يكتب دان البرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الخاصة بهم. قبل أن يصبح كاتبًا ، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الصوت ، وأشرف على الإصلاحات في متجر Apple ، ودرّس اللغة الإنجليزية في الصين.
مرحبًا Yogesh ،
لسوء الحظ ، يبدو أن جهاز iPhone الجديد الخاص بك قد تم تمكين قفل تنشيط iCloud عليه. لا يعد استخدام معرف Apple الخاص بشخص آخر فكرة جيدة على الإطلاق.
أفضل طريقة هي الاتصال بصديقك الذي أعطاك معلومات معرف Apple واطلب من هذا الصديق التواصل مع الشخص الذي تستخدم معرف Apple الخاص به. ما تحتاجه هو أن يقوم الشخص الذي يمتلك معرف Apple هذا بإزالة iPhone الخاص بك من خدمة Find My ومن حساب Apple ID الخاص به.
يمكن إجراء هذه العملية عن بُعد بواسطة هذا الشخص عبر هذه الخطوات. تؤدي هذه العملية إلى مسح جهازك مرة أخرى - لذا ستحتاج إلى إعداد كل شيء ويرجى إنشاء معرف Apple الخاص بك - ليس الأمر صعبًا وعندما تقوم بإعداد الهاتف ، فإنه يرشدك عبر جميع الخطوات:
-
قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com باستخدام معرف Apple الخاص بهم
انتقل إلى Find My iPhone
انقر فوق All Devices في الجزء العلوي
حدد iPhone الخاص بك لإزالته من iCloud
انقر فوق محو والتالي
انقر فوق إزالة من الحساب
بمجرد إزالة الشخص لجهاز iPhone الخاص بك من معرف Apple الخاص به ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، ثم أعد تشغيله لبدء عملية إعداد iPhone. خلال هذه العملية ، توضح لك Apple كيفية إنشاء معرف Apple الخاص بك.
إذا لم تتمكن من الاتصال بهذا الشخص ، فإن الملاذ الوحيد لك هو جمع جميع المستندات وإثبات الشراء التي تثبت ملكيتك لجهاز iPhone ثم الاتصال بشركة Apple في منطقتك.
ومع ذلك ، فهم عادةً غير قادرين على تقديم المساعدة - ولكن لن يضر المحاولة إذا لم تكن لديك الخيارات المتاحة.
مرحبا كاساندرا ،
تحتاج إلى الحصول على أختك الصغيرة لاستعادة معرف Apple وكلمة المرور. عادةً ما ترتبط معرفات Apple ID بعنوان بريد إلكتروني شائع يستخدمه الأشخاص - اطلب منها إجراء بحث على بريدها الإلكتروني عن أي بريد إلكتروني من Apple.
بدلا من ذلك ، يمكنها استخدام أداة بحث Apple وأدخل عنوان بريدها الإلكتروني واسمها.
بمجرد أن تعرف البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple الخاص بها ، يمكنها بعد ذلك اتباع الخطوات لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بها.
بعد أن تتمكن من الوصول إلى معرف Apple الخاص بها ، يمكنها بعد ذلك إزالة قفل التنشيط عبر الخطوات التالية:
-
قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com باستخدام معرف Apple الخاص بها
اضغط على Find My iPhone
اختر كافة الأجهزة
حدد iPhone 6 لإزالته
انقر فوق محو. حدد التالي
اختر إزالة من الحساب
بعد أن تقوم أختك بإزالة الجهاز من حسابها ، قم بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى لبدء الإعداد الخاص بك.
مرحبا سكوت ،
للاسف لا.
إذا كان iPhone 4S مرتبطًا بمعرف Apple الخاص بشخص آخر وكان به قفل تنشيط iCloud ، فإن الطريقة الوحيدة للوصول إليه هي أن يقوم المالك السابق بإزالة iPhone 4S من معرف Apple الخاص به.
نيراج ،
نظرًا لأن عمك لديه iPhone الجديد ، اطلب منه إزالة iPhone القديم من الحساب. الأمر في الواقع ليس بهذه الصعوبة. يمكنك نسخ هذه التعليمات وإرسالها إليه عبر رسالة نصية.
