أن دعم العملاء لاحظ أن هذه الأنواع من التغييرات لا تُبطل ترخيص Windows، إلا أنهم لم يتمكنوا من استعادة مفاتيح المنتج الخاصة بالفرد. في هذه الحالة، كان المالك يحاول استخدام ترخيص Windows 10 المشتق من ترقية Windows 7. وفي بيان للنشر، أقرت الشركة بأنها على علم بالمشكلة. صرح بيل بابوناس، مدير المنتج الرئيسي لنظام Windows، لموقع The Verge أنه يجب على أولئك الذين يواجهون مشكلات فنية الاتصال بخدمة العملاء.

عندما طرحت Microsoft نظام التشغيل Windows 10 في عام 2015، قدمت عرضًا لترقية نظام التشغيل Windows 10 للمستخدمين الحاليين مجانًا. إلا أن ذلك العرض انتهى في 29 يوليو 2016، وهو التاريخ الذي حددته الشركة عندما أعلنت مؤخرًا عن إغلاق الثغرة. لاحظت Microsoft أيضًا في أبريل 2023 أن نظام التشغيل Windows 10 سيفعل ذلك التوقف عن تلقي تحديثات الميزات، ولكن سيستمر طرح تحديثات الأمان حتى تاريخ انتهاء الدعم في 14 أكتوبر 2025.

وفي النصف الثاني من عام 2024، تعتزم الشركة إطلاق Windows 11 Enterprise LTSC (قناة الخدمة طويلة المدى) وWindows 11 Enterprise IoT LTSC. كلاهما كان متوقعًا للغاية من قبل العملاء من رجال الأعمال مع انتشار الشائعات حول ما يفترض أن تقوم به Microsoft تطوير ويندوز 12 أيضًا. ولم يتم بعد تأكيد ما إذا كان سيتعين على العملاء الدفع مقابل الترقية إلى الإصدار التالي من نظام التشغيل.