Xiaomi India потвърди, че отключването на буутлоудъра няма да анулира гаранцията на телефоните Xiaomi и Redmi в Индия, освен в някои специални случаи.
Xiaomi и неговата под-марка Redmi винаги са били предпочитани заради отличната стойност, която предлагат техните телефони. Но това не е единствената причина, поради която общността в XDA-Developers харесва марката. Другата причина опитните потребители и разработчиците да са склонни към смартфоните на Xiaomi е тази компанията е позволила на потребителите да отключат буутлоудъра на телефона си, без да анулира този на телефона Гаранция. Тази политика привлече много потребители да участват в модифицирането или подмяната на предварително инсталирания софтуер на техните устройства Xiaomi и Redmi.
Скорошен туит от Redmi India обаче ни изненада, тъй като заяви, че отключването на буутлоудъра на Redmi – и вероятно Xiaomi – телефоните вече ще анулира гаранцията на телефона.
Няколко видеоклипове в YouTube също се появи по темата, привидно потвърждавайки чрез други носители за поддръжка на клиенти, че простото отключване на буутлоудъра на устройството ще наруши клаузата за гаранция. Докато
туитът беше изтрит малко след като забелязахме, това наистина пося семената на съмнение и объркване. Затова решихме да се свържем с Xiaomi India, за да изясним нещата по въпроса.Отключването на буутлоудъра на вашия телефон Xiaomi или Redmi анулира ли гаранцията ви?
Според официалния отговор, който получихме от Xiaomi India, самото действие на отключване на буутлоудъра не анулира гаранцията на вашия телефон Xiaomi или Redmi. Въпреки това, ако успеете да блокирате телефона си веднъж/след като сте отключили буутлоудъра, тогава вече нямате гаранция, която може да бъде поискана за телефона.
[blockquote author="Xiaomi India spokesperson"]Отключването на буутлоудъра е достъпно, за да се гарантира, че ROM за разработчици на MIUI могат да бъдат тествани от потребителите и ще бъдат покрити от гаранция.
Отключването на буутлоудъра по същество не анулира вашата хардуерна гаранция. Но в случай, че отключването води до тухла, която не може да бъде коригирана чрез софтуер, гаранцията ще бъде невалидна.[/blockquote]
Както изрично се казва в изявлението, гаранцията остава непокътната, докато софтуерната корекция може да работи на телефона с отключен буутлоудър. Като разширение, ако твърдо блокирате устройството си и то се нуждае от хардуерна корекция, за да бъде върнато към живот, може би под формата на късо съединение на EDL пин или по-лошо, подмяна на дънна платка, няма да имате късмет и Гаранция. Ако са необходими някакви софтуерни корекции, Xiaomi India ще ви таксува номинална сума (в момента ₹150 плюс данъци) съгласно общите клауза за поддръжка в официалната гаранция, за да върнете телефона си обратно към стабилния ROM, наличен за телефона в това регион.
Тази политика е приложима за телефони Xiaomi в Индия под марката Mi и Redmi. Други региони може да имат варианти на тази политика. И преди да попитате, POCO е изключено от обхвата на тази статия и тази политика изцяло, тъй като работи като независима единица и има своя собствена отделна политика.
След като изтриха туита, Xiaomi също актуализираха своето изявление с нов отговор:
По този начин, според нашето разбиране за ситуацията, ако имате някакъв производствен дефект под формата на дефектен хардуер, който е иначе обхванати от гаранционните клаузи на компанията, ще ви бъде позволено да се възползвате от гаранцията независимо от вашия буутлоудър състояние. Въпреки това, ако нефункционалният хардуер е резултат от ваша собствена работа (може би сте флашнали грешен файл в грешния дял и сте блокирали телефона си), тогава нямате късмет.
Кога отпада гаранцията ви?
