Във версиите на Outlook 2003, 2007, 2010 и 2013 могат да възникнат няколко проблема, ако файлът на Outlook Personal Storage (PST) се повреди или повреди. Outlook PST файлът може да се повреди поради редица причини (напр. несъвместими добавки за Outlook, повреда на твърдия диск, прекъсване на захранването и т.н.) и когато това се случва, Outlook се сблъсква с проблеми (грешки), като Outlook не може да стартира, дава грешки при изпращане/получаване или не отговаря, спира да работи, замръзва или увисва. При такива типове грешки в Outlook трябва да поправите Outlook PST файла с помощта на инструмента за поправка на входяща кутия (scanpst.exe), предоставен от Microsoft и инсталиран във всяка версия на Office.
Този урок ще ви покаже как да поправите повреден Outlook PST или OST файл с помощта на инструмента за поправка на Inbox (scanpst.exe).
Как да използвате ScanPst.exe, за да поправите повреден файл на Outlook PST (лични папки) или файл на Outlook OST (офлайн папка).
Стъпка 1: Намерете инструмента Scanpst според вашата версия на Outlook.
Местоположението на инструмента Scanpst се различава във всяка версия на Outlook. За да намерите инструмента scanpst.exe, отидете до следното местоположение според вашата версия на Outlook и версия на Windows (32 или 64-битова).
- Office 365 и Outlook 2016 Щракнете за изпълнение: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-битов) Windows (32-битов): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-битов) Windows (64-битов): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) и Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32 бита) и Windows (32 бита): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32 бита) и Windows (64 бита): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64-битова) и Windows (64-битова): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32 бита) и Windows (32 бита): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32 бита) и Windows (64 бита): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64-битова) и Windows (64-битова): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 и Windows (32 бита): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 и Windows (64 бита): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 и Windows (32 бита): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 и Windows (64 бита): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
Стъпка 2: Активирайте изгледа на скрити файлове.
Трябва да активирате изгледа на скрити файлове, преди да извършите следващата стъпка. За да направите това, отидете на:
- Започнете > Контролен панел > Опции за папка.
- Щракнете върху Преглед раздел.
- Щракнете (отметнете) върху Показване на скрити файлове, папки и устройства опция
- Натиснете ДОБРЕ.
- Как да активирате прегледа на скрити файлове в Windows 7
- Как да активирате прегледа на скрити файлове в Windows 8
Стъпка 3. Намерете файла на Outlook PST или Outlook OST.
Сега намерете къде се съхраняват вашите файлове с данни на Outlook на вашия диск. Данните на Outlook се съхраняват на различни места на вашия диск според версията на Outlook и Windows по време на настройка на клиента на Outlook:
– В Outlook 2003, 2007 & 2013 Файловете с лични папки (PST) и офлайн папки на Outlook (OST) се съхраняват по подразбиране на това място:
Уиндоус експи:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 или Windows Vista:
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
– В Outlook 2010, 2013 и Outlook 2016 Файловете с лични папки (PST) и офлайн папки на Outlook (OST) се съхраняват по подразбиране на това място:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
За да намерите ръчно файловете с данни на Outlook:
– Ако използвате Outlook 2016, 2013 или Outlook 2010:
- В Файл меню: отидете на Информация > Настройки на профила.
- В Настройки на профила прозорец, изберете Файлове с данни раздела и щракнете върху Отворете местоположението на файла.
– Ако използвате Outlook 2007 или Outlook 2003:
- В Инструменти меню: щракнете Настроики.
- Изберете Настройка на пощата раздел.
- Щракнете върху Файлове с данни > Отворете местоположението на файла.
Стъпка 4. Стартирайте инструмента за поправка на входяща кутия, за да сканирате и поправите файлове с данни на Outlook (PST и OST).
1. Затворете приложението Outlook.
2. Стартирайте приложението scanpst.exe от съхраненото му местоположение (както е описано в стъпка 1).
3. Щракнете върху Преглед.
4. Намерете (вижте стъпка 3), изберете и отворен файла с данни на Outlook, който искате да поправите (напр. "Outlook.pst" файл с данни).
5. Натиснете Старт, за да започнете ремонта (и).
6. Остави "Направете резервно копие на сканирания файл преди ремонт" опцията е отметната и щракнете Ремонт.
7, Когато ремонтът приключи, натиснете Добре за да затворите информационното съобщение и да отворите Outlook.
Вие сте готови!
Информативна статия. ScanPST.exe не винаги може да коригира повредите на Outlook PST файл. Инструментът за ремонт на входяща кутия не успява да поправи силно повредени PST файлове. Вместо това е по-добре да изберете инструмент на трета страна. Искам да предложа инструмент за възстановяване на SysTools Outlook PST за ефективно възстановяване и възстановяване на повредени PST файлове на Outlook.