هل "Rattlegate" تخرب Airpods Pro؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته

إذا كنت تمتلك AirPods Pro ، فربما تكون قد سمعت صوت خشخشة أو طقطقة من وقت لآخر عند استخدامها. قد تكون هذه الضوضاء المزعجة علامة على وجود عيب في التصنيع يؤهلك لاستبدال AirPods Pro من Apple.

يبدو أن عددًا مذهلاً من مستخدمي AirPods Pro يعانون من مشكلة "Rattlegate" هذه. إذا كنت تعتقد أنك أحدهم ، فتعرف على كل ما تحتاج إلى معرفته أدناه.

متعلق ب:

• AirPods Pro - الدليل الكامل
• هل تتساقط AirPods Pro؟ إليك ما يمكنك فعله
• AirPods Pro لا يعمل؟ فيما يلي بعض النصائح والحيل

كيف يبدو صوت حشرجة AirPods Pro؟

من الصعب وصف مشكلة متعلقة بالصوت من خلال النص. لكن الناس وصفوا الصوت المزعج مع AirPods Pro بالطرق التالية:

• حشرجة الموت
• فرقعة
• انقر
• مقبض
• ثابتة
• شرب حتى الثمالة

يقول بعض المستخدمين أيضًا أن الأمر يبدو كما لو أن شيئًا ما قد تفكك ويتحرك داخل AirPod.

قد تسمع خشخشة على كلا AirPods Pro أو على جانب واحد فقط. وعادة ما تكون ناتجة عن الحركة.

هذا يعني أنه يمكنك التسبب في هز AirPods Pro عندما:

• حرك رأسك
• البدء بالمشي
• اضغط على AirPod
• السعال أو العطس
• الوقوع في مهب الريح
• أو استمع إلى موسيقى الجهير

هل كل أجهزة AirPods Pro تخشخش؟

على الرغم من أن هذه المشكلة تبدو منتشرة إلى حد ما ، إلا أنه ليس كل أجهزة AirPods Pro تخشخش ولا يُفترض أن يفعل أي منها.

لا تضغط على نفسك إذا كان AirPods Pro يصدر صوتًا صاخبًا ، فأنت لم تفعل أي شيء للتسبب في هذه المشكلة. أنت أيضا لا ينبغي أن تقلق تنظيف Airpods الخاص بك إما لأنه من غير المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يبدو أن هذا عيب في التصنيع نيابة عن Apple. هذا يعني أنه يجب على Apple إصلاح أو استبدال AirPods Pro مجانًا بموجب ضمان لمدة عام واحد.

لسوء الحظ ، لا يسري الضمان في حالة تعرض AirPods لأضرار جسدية ، أو إذا تلاعبت بها ، أو إذا كانت قديمة جدًا.

لماذا تزعج سماعات AirPods Pro الخاصة بي؟

على الرغم من أنه يبدو أن شيئًا ما قد يكون قد انكسر داخل AirPods Pro ، إلا أن هذا الصوت يبدو في الواقع نتيجة لمشكلة في الميكروفون.

هناك العديد من الميكروفونات على AirPods Pro ، بعضها يستمع إلى الأصوات من حولك إما لإلغائها في وضع إلغاء الضوضاء أو لتضخيمها في وضع الشفافية.

قد تعني مشكلة في هذه الميكروفونات أن AirPods Pro تحاول إلغاء أو تضخيم الأصوات غير الموجودة. قد ينتج عن أي من هذين السيناريوهين صوت الخرخرة أو النقر الذي تسمعه.

أفضل طريقة لاختبار هذه النظرية هي إيقاف تشغيل وضع إلغاء الضوضاء والشفافية في AirPods Pro.

للقيام بذلك ، افتح ملف مركز التحكم على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch المتصل ، ثم اضغط مع الاستمرار على حجم AirPods المنزلق. من الشاشة الجديدة التي تظهر ، انقر فوق اطفء أسفل شريط تمرير الصوت.

كيف يمكنني إيقاف صوت قعقعة AirPods Pro؟

هناك بعض الحلول السريعة والسهلة التي قد تمنع AirPods Pro من الاهتزاز دون الحاجة إلى إرسالها بعيدًا لاستبدالها. يجدر اختبار هذه الحلول أولاً لأنها لا تستغرق وقتًا طويلاً ويمكنك تجربتها بنفسك.

ستسأل Apple أيضًا عما إذا كنت قد جربت هذه الحلول قبل عرض استبدال AirPods Pro.

1. قم بتحديث البرامج والبرامج الثابتة الخاصة بك

حتى إذا كنت تعلم أن هناك مشكلة في ميكروفون AirPods ، فقد تتمكن من إصلاحها بتحديث برنامج جديد.

قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ثم انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج للتحقق من وجود تحديثات iOS أو iPadOS جديدة. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

بعد تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch ، أعد AirPods Pro إلى العلبة وابدأ في شحنها. تأكد من أن جهازك المتصل متصل بالإنترنت واحتفظ به بالقرب من علبة AirPods Pro لبضع ساعات.

يجب أن يطالب ذلك بتنزيل أي تحديثات متوفرة للبرامج الثابتة وتثبيتها لـ AirPods Pro نفسها.

يمكنك معرفة البرامج الثابتة الحالية الخاصة بـ AirPods من الإعدادات الموجودة على جهازك المتصل. اذهب إلى الإعدادات> عام> حول، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق AirPods. أعثر على نسخة برنامج ثابت المدرجة جنبًا إلى جنب مع التفاصيل الأخرى.

