Колкото и прекрасен да може да бъде светът на продуктите на Apple, истината е, че все още има шанс технологията да ви „проваля“ от време на време. Виждали сме го многократно през годините, с провала на iPhone 4 „не го държиш погрешно“, заедно с ужасната и прекалено разширена сага с пеперудена клавиатура на Apple. И въпреки че не е имало твърде много други скорошни изтегляния или сериозни проблеми, изглежда, че различни проблеми продължават да се появяват за AirPods Pro.
Свързано четене
- Поправка: AirPods не се нулират, няма мигаща светлина
- Как да инсталирате бета фърмуер на AirPods, AirPods Pro и AirPods Max
- Какво да очаквате от AirPods Pro 2
- Защо моите AirPods издават висок шум?
- Пространственото аудио на AirPods Max е абсолютна промяна на играта
Как да проверите дали отговаряте на условията за участие
Последният проблем доведе до създаването на официална програма за изтегляне на AirPods Pro. Това не е първият по рода си, специално за AirPods Pro, тъй като потребителите са имали различни проблеми, които до голяма степен са довели до възможността просто да ги сменят.
Този път целевата страница за изземване на Apple предполага, че може да отговаряте на условията, ако вашите AirPods Pro изпитват някой от следните проблеми:
- Пукащи или статични звуци, които се засилват в шумна среда, при упражнения или докато говорите по телефона
- Активното шумопотискане не работи според очакванията, като загуба на басов звук или увеличаване на фоновите звуци, като уличен шум или шум от самолет
Apple също потвърждава, че тези проблеми не трябва да засягат други модели AirPods, като такива „няма други модели AirPods са част от тази програма.” Освен това, за да отговаряте на условията, вашите AirPods Pro трябва да са производител дата преди октомври 2020 г. И дори тогава има шанс вашият конкретен комплект AirPods Pro да бъде включен в изтеглянето.
За щастие, Apple призна, че има проблем, и заявява, че проблемът засяга само „много малък процент“. Но проблемът е, че с големия брой продадени AirPods Pro единици, „малък процент“ може да се превърне в доста голям проблем. В случай, че имате тези проблеми и искате да ги отстраните, това са опциите, с които разполагате:
- Намерете оторизиран сервизен доставчик на Apple.
- Уговорете среща в Apple Store.
- Свържете се с поддръжката на Apple, за да уредите обслужване по пощата чрез Центъра за ремонт на Apple.
Apple също така отбелязва, че въпреки факта, че това е световна програма, компанията няма да разшири „стандартното гаранционно покритие на AirPods Pro.” Освен това програмата за изтегляне обхваща само засегнатия модел AirPods Pro за „3 години след първата продажба на дребно на мерна единица". По същество имате време до октомври 2023 г. да поправите вашите AirPods Pro по тази програма за изтегляне, ако са засегнати.
Поради факта, че няма инструмент за проверка на серийния номер на вашите AirPods Pro, опитът да се определи дали те попадат под егидата на изтеглянето може да се окаже хит или пропуск. Най-добрият ви залог е да опитате и да видите дали можете да ги поправите сами и след това да се свържете с поддръжката на Apple за допълнителни насоки относно следващите стъпки, които да предприемете.
Андрю е писател на свободна практика, базиран на Източното крайбрежие на САЩ.
Той е писал за различни сайтове през годините, включително iMore, Android Central, Phandroid и няколко други. Сега той прекарва дните си в работа за HVAC компания, докато нощем работи като писател на свободна практика.