Как да поправите грешка в синия екран DellInstrumentation.sys в Windows?

Въпрос

Проблем: Как да коригирам грешката в синия екран DellInstrumentation.sys в Windows?

Преди няколко дни моят лаптоп Dell се актуализира автоматично и оттогава непрекъснато се срива. Кодът за грешка гласи SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с DellInstrumentation.sys. Изобщо не мога да използвам компютъра си, тъй като сривовете са просто непоносими. Моля помогнете.

Решен отговор

Син екран на смъртта^[1] е стоп грешка, която повечето потребители, работещи с компютър с Windows, срещат поне веднъж преди. Сривът се случва, когато системата се сблъска с критична грешка, принуждаваща незабавно рестартиране. Това може да накара хората да загубят текущата си работа или да прекъснат други дейности, които извършват по това време.

В повечето случаи BSOD са еднократно явление, което автоматично се разрешава след рестартиране. Проблемите започват, когато потребителите започнат да изпитват повтарящи се сривове поради сини екрани – това значително намалява използваемостта на устройството. Това също означава, че нещо по своята същност не е наред и проблемът трябва да бъде разгледан.

DellInstrumentation.sys Blue Screen е сравнително ново явление, което започна да притеснява потребителите на компютри на Dell сравнително наскоро. Проблемът е доста универсален и започва с прилагането на най-новите актуализации на Windows за повечето потребители на Dell, Alienware или други свързани марки. Предоставеният код за грешка обикновено е SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, като неуспешният компонент на Dell е показан като справка.

Проблемът се крие в това, че Dell стартира несъвместима актуализация за техния софтуер, известен като Support Assist. Това доведе до неизправност на свързания софтуер и драйвери, което доведе до постоянни сривове на DellInstrumentation.sys. Потребителите казаха, че дори не могат да заредят правилно в компютъра си, без той да се срине веднага.

За да разрешите това, можете да деинсталирате свързаното приложение Support Assist. Ако не искате да загубите достъп до споменатия софтуер, можете да използвате предишната му версия без проблеми. Като алтернатива, деактивирането на свързаните с него компоненти, като услуги на биометрични драйвери,^[2] също може да работи. Препоръчваме да проверите и трите опции и да видите коя работи за вас.

Достъп до безопасен режим

Тази стъпка не е задължителна, ако сте достатъчно бързи, за да изпълните решенията, показани по-долу. Въпреки това, много потребители казаха, че Windows се срина, преди да успеят да приложат някоя от промените в машина, следователно препоръчваме достъп до безопасен режим и извършване на BSOD корекция на DellInstrumentation.sys от там.

• Рестартирам Windows
• След като системата започне да се зарежда, прекъснете процеса на зареждане, като натиснете и задържите Мощност бутон – направете това още два пъти
• Windows ще влезе автоматично Разширено стартиране режим
• Изберете Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки за стартиране и Рестартирам
• След рестартиране на системата изберете 4/F4 или 5/F5 влизам Безопасен режим.

Имайте предвид, че за някои хора едно от решенията по-долу може да работи. За други трябва да се приложат и трите корекции. Нашата препоръка е или да замените софтуера Support Assist с по-стара версия, или вместо това да деактивирате съответните услуги/драйвери.

Опция 1. Деинсталирайте Support Assist

След като сте в безопасен режим, можете да работите с устройството си без сривове. Деинсталирайте приложението, както следва:

• Тип Контролен панел в търсене на Windows и натиснете Въведете
• Отидете на Програми > Деинсталиране на програма
• От списъка намерете Помощ за поддръжка влизане
• Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране
• Продължете с инструкциите на екрана и рестартирайте системата си. Ако проблемът продължава или не сте успели да деинсталирате приложението, опитайте корекциите по-долу.

Ако искате да използвате Support Assist, можете да инсталирате предишната версия на софтуера 3.10.4, което няма проблем.

Вариант 2. Деактивирайте насрочената задача на услугата Dell Data Vault Collector и Support Assist

Беше определено, че Dell Data Vault Collector е услугата, която причинява проблема. Трябва да го деактивирате по следния начин и след това да се погрижите за планираната задача, която иначе би стартирала услугата автоматично.

• Тип Услуги в търсене на Windows и натиснете Въведете
• Превъртете надолу, за да намерите Dell Data Vault Collector обслужване и кликнете два пъти то
• Под Тип стартиране, изберете от Автоматично (отложен старт) да се хора с увреждания
• Щракнете върху Приложи и ДОБРЕ.

Следващата стъпка е да деактивирате съответната планирана задача.

• Тип Планировчик на задачи в търсене на Windows и натиснете Въведете
• Под Библиотека с планировчик на задачи, намирам Помощ за поддръжка на Dell от дясната страна на прозореца
• Щракнете върху него веднъж и след това щракнете Деактивирайте в най-десния прозорец.

Вариант 3. Деактивирайте драйверите на устройства

• Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Диспечер на устройства
• Разширете Биометрични устройства раздел
• Щракнете с десния бутон върху всеки от тях и изберете Деактивирайте устройството
• Освен това деактивирайте Драйвер за DellInstrumentation.

След като можете да стартирате Windows, препоръчваме ви да използвате ReimageMac пералня X9 и сканирайте системата за основни проблеми, което би гарантирало, че устройството работи гладко.

Поправете грешките си автоматично

Екипът на ugetfix.com се опитва да направи всичко възможно, за да помогне на потребителите да намерят най-добрите решения за отстраняване на грешките си. Ако не искате да се борите с техники за ръчен ремонт, моля, използвайте автоматичния софтуер. Всички препоръчани продукти са тествани и одобрени от нашите професионалисти. Инструментите, които можете да използвате, за да коригирате грешката си, са изброени по-долу:

Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Windows. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове, DLL файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Mac OS X. Той ще диагностицира повредения ви компютър. Той ще сканира всички системни файлове и ключове на системния регистър, които са били повредени от заплахи за сигурността.
Този патентован процес на поправка използва база данни от 25 милиона компоненти, които могат да заменят всеки повреден или липсващ файл на компютъра на потребителя.
За да поправите повредена система, трябва да закупите лицензираната версия на Reimage инструмент за премахване на зловреден софтуер.

Натиснете