قد تكون المشكلة الشائعة لأي مستخدم Android أنه لا يمكنه إرسال رسالة نصية إلى شخص واحد. يمكنهم إرسال واستقبال الرسائل النصية من الآخرين ، ولكن لسبب ما ، لا تصل الرسائل المرسلة إلى هذا الشخص.
فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب التحقق منها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
أعد تشغيل الهاتف
قد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى الحيلة. اضغط باستمرار على "قوة"، ثم حدد"اعادة البدء“.
تحقق من الحظر
يحدث الحظر أحيانًا عن طريق الخطأ. تحقق للتأكد من أنك لم ينتهي بك الأمر بطريق الخطأ في قائمة الحظر سواء مع مشغل مستلم الرسالة أو في قائمة الحظر بهاتف المستلم.
تحقق من رقم الاتصال
افتح تطبيق "جهات الاتصال" وتأكد من صحة رقم الهاتف. جرب أيضًا رقم الهاتف مع أو بدون "1" قبل رمز المنطقة. لقد رأيت أنه يعمل ولا يعمل في أي من التكوينين. أنا شخصياً أصلحت للتو مشكلة في إرسال الرسائل النصية حيث كان الرقم "1" مفقودًا.
إعداد MMS / SMS فقط
ملاحظة: هذا الإعداد ليس على جميع هواتف Android.
- من جهاز Android ، افتح "رسائل“.
- افتح الرسالة التي تم إرسالها من الشخص الذي لا يمكنه تلقي رسائلك.
- حدد ملف
الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة. - يختار "تفاصيل“.
- افحص ال "إرسال رسائل MMS و SMS فقط" علبة. قد يكون هذا الإعداد أيضًا مفتاح تحويل يمكنك التبديل إليه "تشغيل“.
تعطيل iMessage
إذا استخدم المستلم أو المرسل جهاز iPhone أو يستخدمه حاليًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات لمستخدمي Android نظرًا لأن iPhone يستخدم شبكة iMessage. اطلب من مستخدم iPhone تعطيل iMessage بالانتقال إلى "إعدادات” > “رسائل"ووضع"iMessage" إلى "اطفء“.
في بعض الحالات ، سيحتاج مستخدم iPhone إلى تنفيذ الخطوات التالية:
- أوقف تشغيل هاتفك الذكي.
- قم بإيقاف تشغيل iPhone وأدخل بطاقة SIM التي استخدمتها مع الجهاز من قبل.
- قم بتشغيل iPhone.
- تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi.
- افتح "إعدادات” > “رسائل“.
- الانزلاق "iMessage" إلى "اطفء“.
- اترك iPhone قيد التشغيل لمدة ساعة تقريبًا. يجب أن يتم إلغاء تنشيط iMessage في النهاية.
- قم بتشغيل جهازك.
إذا لم تتمكن من تنفيذ هذه العملية ، أو كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فجرّب الخطوات التالية لإلغاء تنشيط iMessage عبر الإنترنت:
ملاحظة: ستزيل هذه الخطوات الوصول إلى متجر التطبيقات. يمكنك دائمًا إعادة تنشيط الجهاز للوصول مرة أخرى إذا كنت ترغب في ذلك.
- قم بزيارة موقع ويب ملف دعم Apple، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Apple الخاصة بك.
- حدد جهاز iPhone الخاص بك على الموقع.
- يختار "غير مسجل"، ثم حدد"غير مسجل" تكرارا.
يجب الآن إلغاء تنشيط iMessage. تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تلقي رسائل نصية من مستخدم iPhone.
إذا كانت الأشياء لا تزال لا تعمل من أجلك ، أو لا يمكنك تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، الاتصال بالدعم أبل. يمكنهم عادةً إرسال رمز إلى هاتفك الجديد وإلغاء تنشيط iMessage من نهايتهم. يستغرق التعطيل عادة فترة 24 ساعة.
هذه العملية أصلحت هذه المشكلة في مناسبات متعددة. في إحدى المناسبات ، اتصلنا بدعم Apple عبر البريد الإلكتروني. قال قسم الدعم إن الشخص الذي يرسل الرسالة النصية قد يحتاج إلى تغيير طريقة إرسال الرسائل النصية. سيحتاجون إلى استخدام حساب يعرض "الاسم" (الهاتف المحمول) بدلاً من "الاسم" (iPhone). لم تكن هذه التعليمات منطقية بالنسبة لنا ، لكنني اعتقدت أنني سأقوم بتضمين هذه المعلومات في حال كانت تساعد أي شخص.
التعليمات
لدي جهاز iPad مسجل بنفس رقم الهاتف الذي أستخدمه مع جهاز Android الخاص بي. ماذا أفعل؟
سيتعين عليك إلغاء تنشيط iMessage على iPad وأي أجهزة Apple أخرى مرتبطة برقم الهاتف الذي تستخدمه إذا كنت ترغب في تلقي رسائل نصية على Android.