Неизправността на S-Pen може да бъде разочароваща. Някои хора, особено тези с повредени екрани, дори разчитат на стилуса за навигация в определени части на екрана. Има няколко метода за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, когато става въпрос за повторно свързване към вашето устройство. Понякога някои защитни калъфи или протектори на екрана могат да попречат на свързването. Това често се случва с производители на трети страни, така че може да е добра идея да направите малко проучване, преди да купите аксесоари, които възнамерявате да сдвоите със S-Pen.
Рестартирайте устройството
Първата и най-очевидна стъпка би била да рестартирате устройството. Това е лесно и често ефективно при справяне с проблеми със свързаността, така че е най-добре да започнете от тук. Ако това не работи, можете ръчно да видите дали писалката е свързана, като отидете на Настройки, тогава РазширеноХарактеристика, изберете S-Pen > S-Penдистанционно и включете бутона. По-бърза алтернатива би била да отворите панела си за известия и да докоснете S-Pen дистанционно.
Аксесоари за сваляне
Можете също да премахнете всички аксесоари от устройството, с което се опитвате да се свържете. Защитните калъфи на трети страни понякога имат магнити или метали, вградени в продукта по време на производството. Те могат да попречат на връзката или дори да оставят празни места при писане или рисуване със стилуса. Някои екранни протектори може да са твърде дебели и да затруднят откриването на S-Pen, така че трябва да премахнете и тях, за да видите дали това е причинило проблемите. Ако използвате писалката си от известно време, проблемът може да е, че върхът е износен. Непоследователни движения на писалката или невъзможност за регистриране на S-Pen могат да бъдат показателни за това. Някои устройства на Samsung се доставят със съвети за смяна и процесът на размяната им е доста прост.
Инсталирайте актуализации
Трябва също да проверите дали вашият телефон Samsung е актуален. По принцип е добра практика да се актуализира до най-новата версия на софтуера. Можете да го направите, като отидете на Настройки > Актуализация на софтуер > Изтеглете актуализацията ръчно. Това автоматично ще се инсталира до най-новата актуализация на софтуера, ако такава е налична. Някои устройства изискват да рестартирате, преди да свържете и използвате S-Pen след актуализация на софтуера.
Безопасен режим
Рестартирането на телефона ви в безопасен режим също може да ви помогне да откриете какво може да пречи на връзката ви. Понякога определено приложение, което сте инсталирали, може да причини проблеми на телефона ви. Като включите устройството си в безопасен режим, телефонът ви работи така, сякаш имате само приложенията, които традиционно са предварително инсталирани. Това е добър начин да стесните дали дадено приложение причинява проблема. Започнете, като изключите телефона си. Когато е изключен, натиснете и задръжте бутона за захранване, сякаш за да го включите отново. Продължете да го държите, докато не видите логото на Samsung, след това го освободете и задръжте бутона за намаляване на звука. Правете това, докато устройството приключи зареждането. Ако е направено правилно, трябва да видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана. Този режим обаче няма да ви позволи да идентифицирате точно от кое приложение произтича проблемът, така че може да се наложи да използвате алтернативни методи за това. След като деинсталирате приложението, писалката трябва да работи нормално.
Изчистете кеша
Можете също да изтриете дяла на кеша на телефона. Започнете, като изключите телефона си. Задръжте клавишите за увеличаване на силата на звука и Bixby, след това клавиша за захранване. След като се появи логото, освободете и трите клавиша едновременно. След около 30 до 60 секунди съобщението за актуализация на системата ще изчезне и ще се появят опциите на менюто за възстановяване. Маркирайте опцията „изтриване на дяла на кеша“, като използвате клавишите за намаляване на силата на звука и захранване, за да навигирате. След това рестартирайте устройството, като маркирате опцията от менюто.
Фабрично нулиране
Ако всичко друго не помогне, можете да възстановите фабричните настройки на телефона си. Това обикновено е метод в краен случай, тъй като изчиства устройството ви, така че да изглежда така, сякаш току-що сте го закупили. Трябва да архивирате всяка информация на вашето устройство, преди да се опитате да извършите нулиране, за да не загубите ценни материали. Трябва да нулирате S-Pen за последен път, като натиснете бутона за нулиране, преди да преминете през процеса на нулиране на целия си телефон Samsung. Можете да си спестите няколко стъпки, като го направите, въпреки че може да изглежда излишно.
Други възможности
В крайна сметка може просто да се наложи да смените изцяло своя S-Pen. Това вероятно е така, ако всички други мерки не успеят. За щастие има няколко начина за закупуване на нов, включително самия Samsung или Amazon. Можете също да срещнете други марки в Amazon, които изпълняват същата функция. Преди това можете дори да се обадите на линията за обслужване на клиенти на Samsung и да насрочите консултация с представител. Samsung предлага няколко опции за услуги, включително влизане, изпращане по пощата или у дома. Искате вашата S-Pen и устройството да са на разположение по време на тези услуги.