عند القيام بهذه الخطوات ، قم بتشغيل كل من iPhone.
1) على جهاز iPhone الخاص بعمك ، اطلب منه تسجيل الدخول إلى موقع iCloud الإلكتروني مع معرف Apple الخاص به
2) اضغط على أيقونة Find My iPhone
3) في الجزء العلوي من الشاشة التالية ، اختر All Devices
4) يجب أن يختار iPhone الذي لديك الآن
5) انقر فوق مسح iPhone
6) انقر على "التالي" ويجب أن تبدأ Apple عملية المسح من جهاز iPhone الخاص بك (تأكد من تشغيله)
7) أخيرًا ، اجعل عمك يختار الإزالة من حساب iPhone الخاص بك
مرحبا اليخاندرو ،
نأسف لسماع هذه التجربة الرهيبة في شراء iPhone XR. كيف دفعت ثمن الجهاز على Letgo؟ إذا كنت تستخدم PayPal أو بطاقة ائتمان ، فاتصل بقسم الخدمة وقدم مطالبة.
هناك احتمال أن يكون الجهاز الذي اشتريته جهازًا مسروقًا أو مفقودًا قام شخص ما ببيعه لك. في هذه الحالة ، فإن الملاذ الوحيد لك هو التواصل مع الشركة التي خدمت مدفوعاتك ومعرفة ما إذا كان يمكنك استرداد أموالك من خلالها.
نظرًا لأنك لم تشترِ iPhone هذا من Apple أو من وكلائها المعتمدين وكان مدرجًا ضمن معرف Apple الخاص بشخص آخر ، فمن غير المرجح أن يقبل متجر Apple عملية الإرجاع.
اتصل بطريقة الدفع الخاصة بك وشاهد كيف يمكنهم المساعدة.
حظا طيبا وفقك الله،
ليز
مرحبا غوباد ،
إذا كان بإمكانك أنت أو ابنك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الذي ربطه بمعرف Apple الخاص به ، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لاستعادة معرف Apple الخاص بك.
على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى موقع معرف Apple.
حدد الخيار الموجود أسفل مربعات اعتماد تسجيل الدخول ، هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟
في الصفحة التالية ، انقر فوق إذا نسيت معرف Apple الخاص بك ، فيمكنك البحث عنه.
ثم أدخل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني
إذا عثرت على معرف Apple ، فقم بتدوين المعرف ، ثم تابع الخطوات مرة أخرى ولكن هذه المرة اختر نسيت كلمة المرور
مرحبا ريتشارد ،
أرسل رسالة إلى البائع واطلب منه إزالة iPhone X من حساب Apple ID الخاص به. يمكن القيام بذلك عن بُعد (لست بحاجة إلى أن يكون الجهاز في متناول يدك) عبر موقع iCloud الإلكتروني.
يجب على البائع (أو المالك السابق) القيام بهذه الخطوات - لا يمكنك القيام بذلك نيابة عنهم.
-
في الإعدادات على موقع iCloud الإلكتروني ، انظر إلى قسم أجهزتي.
في قائمة الأجهزة ، انقر فوق الجهاز الذي تريد إزالته (جهاز iPhone X الخاص بك)
انقر فوق الزر حذف بجوار هذا الجهاز. إذا لم يكن هناك زر حذف ، فانقر على إزالة الجهاز المدرج أسفل الرقم التسلسلي للجهاز أو رقم IMEI.
مرحبا مورغان ،
نحن آسفون جدا لفقدان والدك.
نتمنى أن تجعل Apple من السهل على العائلة الوصول إلى أجهزة أحبائهم ، لكن الأمر ليس كذلك للأسف.
تحتاج إلى إثبات لعلاقتك القانونية مع والدك وكذلك شهادة وفاة (وربما مستندات محكمة أخرى). ثم اتصل بدعم Apple واشرح الظروف.
مرة أخرى ، نحن آسفون جدا لخسارتك.
ليز
مهلا،
توفي والدي أيضًا منذ حوالي عام ، لا تقلق ، يمكنك إلغاء قفل الجهاز!
