Как да поправите грешка на Microsoft Teams caa70004

MiscellaneaDec 19, 2021

От време на време Microsoft Teams може да издава всякакви грешки. Когато се случи нещо неочаквано, услугата спира да работи и показва съобщение за грешка.

В днешното ръководство се фокусираме върху грешка caa70004 и как можете да го поправите. Тази грешка обикновено възниква, когато Teams не успее да ви влезе или когато приложението замръзва и се срива. Интересно е, че грешката caa70004 често се появява след нулиране на паролата за акаунт в Office или Microsoft.

Поправки за грешка на Microsoft Teams caa70004

Излезте и изчистете кеша

Много потребители успяха да коригират грешка caa70004, като излязаха и изчистиха кеша. Моля, обърнете внимание на реда на стъпките, които трябва да следвате. Първо, трябва да излезете, изчистете кеша, и влезте отново.

Ето подробна разбивка на стъпките, които трябва да следвате:

  1. Кликнете върху снимката на вашия профил и изберете Отписване (последната опция в списъка).
  2. След това стартирайте File Explorer и въведете %appdata%\Microsoft\teams.
  3. След като сте в папката Teams, изчистете кеша на следните папки една по една:
    microsoft teams кеширане на данни от приложения
    • \%appdata%\Microsoft\teams\cache\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Рестартирайте компютъра си. Стартирайте отново Teams и влезте отново. Проверете дали грешката caa70004 е изчезнала.

Активирайте TLS в Интернет опции

Ако TLS е изключен, активирайте настройката и проверете дали това бързо решение е решило проблема.

  1. Тип 'интернет настройки“ в лентата за търсене на Windows.
  2. Изберете интернет настройки и щракнете върху Разширено раздел.
  3. След това разширете Сигурност раздел.
  4. Уверете се TLS 1.1 и TLS 1.2 са активирани. Поставете отметка в двете квадратчета, ако е необходимо.интернет опции TLS
  5. Натиснете OK и рестартирайте Teams.

Нулиране на Интернет опции

Други потребители предложиха това нулиране на вашите интернет настройки може да изглади грешката.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите и изберете Откажи се.
  2. След това отидете на интернет настройки → Разширено → Нулиране.нулиране на интернет настройките на windows 10
  3. Затворете прозореца и рестартирайте Teams. Проверете дали грешката е изчезнала.

Затворете Други програми

Някои от приложенията и програмите, които изпълнявате във фонов режим, може да задействат грешка на Teams caa70004. Например, много потребители, които са използвали продукти или VPN на Cisco, потвърдиха, че трябва да прекъснат връзката с Cisco или тяхната VPN, за да влязат в Teams.

Ако използвате Cisco или други подобни програми, излезте от акаунта си. Най-добрият подход е да затворите всички фонови програми. Можете да използвате Диспечер на задачите да направя това. Отидете до процеси раздел, изберете програмата, която искате да затворите, и кликнете върху нея Последна задача.край на задачата скайп мениджър на задачите

След това рестартирайте Teams и опитайте да влезете. Ако влизането е успешно, можете да се свържете отново към Cisco или други софтуерни решения.

Други потребители потвърдиха, че са отстранили проблема, като временно изключат своята антивирусна и защитна стена. Така че, деактивирайте софтуера си за защита, влезте в Teams и активирайте отново своята антивирусна и защитна стена.

Инсталирайте отново пакетите ADAL или Live ID

Грешка на екипи caa70004 може също да показва, че удостоверяването е неуспешно поради липсваща информация за пакета за библиотеката за удостоверяване на Active Directory (ADAL) или Live ID. Преинсталирането на тези пакети трябва да реши проблема.

  1. Стартиране PowerShell с администраторски права.
  2. Ако грешка caa70004 засяга работен акаунт, преинсталирайте пакета ADAL, като изпълните тази команда:
    • ако (-не (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. От друга страна, ако грешка caa70004 засяга личен акаунт, изпълнете следната команда, за да инсталирате отново пакета Live ID:
    • ако (-не (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Регистрирайте “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
  4. След като изпълните някоя от тези команди, на екрана ще се появи индикатор за напредъка, показващ информация за процеса на инсталиране на пакета.
  5. Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си, стартирайте Teams и опитайте да влезете.

Добавете акаунт в Office 365 към списъка с ресурси на потребителите

  1. Щракнете върху менюто "Старт" и след това щракнете върху Потребителски акаунт (или иконата на силуета). Или отидете на Настройки → сметки.
  2. Изберете Променете настройките на акаунта.
  3. След това кликнете върху Достъп до работа или училище (ляв панел).Достъп до работни или училищни акаунти в Windows 10
  4. Щракнете върху + Свързване опция. Използвайте вашите идентификационни данни за Office 365, за да влезете.
  5. Новият акаунт трябва да се вижда на екрана. Опитайте отново да отворите Teams.
  6. Ако бъдете подканени, въведете вашия имейл адрес. Вече трябва да можете да влезете, без да се удостоверявате отново.

Ако грешката продължава, опитайте да изчистите идентификационните си данни за Windows. За подробни инструкции отворете това ръководство за отстраняване на неизправности и отидете на Изчистете секцията Windows Credential Manager.

Ако нищо не работи, деинсталирайте и инсталирайте отново приложението си Teams. Уведомете ни дали сте успели да отстраните този проблем.