Условието, при което в крайна сметка може да загубите гаранцията си поради отключен буутлоудър, е когато се заемете да модифицирате допълнително софтуера и завършите с твърдо повреден телефон. Твърда тухла е състояние, при което телефонът не може да стартира и е невъзможно да се флашне стандартният фърмуер, за да се възстанови телефона. Това може да е случаят, когато сте заседнали в EDL режим (режим за спешно изтегляне) на Xiaomi или Redmi устройства с чипсети Qualcomm Snapdragon или режим на изтегляне на устройства Xiaomi или Redmi с MediaTek чипсети.
Режимът EDL на Qualcomm, както и неговия аналог на MediaTek, е специален режим на стартиране, който може да се използва за възстановяване или модифициране на телефон чрез заобикаляне на стандартния буутлоудър. Достъпът до този режим не е лесен за средните потребители, тъй като изисква специален кабел или късо свързване на JTAG щифтове на логическата платка на телефона. Обикновено този процес се използва като последна мярка, когато стандартните корекции не работят и следователно не се препоръчва без подходящото ноу-хау. Въпреки че полезността му е да съживи мъртъв телефон, има и случаи на неоторизирани дистрибутори, инсталиращи зловреден софтуер на телефон, като преминат по пътя на EDL, подканвайки Xiaomi да блокира достъпа на потребителите до този режим.
Откакто Xiaomi взе решение да блокира режима EDL през 2018 г., коригирането на телефони през режим EDL изисква Упълномощен Mi акаунт заедно с инструмента за изтегляне на MSMD за устройства Qualcomm Snapdragon или SP Flash Tool за MediaTek устройства. Въпреки това, упълномощен Mi акаунт е достъпен изключително при официалните партньори на сервизния център на Xiaomi. По този начин потребителите с твърдо блокирани устройства нямат друга възможност, освен да занесат телефоните си в сервизния център за ремонт. И ако го направят, гаранцията им ще се счита за невалидна. Разбираме загрижеността за сигурността зад необходимостта от оторизирани Mi акаунти, но нашето мнение е такова Xiaomi може да използва по-добра алтернатива от Authorized Mi Accounts за премахване на неговите устройства.
Струва си обаче да се отбележи, че тази гаранционна клауза е позицията на компанията за твърдите тухли над отключените буутлоудъри от винаги. Политиката за анулиране на гаранцията не трябва да се смята за нова, тъй като това винаги е било така и общността до голяма степен е наясно и уважава същото. Xiaomi също така силно упражнява контрол върху отключването на буутлоудъра чрез Mi Flash Tool и свързва действието за отключване и IMEI към Mi акаунта на потребителя - така че те наистина имат начин да определят дали буутлоудърът е отключен или не, дори на неработещ телефон.
Нашият съвет: Бъдете внимателни
Xiaomi е щедър, като позволява на потребителите да отключват своите зареждащи програми без никакво въздействие върху гаранцията. Много производители на оригинално оборудване позволяват на потребителите да отключват своите буутлоудъри, но самият акт на отключване също анулира гаранцията от това сочи напред - така че ще останете в застой, дори ако имате оригинално фабрично производство на хардуер дефект. Много други просто не позволяват отключване на буутлоудъра изобщо, така че нямате избор в такъв сценарий. Отключването на буутлоудъра често е първата стъпка към инсталирането на персонализиран ROM или други модификации на системно ниво, така че наличието на този избор е важно за опитни потребители като нас. Следователно Xiaomi е един от най-добрите OEM производители в това отношение.
Също така е правилно от страна на Xiaomi да не иска да поеме цената на злополуките и недобре информираните експерименти на клиента. Отключването на буутлоудъра оставя телефона отворен за множество проблеми със сигурността и следователно е препоръчително само за опитни потребители. Трябва да се впуснете напред само ако разбирате какво правите. Ако се занимавате с вашите устройства Xiaomi или Redmi или друго устройство по този въпрос, моля, направете го само след като разберете рисковете.