Когато получите забавна снимка в WhatsApp, първата ви мисъл е да я препратите на вашите контакти. Но WhatsApp понякога може да не успее да препрати медийни файлове. Или нищо не се случва, когато се опитате да препратите медийни файлове, или a странно съобщение за грешка изскача на екрана. Нека проучим как можете да отстраните този проблем.
Какво да направите, ако не можете да препращате изображения и видеоклипове в WhatsApp
Препращайте файла към един чат наведнъж
Можете да препратите съобщение или медиен файл с до пет разговора наведнъж. Въпреки това, когато WhatsApp открие, че едно и също съобщение или файл е препратен няколко пъти, това може да ви попречи да го споделите с множество чатове наведнъж. Опитайте да препратите проблемния медиен файл само към един чат наведнъж.
По-конкретно, когато съобщение или файл са поне пет препратени от първоначалния си подател, „Препращано много пъти” ще се появи етикет. Това означава, че можете да препращате съответните съобщения или файл само към един чат в даден момент.
WhatsApp въведе мярка за сигурност, за да забави разпространението на спам, вирусни съобщения, слухове и фалшиви новини.
Вземете най-новите актуализации за Android и WhatsApp
Не забравяйте да актуализирате вашата операционна система и приложения до най-новата версия.
- Отидете на Настройки.
- Изберете Система.
- Докоснете Актуализация на системата.
- Проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на Android, налична за вашето устройство.
- След това отворете Приложение Play Store.
- Потърсете WhatsApp.
- Ако има Актуализация бутон до приложението, докоснете го, за да инсталирате най-новата версия на WhatsApp.
Изчистете кеша на приложението
Опитайте да изчистите кеша на приложението си и проверете дали забелязвате някакви подобрения.
- Отидете на Настройки.
- Изберете Приложения.
- След това докоснете Всички приложения.
- Изберете WhatsApp и докоснете Съхранение.
- Удари Изтрий кеш-памет бутон.
Рестартирайте устройството си, стартирайте WhatsApp и проверете дали можете да препращате медийни файлове сега.
Проверете вашите настройки за дата и час
Уверете се, че датата и часът на телефона ви са зададени правилно. Да предположим, че настройките ви за дата и час са неправилни. В този случай вашето устройство няма да може да се свърже със сървърите на WhatsApp, за да изтегля и препраща медийни файлове.
- Отидете на Настройки.
- Изберете Система.
- Навигирайте до Време за среща.
- Задайте вашата дата и час на Автоматично или Предоставена мрежа.
Освободете малко място
Проверете мястото си за съхранение и изтрийте ненужните файлове. Ако ви липсва място за съхранение, няма да можете да запазвате нови медийни файлове от WhatsApp или да споделяте изображения и видеоклипове с вашите контакти.
Не забравяйте да стартирате вградената програма за почистване за автоматично премахване на нежелани файлове. Отидете на Съхранение, изберете Почисти опция и натиснете Почисти бутон.
Проверете вашата SD карта
Ако използвате SD карта за съхраняване на мултимедийни файлове, уверете се, че WhatsApp има достъп и използва вашата карта. Освен това се уверете, че има достатъчно място на SD картата и режимът само за четене е изключен.
Ако проблемът продължава, архивирайте данните си, изключете устройството си и извадете SD картата. Изчакайте една минута, поставете картата обратно, включете устройството и проверете резултатите. Ако все още срещате проблеми, свързани с мултимедия, може да искате да форматирате SD картата си.
Екранна снимка или Компресиране на изображението
Опитайте да направите екранна снимка на изображението, което се опитвате да препратите. След това проверете дали можете да споделите екранната снимка, която току-що направихте. Като алтернатива, запазете проблемния файл в различен формат и проверете дали проблемът продължава.
Ако се опитвате да препратите голям файл, инсталирайте приложение на трета страна, което компресира медийни файлове. Проверете дали можете да споделите компресираната версия на проблемния файл. Ако проблемът продължава, деинсталирайте и инсталирайте отново WhatsApp.
Заключение
Ако не можете да препратите медийни файлове в WhatsApp, опитайте да препратите проблемния файл към един чат наведнъж. След това инсталирайте най-новите актуализации на Android и WhatsApp. Изчистете кеша на приложението и се уверете, че датата и часът на телефона ви са зададени правилно. Освен това освободете малко място за съхранение и компресирайте проблемния файл или го запазете в различен формат.
Успяхте ли да решите проблема? Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете кое решение работи за вас.