Няколко пъти съм се сблъсквал с проблеми с USB устройства във всички версии на Windows. Например USB устройство (например принтер, скенер или уеб камера) не функционира или USB устройство за съхранение (например USB флаш диск) изобщо не е открито. Проблеми с USB устройствата могат да възникнат по различни причини.
Например, когато извадите USB устройство за съхранение, без да използвате „Безопасно премахване на хардуера” или след програма или Windows Update или след вирусна атака. Ако се сблъскате с проблеми с USB устройства, тогава можете да използвате това ръководство за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблемите си с USB.
USB грешки – Симптоми, които могат да бъдат отстранени с помощта на това ръководство:
– USB устройството не е разпознато
– USB принтерът не е разпознат или не печата
– USB устройството за съхранение не може да бъде разпознато или извадено чрез опцията „Безопасно премахване“.
– Драйверът за USB устройство не е инсталиран успешно или Windows не може да инсталира USB устройство за грешка.
– Неразпознато USB устройство в диспечера на устройства (код на грешка 43)
Как да отстраните неизправности и да разрешите проблеми с разпознаването на USB устройство.
Преди да продължите да прилагате решенията, дадени по-долу, изпълнете следните стъпки:
1. Напълно Изключвам вашия компютър и извадете захранващия кабел. (Също така извадете батерията, ако притежавате лаптоп). Оставете го изключен за около 5-10 минути и след това включете отново захранващия кабел (и батерията). Включете компютъра си и проверете дали вашите USB устройства работят.
2. Ако притежавате лаптоп:
- Изключете лаптопа си.
- Изключете променливотоковия адаптер и батерията.
- Оставете компютъра си без захранване за около 15 минути.
- Поставете отново батерията
- Включете лаптопа си.
- Включете едно по едно всички USB устройства.
- Проверете дали USB неразпознатият проблем е решен и USB устройствата работят.
- Включете адаптера за променлив ток.
3. Сменете USB кабела, който свързва вашия компютър с USB устройството.
4. Изтегли Hirens BootCd и стартирайте компютъра си MiniXP заобикаляща среда. Включете USB флаш памет към празен порт. Отворете Windows Explorer и проверете дали имате достъп до съдържанието на USB паметта. (Инструкции как да изтеглите и стартирате компютъра си от HirensCD MiniXP можете да намерите на стъпки 1,2 и 3 за това урок). Ако нямате достъп до съдържанието на USB паметта, вероятно USB портовете на дънната ви платка са повредени.
5. Сканирайте компютъра си за злонамерен софтуер, като използвате инструкциите в това ръководство: Ръководство за бързо сканиране и премахване на зловреден софтуер.
Решение 1: Диагностицирайте и отстранете проблеми с USB с помощната програма Microsoft USB Fix It
Решение 2: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows, за да диагностицирате и коригирате USB грешки
Решение 3: Променете настройките на USB Suspend
Решение 4: Променете настройките за управление на захранването на USB
Решение 5. Инсталирайте най-новите драйвери на Intel, като използвате помощната програма за актуализиране на драйвери Intel®.
Решение 6: Напълно премахнете и инсталирайте отново всички контролери за универсална серийна шина и USB устройства
Решение 1: Решете проблеми с USB с помощта на Microsoft USB Fix It.
1. Първо изтеглете помощната програма Microsoft Fix It на вашия компютър.*
* Бележки:
– Потребителите на Windows 8 и 8.1 трябва да изтеглят Windows 8 USB Hotfix.
– Windows 7 USB Fix it Utility може да работи и за Windows Vista и Windows XP.
– Потребителите на Windows Vista могат да изпробват и помощната програма USB Devices Fix It за Windows Vista.
– Потребителите на Windows XP могат също да опитат USB Fix it за Windows XP.
- Windows 8, 8.1, Server 2012: USB актуална корекция (https://support.microsoft.com/kb/2830154).
- Windows 7, Vista и XP:Помощна програма USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics).
- Windows Vista (алтернатива): USB устройства го коригират за Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices)
- Уиндоус експи (алтернатива): USB Fix It за Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)
2. БягайMicrosoft го поправи инструмент и натиснете “Приемам”.
3. Изберете “Откриване на проблеми и прилагане на корекциите вместо мен (препоръчително)” опция.
4. Оставете инструмента за отстраняване на неизправности да коригира проблеми с USB и натиснете “Следващия”.
Ако проблемът ви е отстранен, затворете инструмента за отстраняване на неизправности и проверете функционалността на вашите USB устройства.
Решение 2: Диагностицирайте и решете проблеми с USB с Windows Troubleshooter
1. Отворете “Отстраняване на неизправности” от Контролен панел. Да направя това:
- Натиснете "Windows”
![Изображение-201_thumb8[1]](/f/7235045a4182d4402a73adf7b73aa8b3.png "Изображение-201_thumb8[1]")
+ “Р” клавиши за зареждане на Бягай диалогов прозорец. - Тип "контролен панел" и натиснете Въведете.
2. Променете „Преглед по” опция към “Малки икони” и щракнете върху „Отстраняване на неизправности”.
3. В секцията „Хардуер и звук“ щракнете върху „Конфигуриране на устройство“.
4. Кога Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата се появи на екрана ви, натиснете „Следващия”.
