ClickMeeting е универсална уебинарна услуга, базирана на браузър, която можете да използвате за провеждане на онлайн класове, сътрудничество със съотборници, представяне на продукти на потенциални клиенти и др. Въпреки че не е толкова популярен като други услуги като Teams, Увеличаване, или Skype, ClickMeeting има лоялна потребителска база.
За съжаление, някои потребители понякога могат да обмислят преминаване към друга услуга. ClickMeeting понякога може да показва различни грешки. В това ръководство ще покрием най-често срещаните и как можете да ги поправите.
Поправете, че ClickMeeting не работи на компютър
ClickMeeting не се свързва
Ако не можете да се свържете с ClickMeeting, първо и най-важно, уверете се, че имате стабилна интернет връзка. След това следвайте инструкциите по-долу:
- Първо, проверете за актуализации, за да видите дали има налична по-нова версия на браузъра. Щракнете върху менюто на вашия браузър, отидете на Помогне, щракнете върху относно опция и актуализирайте браузъра си.
- След това стартирайте нов раздел в режим „инкогнито“ и проверете дали проблемът е изчезнал. Отново щракнете върху менюто на вашия браузър и изберете Нов прозорец в режим инкогнито.
- Деактивирайте всички разширения на браузъра си. Те може да пречат на скриптовете на ClickMeeting, нарушавайки различни функции на платформата. Щракнете върху менюто на браузъра, изберете Разширения (или Още инструменти и тогава Разширения) и изключете всички разширения.
- Освен това изчистете кеша на браузъра си, рестартирайте браузъра си и опитайте отново. Ако използвате базиран на Chromium браузър, можете да използвате това ръководство за изчистете кеша на Chrome.
- Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър.
ClickMeeting Audio не работи
Много потребители на ClickMeeting се оплакват от проблеми със звука, вариращи от слаба сила на звука до никакъв звук. Уверете се, че настройките на браузъра ви не блокират аудио изхода и входа. Ако другите участници не могат да ви чуят:
- Отидете на Настройки, и навигирайте до Поверителност и сигурност.
- Кликнете върху Настройки на сайта и Преглеждайте разрешенията и данните, съхранявани в сайтовете.
- Тип 'кликсреща“ в лентата за търсене и отидете на Разрешения.
- Уверете се, че микрофонът ви не е блокиран. Ако случаят е такъв, нулирайте разрешенията на браузъра.
Допълнителни решения
- Изключете всичките си външни устройства. Свържете отново само периферните устройства, от които се нуждаете по време на вашата видеоконференция ClickMeeting. Уверете се, че външният ви микрофон е свързан правилно.
- Също толкова важно, затворете всички приложения, които може да се конкурират с ClickMeeting за достъп до микрофон, като Teams, Skype, Zoom и т.н.
- Ако по време на срещата се чува досадно ехо, помолете присъстващите да спрат да използват високоговорителите на компютъра си и вместо това да използват слушалки или слушалки.
- Деактивирайте Само водещи режим на уебинар. Ако е включено, само водещите могат да се чуват и виждат.
Как да поправите проблеми с видеото ClickMeeting
Ако видеото е накъсано, използвайте решенията по-долу, за да отстраните проблема.
- Превключете към кабелна връзка, ако сте в безжична мрежа.
- Изключете другите устройства с помощта на мрежата.
- Затворете всички ненужни приложения и програми, работещи във фонов режим, за да освободите повече честотна лента за ClickMeeting.
- Поставете на пауза всички активни актуализации или изтегляния.
Ако другите присъстващи не могат да ви видят, върнете се на Настройки на сайта → Преглеждайте разрешенията и данните, съхранявани в сайтовете → изберете ClickMeeting → отидете на Разрешения → Камера. Разрешете на ClickMeeting достъп до вашата камера през браузъра.
Заключение
За да обобщим, ако не можете да се свържете с ClickMeeting, няма звук или видеото е накъсано, актуализирайте браузъра си, изчистете кеша и деактивирайте разширенията си. Освен това проверете разрешенията на вашия микрофон и камера и се уверете, че на ClickMeeting е разрешен достъп до вашите аудио и видео устройства. Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете кой метод работи за вас.