Хората оплакват ли се от проблеми със звука при повикване, когато им позвъните от вашия iPhone? Трудно ли е за тези потребители да чуят какво казвате? Ако е така, потенциално можете да разрешите проблемите по няколко начина.
Свързано четене:
- Защо обажданията ми от iPhone отиват направо в гласова поща? Най-добрите поправки
- Защо моят iPhone затваря, когато се обадя на някого?
- Как да игнорирате обаждане на вашия iPhone, без да го отказвате?
- Как да промените настройките за входящо повикване за FaceTime на вашия iPhone
- Използване на Siri за обявяване на входящи повиквания
Въпреки че много от ранните проблеми на iPhone X отдавна са решени, все още е обичайно потребителите да изпитват предизвикателства, когато се обаждат от своите iPhone. Днес ще се стремим да ви помогнем да разрешите проблема.
Следвайте тези бързи съвети, за да коригирате проблеми със звука при повикване на вашия iPhone
- Актуализирайте своя iOS до най-новата версия.
- Отстранете всеки калъф или протектор на екрана и вижте дали звукът на вашия iPhone X Series се подобрява (протекторите на екрана често покриват горния прорез; искате протектор на екрана с изрязан прорез).
- Почистете портовете за микрофон и високоговорител.
- Ако използвате кабелни слушалки, почистете светкавичния порт.
- Изключете шумопотискането, ако е активирано.
- Задайте LTE функциите на Само данни.
- Изключете Bluetooth или проверете дали звукът не се насочва към свързано BT устройство.
- Раздвоете вашия Apple Watch и вижте дали проблемът ще се оправи.
Къде са микрофоните на iPhone без начален бутон?
Когато надстроите до iPhone без начален бутон, има вероятност случайно да предизвикате проблеми със звука при повикване на вашия iPhone. В много случаи това се свежда до това, че не знаете къде са микрофоните на вашето устройство.
Микрофоните на iPhone без Home Button са вградени отпред от вътрешната страна на горния прорез, отзад близо до задната камера(и) и отдолу близо до ръба на устройството.
Според техническата спецификация на iPhone 8, единият микрофон е в горната част на устройството, другият е в непосредствена близост до порта за зареждане, а има още един до задната камера.
Така че запознайте се!
Помага да знаете къде са местоположенията на микрофона на вашия iPhone, за да можете периодично да го проверявате за отломки и се уверете, че калъфът или пръстите ви не блокират тези микрофони, когато сте на обадете се.
Как да тествате микрофоните на вашия iPhone
Преди да коригирате някоя от настройките на вашия iPhone, тестването на микрофоните на вашето устройство може да ви помогне да изолирате проблема. Тогава ще разберете дали това е проблем с вашия софтуер или хардуер.
Ето някои първоначални стъпки, които да опитате:
- Почистете портовете за зареждане на вашия iPhone и отстранете праха от останалата част от вашето устройство.
- Изключете вашите Bluetooth устройства (напр. вашите AirPods). Премахнете всичко от светкавица или USB-C порт (в зависимост от това дали имате iPhone 15 или по-старо устройство). Това включва слушалки, които може да сте включили.
Можете също да опитате да тествате приложението Voice Memos:
- Първо тествайте основния микрофон в долната част на вашия iPhone, отворете Voice Memos и докоснете иконата за запис. Говорете в микрофона и докоснете иконата за възпроизвеждане, за да възпроизведете записа. След това проверете дали чувате ясно гласа си.
- Тествайте предния микрофон, отворете приложението Камера и запишете видео с предната камера. След това проверете дали чувате гласа си.
- За задния микрофон отворете приложението Камера и запишете видео с помощта на задната камера.
Може да е трудно да тествате правилния микрофон, ако не спрете подаването на звук към останалите. Така че може да пожелаете да използвате парче подвижна лента. Бъдете внимателни обаче, тъй като не искате нещо от лентата да се залепи около микрофона ви и потенциално да причини допълнителни щети.
Хората не могат да ме чуят на моя iPhone
Преди да продължите, трябва да опитате да рестартирате устройството си. Процесът ще варира в зависимост от вашия модел iPhone. Моля, обърнете се към тази страница на уебсайта на Apple за конкретните стъпки, които трябва да следвате.
Съвети за проблеми със звука при обаждания на iPhone
По-долу са няколко стъпки, които можете да опитате, когато става въпрос за коригиране на проблеми със звука при разговори на вашия iPhone.
Изберете гласова изолация за вашите разговори
При стартирането на iOS 16.4 Apple пусна полезен нов инструмент, който ви позволява да изолирате гласа си при нормални разговори, както и във FaceTime. Нарича се Voice Isolation и ето как да го използвате:
- Започнете разговор с другия човек.
