إذا تلقيت للتو تنبيهًا بوجود خطأ حرج في Google Chrome ، فإن القاعدة الأولى هي عدم الاتصال بمكتب المساعدة أو وكلاء الدعم كما يُطلب منك القيام بذلك.
أخطاء Chrome الفادحة على خلفية حمراء ليست أكثر من تنبيهات مزيفة تهدف إلى خداعك الاتصال بالدعم الزائف وتثبيت البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو منح المتسللين وصولاً عن بُعد إلى آلة.
قد يحاول المحتالون والمتسللون أيضًا إقناعك بالدفع مقابل المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتي تعد مجرد محاولة عرجاء أخرى للحصول على المال من جيبك.
عملية الاحتيال في الواقع مقنعة للغاية وسقط الآلاف من المستخدمين بسببها لأنها تشبه رسالة تحذير شرعية من Google Chrome. يميل المستخدمون الذين لم يروا أخطاء شاشة حمراء مماثلة من قبل إلى الاتصال بوكلاء الدعم المزيفين خوفًا من فقد بياناتهم إذا لم يتصرفوا بسرعة.
وهذا هو بالضبط الزناد الذي يعتمد عليه المحتالون. لا تكن ساذجًا ولا تقع في فخهم.
في أسوأ السيناريوهات ، يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج إعلانية وهذا في الواقع هو البوابة الأساسية التي من خلالها تهبط رسائل الخطأ الجسيمة هذه على جهازك.
كيفية التخلص من أخطاء الشاشة الحمراء الحرجة على Chrome
1. احذف الإضافات وعناوين URL المشبوهة
إذا كان تنبيه الخطأ الفادح الوهمي قد شق طريقه إلى متصفحك من خلال الملحقات التي قمت بتثبيتها أو مواقع الويب التي قمت بزيارتها ، فيمكنك إزالته عن طريق حذف الإضافات وعناوين URL المشبوهة.
- قم بتشغيل Chrome وانقر فوق رمز القائمة
- اذهب إلى أدوات أكثر → اختر ملحقات
- تحقق مما إذا كان هناك أي ملحقات وإضافات مشبوهة وحذفها
- انقر على أيقونة قائمة Chrome وانتقل إلى إعدادات
- يختار إدارة محركات البحث وحذف أي محركات بحث وعناوين URL مشبوهة
- أغلق المتصفح وقم بتشغيله مرة أخرى لاختبار ما إذا كان خطأ الشاشة الحمراء قد اختفى.
2. إعادة تعيين جوجل كروم
إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا تمامًا من عدم لعب أي شخص لإعدادات Chrome ، فيمكنك إعادة تعيين المتصفح إلى الإعدادات الافتراضية.
- افتح Chrome ، وانقر فوق رمز القائمة وانتقل إلى إعدادات
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق متقدم زر
- قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى إلى نهاية الصفحة وحدد استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية
- انقر اعادة الضبط، انتظر حتى تتم استعادة إعدادات المتصفح إلى الإعدادات الافتراضية ، وقم بتحديث Chrome واختبر ما إذا كنت لا تزال تتلقى تنبيهات خطأ فادحة.
3. قم بإجراء فحص متعمق لمكافحة الفيروسات
لإزالة أي احتمال لظهور أخطاء الشاشة الحمراء مرة أخرى ، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام أدوات مكافحة الفيروسات أو مكافحة البرامج الضارة.
فقط تأكد من تحديد خيار الفحص المتعمق. تريد فحص جميع الملفات والمجلدات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا للتأكد من إزالة أي آثار للشفرات الضارة.
إذا كنت لا تعرف برنامج مكافحة الفيروسات الذي تختاره ، فراجع الأدلة أدناه:
- مقارنة برامج مكافحة الفيروسات: Windows Defender Vs Avast
- مراجعة Norton Security Deluxe
- مراجعة McAfee Total Protection
4. قم بإلغاء تثبيت البرامج المشبوهة
إذا كنت تقوم في كثير من الأحيان بتثبيت برامج متنوعة من جميع أنواع مواقع التنزيل ولم تقم بإجراء تثبيت مخصص ، فقد يوضح هذا كيف انتهى بك الأمر إلى تلقي تنبيهات الشاشة الحمراء على متصفحك.
افتح ال لوحة التحكم، اذهب إلى البرامج، تحديد إضافة وإزالة البرامج ، ثم انقر فوق الغاء التثبيتبرنامج.
قم بإلغاء تثبيت جميع البرامج التي تبدو مريبة أو أنك لا تتذكر تثبيتها.
يشير Telltale إلى أن تنبيه الأمان عبارة عن عملية احتيال
- يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل جيد ولكن التحذير الأمني يشير إلى أن محرك الأقراص الثابتة قد تعرض للتلف وأن بياناتك الشخصية أو معلوماتك المصرفية في خطر.
- يُطلب منك الاتصال بالدعم فورًا باستخدام رقم هاتف خاص ليس رقم دعم رسميًا.
- يروق التنبيه مشاعرك ويقترح عليك التصرف بسرعة "هناك حاجة إلى ردك العاجل“.
أهم شيء يجب تذكره هو الامتناع عن فعل ما هو مطلوب منك. يجب أن تكون إزالة ملحقات المتصفح والبرامج المشبوهة ، وإجراء فحص لمكافحة الفيروسات كافيًا لمساعدتك على التخلص من تنبيهات الأخطاء الفادحة في Google Chrome.