إذا كنت تريد التحقق من نسخ محادثات Skype for Business أو Lync المحفوظة ، فانتقل إلى Outlook وافتح مجلد محفوظات المحادثات. للوصول إلى المجلد ، انقر فوق قائمة Outlook ، انتقل إلى أكثر واختر محفوظات المحادثة.
لسوء الحظ ، اشتكى العديد من المستخدمين من عدم وجود مجلد محادثة في Outlook في بعض الأحيان. أو يتم تخزين المجلد في Inbox ولا يمكنهم إعادته إلى موقعه الأصلي. في هذا الدليل ، سوف نستكشف ما يمكنك فعله إذا اختفى مجلد محفوظات محادثات Outlook.
كيفية استعادة مجلد محفوظات محادثات Outlook
⇒ الإصلاح السريع: قد يؤدي تحديث تطبيقات Outlook و Skype for Business إلى حل هذه المشكلة. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدارات التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من النتائج.
مكتب تصليح
Outlook هو جزء من MS Office Suite. في حالة تلف بعض ملفات تثبيت Office ، فلا بد أنك ستواجه العديد من الثغرات عند استخدام تطبيقات Office.
- قم بتشغيل ملف لوحة التحكم واختر البرامج.
- ثم اذهب الى برامج و مميزات واختر مكتب 365 أو مايكروسوفت 365.
- ضرب يتغيرون الخيار وحدد إصلاح سريع. إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم الإصلاح عبر الإنترنت الخيار كذلك.
احذف ملف تعريف SIP
- انتقل إلى ٪ UserProfile٪ \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync.
- ثم حدد موقع وحذف ملف sip_username الدليل. تحقق جيدًا للتأكد من تطابق الدليل مع عنوان sip لحساب المستخدم المتأثر بهذه المشكلة.
- أعد تشغيل Skype for Business أو Lync لإعادة إنشاء الدليل. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلات تلف ملف تعريف المستخدم التي تسبب هذه المشكلة.
أعد إنشاء مجلد محفوظات المحادثة
إحدى الطرق السريعة لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها هي ببساطة إعادة إنشاء المجلد.
- أغلق برنامج Outlook. تأكد من الخروج من التطبيق على جميع الأجهزة المتصلة بصندوق البريد الخاص بك.
- ثم قم بتنزيل MFCMAPI. ضع في اعتبارك أن هذا ملف بحجم 1.1 جيجابايت.
- قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ MFCMAPI.
- بعد تشغيل الأداة ، انتقل إلى أدوات وانقر خيارات.
- ثم تحتاج إلى التمكين استخدم MDB_ONLINE عند استدعاء OpenMsgStore.
- ضرب تسجيل دخول الخيار على حصة قائمة.
- حدد اسم ملف التعريف الخاص بك ، وفي الجزء العلوي ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خط صندوق البريد الخاص بك.
- في الجزء الأيمن ، قم بتوسيع حاوية الجذر واختر أعلى مخزن المعلومات.
- يختار صندوق الوارد ثم حدد موقع 0x35E90102 في ال بطاقة شعار عمودي. رمز 0x35E90102 هو EntryID لمجلد "محفوظات المحادثة".
- احذف عنصر السطر وقم بإنهاء MFCMAPI. سيلاحظ النظام حذف معرف إدخال محفوظات المحادثة وسيعيد إنشائه تلقائيًا.
استنتاج
في الختام ، إذا كان مجلد محفوظات محادثات Outlook مفقودًا ، فقم بإصلاح مجموعة Office وتحديثها. إذا استمرت المشكلة ، فأعد إنشاء المجلد باستخدام أداة MFCMAPI. أخبرنا إذا كان هذا الدليل قد ساعدك في استكشاف المشكلة وإصلاحها. من ناحية أخرى ، إذا استخدمت طرقًا أخرى لإصلاح هذه المشكلة ، فقم بإدراج الخطوات التي يجب اتباعها في التعليقات أدناه.