- Отворете вашия контролен център.
- Изберете Режим микрофон.
- Докоснете Гласова изолация когато видите опциите да се показват на екрана ви.
Проверете вашите аксесоари
От нашия опит с iPhone, ние видяхме, че много проблеми могат да бъдат проследени до вашите iPhone аксесоари. Първото нещо, което трябва да опитате, е да премахнете капака или калъфа на вашия iPhone и да видите дали проблемът със заглушения звук на вашия iPhone изчезва.
Този проблем с капаците на iPhone е още по-критичен, ако използвате калъф за iPhone, който се обръща. Понякога, когато се опитате да обърнете капака назад по време на разговор, това може да блокира задния микрофон — като по този начин пречи на силата на звука и качеството на разговора на вашия iPhone.
Чисти Lightning и USB портове
Ако използвате кабелни слушалки или слушалки, почистете светкавичния порт, където се прикрепят към вашия iPhone.
Актуализирайте вашия iOS софтуер
Apple постоянно пуска актуализации на iOS и те са от съществено значение за коригиране на проблеми, които биха могли да възникнат, когато използвате вашия iPhone. Освен това ще получавате подобрения в производителността с всяка актуализация.
Ако срещате проблеми с обажданията на вашия iPhone, добра идея е да проверите за актуализации и — ако трябва — да вземете най-новия софтуер за iOS.
Отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера. След това изчакайте и вижте дали трябва да надстроите вашия iOS софтуер.
Активирайте LTE
Един от нашите читатели намери известно облекчение, като промени настройките си за клетъчна мрежа. Ако вашият iPhone има LTE, отидете на Настройки > Клетъчна мрежа > Опции за клетъчни данни. След това включете LTE и го сменете на Само данни.
Проверете за приложения за блокиране и филтриране на обаждания на трети страни
В някои случаи проблемите с обажданията на вашия iPhone могат да бъдат причинени от приложения на трети страни. По-конкретно, може да имате проблеми с блокирането и филтрирането на повиквания. Ако имате тези програми на вашето устройство, опитайте да ги деинсталирате и опитайте отново с обажданията си.
Този проблем е рядък, но понякога сме виждали приложения или разширения на трети страни да пречат на работата с iPhone. Това е особено вярно след надстройки на iOS.
Също така си струва да запомните, че някои приложения спират да получават актуализации по някаква причина. И когато това се случи, тяхната функционалност естествено ще намалее за продължителен период от време.
Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone
Можете също да опитате да нулирате мрежовите си настройки. Това е особено полезно, ако знаете, че проблемът с обаждането ви е свързан с мрежи.
Извършването на това нулира всичките ви опции за мрежова връзка и връща мрежовите настройки на вашето устройство към фабричните настройки по подразбиране. Той също така изчиства вашите текущи клетъчни (ако е приложимо) и Wi-Fi мрежи, включително запазени мрежи, Wi-Fi пароли и VPN настройки. Така че, преди да нулирате настройките на вашата мрежа, уверете се, че имате име(на) на вашата Wi-Fi мрежа и пароли, налични за повторно въвеждане.
Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone:
- Отидете на Настройки > Общи.
- Изберете Прехвърляне или нулиране на iPhone.
- Докоснете в долната част на екрана Нулиране.
- Избирам Нулирайте мрежовите настройки.
Проверете за чакащи актуализации на оператора
След като iPhone стартира резервно копие, трябва също да проверите и да видите дали на вашия iPhone са необходими чакащи актуализации на оператора.
Натисни Настройки > Общи > Относно вашия телефон… и оператор.
Консултирайте се с вашия оператор и вижте дали те могат да помогнат с проблема. Понякога, когато проблемът е свързан с оператора, вашият конкретен оператор обикновено предлага по-добри насоки как да се справите със звука. Този съвет може просто да ви спести пътуване до магазина на Apple.
Други неща, които можете да опитате, за да коригирате проблемите със звука при повикване на вашия iPhone
Съветите по-горе са полезни отправни точки, когато трябва да коригирате проблема със звуците при повикване на вашия iPhone. Те обаче не са единствените неща, които можете да опитате. Ето някои други опции, които си струва да изпробвате:
Откъде идва звукът на вашия iPhone?
Добра идея е да се уверите, че аудио източникът на вашия iPhone всъщност идва от вашия смартфон. Понякога може да имате проблеми с това, че идва от други външни устройства.
Можете лесно да проверите, като опитате да пуснете музика на вашия iPhone. Ако звукът ви излиза от друго устройство, ще видите „Слушане на [Име на устройство]. Или проверете това в Центъра за управление, или като заключите екрана си.