يجب أن تكون جميع بياناته على حساب icloud الخاص به على أي حال ، ما تحتاجه هو بطاقة sim الخاصة به ، لقد قمت بما يلي ، اتصلت بمشغل بطاقة sim الخاصة بوالدي ،
أخبرتهم أنني كنت أمارس والدي ونسيت رمز PIN الخاص بي ، وسعداء بإعطائي رمز puk ، ووضعوا sim في هاتف مختلف ، اضغط على الدبوس 3 مرات وستحصل على موجه puk ، أدخل القرص الذي قدمته لك شركة الهاتف ، والآن انتقل إلى iforgot.apple.com ،
يمكنك طلب إعادة تعيين كلمة المرور على معرف Apple الخاص بوالدك ، نظرًا لأن بطاقة simcard الخاصة به تحتوي على رقم هاتف موثوق به ، يمكنك الحصول على رمز تأكيد على ذلك ،
آمل أن يكون لديك جهاز iOS آخر فارغ تمامًا ، فسيتعين عليك الانتظار 30 يومًا حتى تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور الآباء على icloud ، ولا تفقد رقم الهاتف الموثوق به!
سيتعين عليك التأكد من أن رقم هاتف والدك لا يزال متاحًا بعد مرور 30 يومًا ، ثم تأخذ جهاز iOS الآخر ، وتقوم بإعداده مع والدك على icloud ، لأنك أنت الآن "تمتلك" iCloud الخاص به ، يمكنك استعادة جميع بيانات iCloud الخاصة به إلى جهاز iOS الجديد ، حتى رسائل البريد الإلكتروني والصور ومقاطع الفيديو وكل ما يتعلق بوالدك على icloud تحميل،
لنفترض أن لديك جهاز iPod touch احتياطيًا ، يمكنك استخدامه ومحوه مرة أخرى إلى إعدادات المصنع وإعداده بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به باستخدام الطريقة i قدم لك ، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص به متصل بشبكة wifi قام بإعدادها بالفعل على هاتفه في الماضي حتى تتم مزامنة جميع بياناته مع iCloud ، بمجرد حصولك على كلمة المرور ، يمكنك (إذا كنت تريد) ، مسح الهاتف من خلال itunes وإعداده على أنه جديد ، ولكن استخدم بيانات اعتماد آباءك على icloud لأنك الآن قادر على الوصول إلى icloud الخاص به ،
هذا ما فعلته!
بعد ذلك الوقت، سيتم إغلاق هذا السؤال! كان بإمكاني رؤية آخر الصور التي التقطها بجهاز iPhone الخاص به من والدتي وأخواتي قبل رحيله!
إنها تعمل!
مرحبا جبرائيل ،
إذا تم تمكين قفل التنشيط على iPhone ، فيجب عليك الاتصال بالشخص الذي اشتريته منه واطلب منه إزالة Find My iPhone منه. يمكنهم القيام بذلك عن بعد عن طريق تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بهم وإزالة الجهاز هناك.
لسوء الحظ ، هذه هي الطريقة الوحيدة للتغلب على iCloud Activation Lock هذه الأيام. لا تعمل معظم منتجات الجهات الخارجية وقد تخلصت Apple من الحلول البديلة السابقة.
الطريقة الصحيحة هي معرف Apple الأصلي وكلمة مرور معرف Apple ، اطلب من المالك أو البائع توفير حساب iCloud وكلمة المرور.
مرحبًا إينيس ،
إذا كان معرف Apple القديم لا يزال يظهر في إعدادات جهازك ، فحاول إلغاء تنشيط Find My أولاً.
انتقل إلى الإعدادات> معرف Apple (في الجزء العلوي)> iCloud> قم بالتمرير لأسفل إلى Find My واضغط عليه. قم بتبديل كل من إرسال آخر موقع وإيقاف البحث عني. أدخل كلمة مرور معرف Apple القديم هذا ويجب إيقاف تشغيله.
بعد إيقاف تشغيل Find My ، يجب أن تكون قادرًا على إزالة معرف Apple الخاص بك تمامًا من جهازك.
