خلال الأسبوعين الماضيين ، أبلغ مستخدمو Apple Music عن مشكلة كبيرة في iTunes. عندما تقوم بمزامنة الموسيقى الخاصة بك مع iTunes و Apple Music ، ستبحث الخدمة عن تطابق على خوادمها. هذا هو الملف الذي ستستخدمه Apple Music بعد ذلك. لكن المشكلة هي أن العديد من المستخدمين اكتشفوا أن iTunes يقوم بحذف الملفات الأصلية لموسيقاهم (وبالتالي سيفقدون الموسيقى الخاصة بهم عندما إلغاء الاشتراك من الخدمة.) باعتباري شخصًا يجمع مكتبة شخصية للموسيقى لسنوات ، يمكنني أن أفهم سبب غضب الناس تمامًا إيقاف. لكن Apple تؤكد لنا أن الإصلاح قادم.
في السابق كان ذكرت من قبل Vellum أن Amber (الذي يمكنني افتراض أنه يعمل فقط مع AppleCare) أخبر المستخدم أن برنامج iTunes "يعمل على النحو المنشود". بمعنى أن حذف الموسيقى الشخصية لهذا المستخدم لم يكن خطأ. هذا يقود المستخدم ، جيمس ، لكتابة مدونة مفصلة عن مشاكل هذه الممارسة. في وقت لاحق ، أنكرت شركة آبل ما أكده أمبر.
ثم اتصلت أبل الحلقة لتؤكد لنا أنه على علم بالمشكلة:
قالت شركة آبل: "في عدد قليل جدًا من الحالات ، أبلغ المستخدمون أن ملفات الموسيقى المحفوظة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تمت إزالتها دون إذن منهم". "نحن نأخذ هذه التقارير على محمل الجد لأننا نعلم مدى أهمية الموسيقى لعملائنا وتركز فرقنا على تحديد السبب. لم نتمكن من إعادة إظهار هذه المشكلة ، ومع ذلك ، فإننا نصدر تحديثًا لـ iTunes في أوائل الأسبوع المقبل والذي يتضمن ضمانات إضافية. إذا واجه المستخدم هذه المشكلة ، فعليه الاتصال بـ AppleCare ".
أتضايق من فكرة تحديث iTunes آخر بينما أنتظر الزوال الحتمي للبرنامج. لم أتحدث أبدًا مع شخص يحب iTunes. ولكن نأمل أن تؤدي الإجراءات الوقائية إلى حل هذه المشكلة المزعجة.