Ако не виждате нищо, това означава, че звукът трябва да идва от вашия iPhone. След това опитайте да регулирате силата на звука, за да сте сигурни, че всичко работи както трябва.
Изключете AirDrop
Един съвет, който работи за много потребители, независимо от устройството, е изключването на AirDrop.
За да изключите AirDrop на вашия iPhone, следвайте тези инструкции:
- Отидете на Настройки > Общи.
- Изберете AirDrop.
- Докоснете Получаване Изкл.
След като изключите AirDrop, извършете хардуерно нулиране на вашето устройство. След като устройството се рестартира самостоятелно, опитайте да осъществите повиквания и проверете представянето на звука. Нямаме представа защо тази промяна работи за толкова много потребители, но си струва да опитате, ако имате проблеми със звука на вашия iPhone.
Свържете се с Apple
Ако всичко друго се провали, трябва да се свържете с Apple за допълнителна помощ. Можете да го направите в приложението за поддръжка на Apple, а запазването на час в местния Apple Store е друга възможна алтернатива.
Не забравяйте да изпратите на Apple своите отзиви!
Осигуряване обратна връзка с екипа за разработка на Apple е един критичен начин, по който можем да участваме в подобряването на нашите iDevices и продукти на Apple!
Така че, ако изпитвате този проблем (или нещо друго), не забравяйте тази критична стъпка.
Стив Джобс имаше известна поговорка, че „хората не знаят какво искат, докато не им го покажеш.”
Ето защо обратната връзка с потребителите е важна и защо Apple има това превозно средство, за да слуша клиентите си.
Нашите коментари и прозрения за производителността и опита на продукта помагат на Apple да става все по-добър с времето, с всяка актуализация на iOS и всяко ново устройство.
Така че не забравяйте, че ако изпитвате проблем, има голяма вероятност някой друг също да има проблем! Така че всички се възползваме от обратната връзка.
Съвети за читатели
- Какво направи Бари, за да разреши този проблем:
1. Отрежете възможно най-голяма част от основата на кутията с папки.
2. Не го сгъвайте обратно, а го оставете плоско (като отворена книга).
3. Изключете намаляването на шума.
4. Изключете AirDrop (изберете настройката за получаване изключено). - Читателят Ашраф препоръчва да вземете телефона си близо до дъното, преди да приемете входящо телефонно обаждане или да осъществите изходящо повикване. Той установи, че когато вдигна телефона си отгоре, той активира тези микрофони и причини проблеми с качеството на звука при повикване.
- Един читател каза: „Съпругът ми изпитва затруднения със звука на своя iPhone X. Оказа се, че калъфът е заглушавал звука на гласа му. Корпусът сменен и проблемите решени!“
- „Опитайте да изключите AirDrop. Отидете на Настройки > Общи > Airdrop и променете на Изключено получаване.“
- „Премахнах сдвояването на моя Apple Watch Series 3 и проблемите ми със звука изчезнаха на моя iPhone 8. Сега просто трябва да разбера как да накарам часовника и телефона си отново да работят заедно!“
- Няколко читатели съобщават, че раздвояването на техните часовници Apple от техните модели iPhone 8 и X Series е решило проблемите със звука при повикване. Не е идеално решение със сигурност, но си струва да се тества, за да можете поне да изолирате проблема и да докладвате констатациите си на Apple.
Опитайте да коригирате проблемите с качеството на обажданията на вашия iPhone с тези съвети
Обаждането до хора е една от основните функции на всеки телефон, да не говорим за iPhone. Така че, когато имате проблеми с обажданията с вашия iPhone, е изключително важно да се върнете в правилния път възможно най-скоро. Много ранни проблеми с iPhone X и подобни устройства са коригирани, но е възможно да се решат по-нови проблеми с набор от други инструменти.
Когато се обаждате на други хора, включването на функцията за изолиране на глас може да промени колко лесно те могат да ви чуят. Освен това можете да опитате да изключите AirDrop, ако имате проблеми (и изключването на Bluetooth като цяло също може да работи).
Също така си струва да проверите силата на звука си, заедно с това откъде идват аудио изходите. Ако сте опитали всички стъпки, споменати днес, но нищо не работи, също си струва да се обадите на Apple Support.
Подейства ли ви нещо, което не споменахме? Чувствайте се свободни да споделите вашите съвети с други читатели в коментарите!
Дани е писател на свободна практика, който използва продуктите на Apple повече от десетилетие. Той е писал за някои от най-големите технологични публикации в мрежата и преди това е работил като вътрешен писател, преди да издълбае свой собствен маршрут. Дани е израснал в Обединеното кралство, но сега пише за технологии от своята скандинавска база.