لماذا "البوابات" لا تهم بقدر ما تعتقد

توجد ، من وقت لآخر ، مشاكل في برامج أو أجهزة Apple الجديدة. ومن المحتم أساسًا أن تنتهي هذه الخلافات مع لاحقة "-gate".

كان هذا هو الحال بالنسبة لأجهزة iPhone XS و iPhone XS Max ، حيث ابتليت بها "أنتيناغات,” “المسؤول،" و "بيوتي جيت،" من بين أمور أخرى.

جدل "بوابة" أبل

ربما تكون على دراية بـ Chargegate ، حيث تم تفجير الفضيحة الظاهرة في وسائل الإعلام. بشكل أساسي ، لم يتم شحن بعض طرازات iPhone الجديدة دائمًا عند توصيل كابل Lightning بعد التحديث إلى iOS 12.

يشير Antennagate إلى مشاكل LTE و Wi-FI الموجودة في بعض طرز iPhone XS و XS Max الجديدة ، بينما كان Beautygate هو الجدل الدائر حول تقليل الضوضاء القوي الذي شوهد في كاميرات iPhone الجديدة.

كان هناك أيضًا Bagelgate يتعلق بالرموز التعبيرية غير الجذابة بشكل موضوعي والتي سيتم تقديمها في iOS 12.1. لحسن الحظ ، كانت هذه "البوابة" خادعة أكثر من كونها جادة.

إذا كنت تتابع Apple أو أخبار التكنولوجيا لأي فترة من الوقت ، فمن المحتمل أن تتذكر أيضًا "Bendgate" ، التي أثرت على iPhone 6 ، و "Chipgate" التي أشارت إلى مشاكل iPhone 6s.

"البوابات" مبالغ فيها للغاية

Apple ، بالطبع ، ليست الشركة أو الكيان الوحيد الذي وقع في فضيحة مزيفة مع لاحقة "البوابة" المرفقة. يمكنك أيضًا تقديم حجة مفادها أن اللاحقة "-gate" نفسها متعبة ومضللة ومبتذلة.

لكن القضية الأساسية هي أنها تضفي حجابًا شديدًا على ما يسمى بالخلافات التي لا تهم كثيرًا.

إذا لم تكن قد لاحظت ذلك ، فقد تلاشت معظم الجدل حول iPhone XS و iPhone XS Max الجديد. هذا إلى حد كبير لأنه على الرغم من تفجيرها من قبل منافذ مختلفة ومنتقدي شركة آبل ، إلا أنها لم تكن بهذه الأهمية في المقام الأول.

لقد كانوا ، ببساطة ، مبالغًا فيه. من الجدير المغامرة أن هذا هو الحال لأن شركة Apple هي الشركة الأكثر قيمة في العالم.

بعبارة أخرى ، تعتبر فضائح Apple عادةً أخبارًا كبيرة بسبب حجم الشركة ومكانتها - وليس أهمية المشكلات.

لماذا لا يهم

لكن قد تسأل لماذا هذه التقارير ليست بنفس الأهمية لشركة Apple أو مستخدميها ، خاصةً عندما تبدو مشكلات خطيرة جدًا. حسنا…

آبل ليست الوحيدة

تعتبر شركة Apple ، باعتبارها الشركة الأكثر قيمة في العالم من حيث تقييم السوق ، هدفًا رئيسيًا للفضائح. لكن من الظلم بشكل لا يصدق فرض كل غضبنا على شركة Apple عندما ترتكب شركات التكنولوجيا الأخرى أخطاء أسوأ بكثير.

دعونا لا ننسى أن بعض أجهزة Samsung Galaxy Note 7 انفجرت فعليًا. هذه مشكلة كبيرة بسبب الخطر الذي ينطوي عليه الجهاز ، وقد تم إيقاف تشغيل الجهاز.

على سبيل المقارنة ، تتم معالجة معظم الخلافات المحيطة بأجهزة Apple على الفور (والتي سنناقشها لاحقًا).

فهي ليست منتشرة على الدوام

ما غالبًا ما يفقده مستهلكو وسائل الإعلام عندما يقرؤون تقارير فضائح "البوابة" هو النطاق النسبي لتلك المشاكل.

على سبيل المثال ، يبدو أن مشاكل LTE في طرز iPhone XS الجديدة أثرت على عملاء Verizon أكثر من أي شخص آخر.

حتى فضيحة Chargegate كانت صغيرة نسبيًا. لم يؤثر ذلك على كل جهاز ، على الرغم من عدد المنافذ التي أبلغت عن المشكلة.

عندما يتم إنتاج منتج بكميات كبيرة بالملايين ، ستظهر المشاكل حتمًا.

لكن هذا لا يعني أن المشكلة تؤثر على كل استخدام. عادة ، هذا يعني فقط أن المستخدمين المتأثرين هم (بشكل مبرر) الأقلية الصوتية.

أبل يصلح لهم

إذا كنت ساخرًا ، فقد لا تعتقد أن Apple تهتم بعملائها. لكن لا جدال في أن Apple تهتم بسمعتها.

لهذا السبب ، تسعد شركة Apple عادةً باستبدال المنتجات المعيبة. وعندما يتعلق الأمر بفضائح البرامج ، فإن Apple لم تتباطأ في إصدار الإصلاحات.

مرة أخرى في يوليو ، أصدرت Apple بسرعة إصلاحًا برمجيًا لمشكلات الاختناق الموجودة في تشكيلة MacBook Pro الجديدة لعام 2018. لم يستغرق الأمر سوى بضعة أيام حتى تتمكن Apple من حل المشكلة.

كدليل إضافي على ذلك ، تمت معالجة Chargegate المذكورة أعلاه وأجزاء من فضيحة Antennagate في iOS 12.0.1.

في الحالات التي حدثت فيها مشكلة في الأجهزة ، تكرم Apple الإصلاحات حتى بعد 4 سنوات من تاريخ التصنيع. تذكر مشاكل بطاقة الفيديو مع MacBook Pro.

مسار العمل الأفضل

هذا لا يعني أنه لا ينبغي أن تخضع Apple للمساءلة من قبل عملائها ومعجبيها - يجب أن تفعل ذلك.

ولكن هناك طرقًا أكثر إنتاجية لإصلاح المشكلات الموجودة في أجهزة وبرامج Apple الجديدة بدلاً من مجرد تصنيفها على أنها "بوابات" والتذمر.

إذا كانت لديك مشكلة ، فاتصل بفريق دعم Apple بخصوصها. سيكونون سعداء للعثور على مسار عمل لإصلاحه - حتى لو كان ذلك يعني استبدال الجهاز.

إذا لاحظت وجود خطأ ، فأبلغ Apple عنه. لا يمكن للشركة إصلاح الأشياء إلا إذا كانت على علم بها. تأكد أيضًا من الاحتفاظ بمعلومات منتجك في متناول اليد حتى تتمكن من التحقق بشكل دوري التغطية والضمان بالانتقال إلى هذه الصفحة على موقع Apple.

وإذا كنت مصرًا على إرفاق اللاحقة "-gate" بفضائح مختلفة ، فعليك فقط أن تدرك أن المشكلة على الأرجح ليست كبيرة الحجم كما تعتقد.