انتقل إلى الإعدادات> معرف Apple> قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تسجيل الخروج.
بعد تسجيل الخروج من هذا القسم ، انتقل إلى iMessage و FaceTime و iTunes & App Store وقم بتسجيل الخروج هناك أيضًا.
بمجرد تسجيل الخروج تمامًا من معرف Apple الخاص بك من جميع الخدمات ، أعد تشغيل جهازك وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الجديد هذا.
ليز
لا يمكنك الاتصال بالمالك السابق بالضبط لأن عنوان بريده الإلكتروني مشمول بشركة Apple. لقد اتصلت مؤخرًا بشركة Apple لمساعدتي في إزالة القفل وعلى الرغم من تقديم إثبات الشراء من ebay والبائع ، إلا أنهم قالوا إنهم يقبلون فقط من الموزعين المعتمدين. لقد رفضوا أيضًا التواصل مع المالك السابق بشأن القفل ، لذلك إذا كان لدى أي شخص أي اقتراحات حول كيفية الحصول على تفاصيل الاتصال بالمالكين السابقين ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.
مرحبا سوزان،
لسوء الحظ ، لم تعد الحلول البديلة لإزالة قفل التنشيط تعمل. يعد الحصول على عقد من المالك السابق أفضل طريقة لإزالة قفل التنشيط هذا.
تذكر أنه يمكن للمالك السابق إزالة قفل التنشيط هذا عن بُعد من خلال تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص به - ولا يحتاج إلى حمل الجهاز معه.
ليز
مرحبًا أشوك ،
الطريقة الوحيدة المجانية هي الوصول إلى المالك السابق وجعله يزيل هذا الجهاز من Find My iPhone وحساب Apple ID الخاص به.
في الوقت الحالي ، نقترح أن هذه هي الطريقة الوحيدة المتسقة التي تعمل - طرق أخرى ، مثل فتح المواقع ، وتكلف المال والعمل أحيانًا ، ولا تعمل في معظم الأوقات.
ليز
حقًا ، بعد الحصول على تصريح مرور أحد أفراد العائلة واستلام الهاتف من زوجة أحد أفراد العائلة ، من المفترض الآن أن أتخلص منه وكأنه لم يكن معاملة شرعية أو قانونية. السيدة فقدت زوجها للتو ولا تتذكر كلمة المرور لحساب Apple.
نعم ، أنا فقط أبحث عن خدمة تتحقق فعليًا من حالة FMI (نظيفة / مفقودة). هل هذا شيء ستفعله "أدواتك المميزة"؟ إذا كان الأمر كذلك، كم؟
نعم ، ذهبت لشراء إزالة إلغاء تأمين iCloud وتكلفني 70 دولارًا وبعد الانتظار لمدة 5 أيام واستلمت البريد الإلكتروني الذي لا يمكنهم إلغاء تحديد موقعه بتكلفة فقد الهاتف ، ومهما قلته كين نفس الشيء الذي أخبروني به ولا يمكنهم رد الأموال بلدي $. لقد تم إلغاء قفل iCloud الخاص بي في IPHONEIMEI.NET والآن أصبح 70 دولارًا أمريكيًا في البالوعة وذهبوا لأنهم قالوا إنهم يستطيعون إلغاء قفله.. ما هو مضيعة للوقت وخاصةً هذا المبلغ الذي أستخدمه كل المحتال
مرحبًا واريز ،
لسوء الحظ ، لا يمكننا إلغاء قفل تنشيط iCloud أو معرفات Apple. إذا كنت تواجه مشكلة في معرف Apple الخاص بك أو تنشيط iCloud ، يرجى الاتصال بدعم عملاء Apple في بلدك والتحدث مع أحد الممثلين مباشرة.
SK
جوتن تاج نيكولا ،
Können Sie den ursprünglichen Besitzer kontaktieren؟
ابحث عن iPhone الخاص بي على iCloud.com - ابحث عن معرف Apple ID و Passwort erinnern ، يمكنك العثور على iPhone في ihrem Konto entfernen.
دانكا ، SK