2. قم بإلغاء إقران AirPods Pro وإعادة تعيينها

إذا لم يساعد تحديث البرنامج والبرامج الثابتة ، فقد تتمكن من إيقاف صخب AirPods Pro عن طريق إقرانها بأجهزتك مرة أخرى.

أولاً ، تحتاج إلى إخبار iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك بنسيان AirPods من إعدادات Bluetooth. ثم يمكنك إعادة تعيين AirPods Pro وإقرانها مرة أخرى كما لو كانت جديدة.

لإعادة ضبط AirPods Pro:

1. على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ، انتقل إلى الإعدادات> بلوتوث.
2. اضغط على أنا بجوار AirPods Pro ، ثم اختر ننسى هذا الجهاز.
3. أعد AirPods Pro إلى العلبة وافتح الغطاء.
4. اضغط مع الاستمرار على اقامة على ظهره لمدة 15 ثانية تقريبًا ، حتى يومض مصباح الحالة باللون الكهرماني.
5. الآن قم بتحريك AirPods Pro بالقرب من جهازك وقم بتوصيلها كما فعلت عندما كانت جديدة.

3. استمع إلى الصوت باستخدام تطبيق مختلف

من المحتمل أن يكون الصوت الذي تسمعه في AirPods Pro ناتجًا عن خطأ في التطبيق الذي تستخدمه. تقترح Apple أن تحاول الاستماع إلى بعض الأصوات باستخدام تطبيق مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

إذا كنت تستمع عادةً إلى الموسيقى باستخدام Apple Music ، فحاول استخدام Spotify.

إذا كنت تشاهد عادةً مقاطع الفيديو على YouTube ، فحاول استخدام Vimeo.

وإذا كنت تلعب عادةً لعبة Clash of Clans ، فاقضي بعض الوقت في لعبة Angry Birds.

إذا توقفت الخشخشة ، فأنت تعلم أن المشكلة مرتبطة بهذا التطبيق المحدد. افتح متجر التطبيقات وانقر على صورة ملفك الشخصي للتحقق من تحديثات التطبيق الجديدة.

ومع ذلك ، إذا سمعت صخبًا على كل تطبيق ، فإن المشكلة تتعلق بالتأكيد بـ AirPods Pro. حان الوقت للاتصال بـ Apple للحصول على بديل.

كيف أجعل Apple تستبدل AirPods Pro؟

يجب أن تستبدل Apple AirPods Pro بموجب الضمان المحدود لمدة عام واحد إذا لم تتمكن من إصلاح الضوضاء المزعجة. لترتيب هذا الاستبدال ، احجز موعدًا في أقرب Genius Bar أو تحدث إلى فريق دعم Apple عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.

يمكنك القيام بأي منهما بالزيارة getupport.apple.com. حتى إذا حجزت موعدًا في المتجر ، فقد تحتاج Apple إلى إرسال AirPods Pro الخاص بك بعيدًا للاختبار قبل أن يكون من الممكن استبدالها.

قد تحتاج إلى تنفيذ المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل أن تقدم Apple بديلاً. تأكد من شرح الخطوات التي اتخذتها بالفعل لتوفير بعض الوقت. يمكنك حتى ربطهم بهذا المنشور إذا كان يساعدك.

قد تطلب Apple أيضًا الاحتفاظ ببعض الأموال في حسابك في حالة عدم تغطية الضمان لـ AirPods. قد يكون هذا هو الحال إذا قمت بإتلاف AirPods Pro أو تبللها. سيؤدي أي منهما إلى إلغاء الضمان ويعني أنك بحاجة إلى دفع ثمن الاستبدال.

وبالمثل ، يتعين عليك أيضًا الدفع مقابل استبدال AirPods Pro إذا كان عمر النسخ الأصلية أكثر من عام واحد.

إذا كنت بحاجة إلى الدفع ، فستتكلف 89 دولارًا لاستبدال كل AirPod Pro.

لسوء الحظ ، قد تواجه نفس المشكلات المزعجة مع AirPods Pro البديلة. لقد حدث هذا للعديد من المستخدمين ويمكن أن يستمر في الحدوث حتى تعثر Apple على المشكلة في سلسلة التصنيع الخاصة بها وتصلحها.

ومع ذلك ، ستظل Apple تحترم الضمان الأصلي الخاص بك أو تقدم تمديدًا لمدة 90 يومًا لتغطية AirPods Pro البديلة. لذلك يجب أن تكون قادرًا على استبدالها مرة أخرى إذا كان AirPods Pro البديل لا يزال مزعجًا.

كيفية إصلاح مشكلات أخرى مع AirPods Pro

تعد AirPods و AirPods Pro من أفضل منتجات Apple منذ سنوات. لكنها ليست خالية تمامًا من المشاكل.

إن سماع صوت قعقعة في AirPods Pro ليس سوى قمة جبل الجليد. يمكن أن تتسبب المشكلات الأخرى في حدوث مشكلات في الاتصال أو سوء جودة الصوت أو ضعف إلغاء الضوضاء أيضًا.

إذا واجهت أي مشاكل مع AirPods Pro ، فاقرأ دليل استكشاف أخطاء AirPods Pro وإصلاحها لمعرفة كيفية إصلاحها. يشرح جميع النصائح الأكثر شيوعًا ويخبرك بما يجب عليك فعله إذا فشلت.

صورة العنوان بواسطة جافين ويتنر