5. Когато диагностиката на инструмента за отстраняване на неизправности приключи, приложете всички подканени корекции и след това проверете функционалността на USB.
Решение 3: Променете настройките на USB Suspend.
1. Отвори Опции за захранване от Контролен панел. Да направя това:
- Натиснете "Windows”
+ “Р” клавиши за зареждане на Бягай диалогов прозорец. - Тип "контролен панел" и натиснете Въведете.
2.Кликнете два пъти да отвориш "Опции за захранване”.*
* Забележка: Ако не виждате "Опции за захранване“ променете “Преглед по”: “Малки икони”.
3. Щракнете върху „Промяна на настройките на плана”.
4. Щракнете върху „Променете разширените настройки на захранването”.
5. В Разширени настройки на захранването разгънете „USB настройки” и задайте “Настройка за селективно спиране на USB" да се "хора с увреждания”.*
* Забележка: За преносими компютри трябва да промените тази настройка и в двете полета там: На батерия & Включен.
6. Натиснете "Добре” и рестартирайте компютъра си.
Решение 4: Променете настройките за управление на захранването на USB.
1.Изключете от контакта всички USB устройства и отворете Диспечер на устройства. Да направя това:
- Натиснете "Windows”
+ “Р” клавиши за зареждане на Бягай диалогов прозорец. - Тип "devmgmt.msc” и натиснете Въведете.
2. В диспечера на устройства, кликнете два пъти да разшири "Контролери за универсална серийна шина”.
3. Щракнете двукратно върху „USB Root Hub”, за да отворите свойствата му.
4. Щракнете върху „Управление на енергията”.
5.Премахнете отметката (Премахнете отметката) „Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия“ опция и натиснете “Добре”.
6. Трябва да извършите същата операция (стъпки 3, 4 и 5) за всички устройства „USB Root Hub“.
7. Близо "Диспечер на устройства” и включете отново всичките си USB устройства.
Решение 5: Инсталирайте най-новите драйвери на Intel, като използвате помощната програма за актуализиране на драйвери Intel®.
1. Изтеглете инсталирането на Помощна програма за актуализиране на драйвери Intel®.
2. Когато инсталацията приключи, натиснете Започни сканиране и оставете програмата да открие и намери най-новите драйвери за вашите Intel устройства.
3. След сканиране, Изтегли шофьорите намериха.
4. Накрая натиснете Инсталирай и следвайте всички подкани, за да инсталирате най-новите намерени драйвери на Intel и рестартирам твоят компютър.
Решение 6: Напълно деинсталирайте и инсталирайте отново всички контролери за универсална серийна шина и USB устройства.
1.Изключете от контакта всички USB устройства и отворете Диспечер на устройства. Да направя това:
- Натиснете "Windows”
+ “Р” клавиши за зареждане на Бягай диалогов прозорец. - Тип "devmgmt.msc” и натиснете Въведете.
2. В диспечера на устройства, кликнете два пъти да разшири "Контролери за универсална серийна шина”.
3.Кликнете с десния бутон на всяко USB устройство, намерено там, и изберете “Деинсталиране”.
* Забележка: Ако загубите връзката с вашата USB клавиатура или USB мишка, по време на деинсталиране, изключете ги и ги включете отново от компютъра.
4.Рестартирам твоят компютър.
5. След рестартиране изчакайте, докато Windows автоматично инсталира отново всички контролери на USB серийната шина.
6. Сега включете вашите USB устройства (едно по едно) и вижте дали компютърът ви може да ги разпознае правилно и без грешки.
внимание: В този момент, ако USB устройство все още не е разпознато от Windows, тогава трябва да деинсталирате конкретното USB устройство с помощта на Device Manager и да го инсталирате отново.
7. Деинсталирайте USB неразпознати устройства.
Пример 1: Ако включите своя USB флаш диск (USB устройство за съхранение) и то не се показва в Windows Explorer, намерете това устройство за съхранение в Device Manager и го деинсталирайте. След деинсталиране изключете устройството за съхранение от компютъра и го включете отново.
Пример 2: Ако включите мобилния си телефон (с помощта на USB кабел) и той не се разпознава от Windows, намерете мобилния си телефон в Device Manager (обикновено той е под „Преносими устройства) и го деинсталирайте. След деинсталиране извадете USB кабела на Mobile от компютъра и го включете отново.
Късмет!
Това току що ми спаси задника, от вчера правя възстановяване на системата при всяко проклето рестартиране, оказва се, че Samsung Magician беше създал профил за захранване и беше активиран спряно USB, по дяволите, след деактивиране, той работи като чар
Ако деинсталирате мишка и/или клавиатура, тогава не можете да щракнете с десния бутон, за да деинсталирате всичко (Решение 6, стъпка 3). Опитах го, след което не можах да използвам безжична мишка или клавиатура
Донесох USB капак за диска за моя твърд диск sa sata от лаптопа си и исках да го използвам като външен диск в USD. Диспечерът на устройствата вижда устройството, но вече ще се показва във File Explorer, как ще реши този проблем?
Опитах всяка стъпка, която сте изброили. NONE оправи проблема ми. Диспечерът на устройства вижда устройството, но вече ще се показва във File Explorer.