Проблеми със Safari след надстройка на macOS, как да се коригира

Когато Safari работи добре, това е наистина отличен браузър, като се имат предвид всички функции за интеграция между macOS, OS X и iOS. Но когато не работи, често е истинска болка да разберете и поправите.

Safari на macOS Mojave-Sierra и OS X El Capitan идват с някои доста интересни функции. Подобно на Chrome, сега фиксирате раздели в Safari. Вече изпращате и видеоклипове от YouTube към вашия телевизор чрез ефир без да споделяте цялата страница. И Safari също позволява заглушаване на раздели сега.

С всички тези нови и фантастични функции е наистина отчайващо, когато потребителите не могат да ги използват! Харесваме новите функции на Safari и искаме да сме сигурни, че и вие можете да ги използвате.Бързи съвети

• Излезте и рестартирайте Safari
• Премахнете всички бисквитки на уебсайта
• Ако използвате разширения за блокиране на реклами, деактивирайте или премахнете ги, затворете Safari (рестартирайте вашия Mac, ако е необходимо) и опитайте Safari отново
• Деактивирайте всички разширения на Safari и тествайте
• Вижте вашите DNS настройки.
  • Опитайте да използвате Google DNS или друг DNS на трета страна
  • Използвайте терминал и изчистете DNS на Safari
• Изтрийте или изолирайте кеша на Safari (com.apple. Safari) от вашата потребителска библиотека
• Премахнете или изолирайте plist на Safari (com.apple. Safari.plist) от вашата потребителска библиотека

• Пощата не работи след надстройка на macOS Mojave? Поправете го днес
• App Store не работи след актуализация на macOS Mojave, как да поправя
• Прехвърляне от macOS Mojave към iOS 12.1
• Проблеми с macOS Sierra Safari
• На MacBook Safari не реагира
• Safari Slow на El Capitan

Диагностика на проблеми със Safari

Наскоро AppleToolBox получи множество имейли от наши читатели, които надстроиха своя macOS и сега изпитват проблеми, свързани със Safari.

Проблемите със Safari за съжаление са свързани с множество проблеми и не са най-лесните за откриване и разрешаване.

Следователно това ръководство за отстраняване на неизправности работи чрез различни аспекти на вашата Mac система в опит да разреши често срещани и не толкова често срещани проблеми със Safari.

Общи изисквания

• Моля, уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет и връзката работи. Можете да опитате да изпратите тестов имейл или iMessage и т.н. за да потвърди това
• Моля, не забравяйте да проверите дали използвате macOS или OS X El Capitan, въпреки че стъпките, подчертани в тази статия, трябва да работят и за предишни версии на OS X
• Стартов диск с изключително малко дисково пространство (12GB или по-малко) води до забавяне. Проверете дали нямате този проблем. Ако го направите, може да се наложи да намерите място, като изтриете по-големи файлове и изтриете папки за изтегляне и други кеш файлове
• Опитайте да изключите всички нови USB устройства, които може да сте добавили към устройството след последното си надстройване. Понякога новите USB базирани устройства могат да причинят проблеми на вашия Mac

Опциите, предоставени в тази статия, са подредени от най-малко инвазивните до най-инвазивните подходи.

• Първият раздел на статията се фокусира върху срива на Safari и невъзможността да се стартира при стартиране
• Във втория раздел се опитахме да разгледаме някои други проблеми с изживяването на Safari, като ви предоставихме съвети
• В следващия раздел ще разгледаме някои други проблеми на Safari
• И накрая, ние ви предоставяме индекс на нашите статии за проблеми със Safari през годините за macOS, OS X и iOS

ПЪРВО И НАЧАЛНО РЕЗЕРВНО КОП

Няма значение как го правите, просто се уверете, че сте архивирали вашия Mac, преди да извършите каквото и да е отстраняване на неизправности.

Използвайте Time Machine за улеснение в рамките на препоръчания от Apple работен процес. Или изберете своя метод за архивиране.

Какъвто и да е методът, направете резервно копие, преди да преминете към следващите стъпки.

Safari бавно след надстройка на macOS Mojave?

Много потребители са забелязали, че производителността на Safari е ужасно бавна след надграждане до macOS Mojave. Apple направи множество промени, когато става въпрос за Safari Extensions и Mojave.

Това е една от причините много потребители да изпитват мудност и други проблеми с тяхното Safari.

Вижте следните съвети, за да разрешите всички бавни проблеми със Safari след актуализиране до macOS Mojave

• Оценете софтуера за блокиране на реклами, който използвате, ако има такъв. Това е особено вярно, ако използвате самостоятелна програма като Adblock Plus
• Потребителите съобщават, че Ublock Origin, който може да бъде изтеглен от Apple Store и приложен като разширение за Safari, е по-ефективният блокер за Safari на macOS Mojave. Safari деактивира разширенията които не са изтеглени от магазина за приложения с най-новата актуализация на macOS Mojave. Препоръчваме да изпробвате Safari без никакви рекламни блокери, включително Ublock, и да проверите производителността.
• Опитайте да намалите стандартното време за показване на webkit и проверете дали това помага. За да направите това, отворете терминална сесия и въведете следната команда. по подразбиране напишете com.apple. Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1

Отстраняване на неизправности в Safari: Стъпка 1 Рестартирайте и деактивирайте разширенията

Рестартирайте Safari. Понякога рестартирането на приложението решава проблема и може да подобри скоростта на приложението.

Ако Safari стартира, но не реагира, ще трябва да го затворите принудително.

Има няколко начина за принудително затваряне на приложения на Mac

• Можете принудително да излезете от менюто на Apple или да натиснете тези три клавиша заедно: Опция, команда и Esc (Escape) и след това изберете Safari от списъка (вижте примера по-горе, но изберете Safari вместо Preview)
  
• Един от начините е чрез „Монитор на активността“
  • Отворете Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor
  • Изберете Safari и използвайте бутона „X“.

След това деактивирайте всички разширения на Safari

• Отидете на Safari > Предпочитания > Разширения 
• Премахнете отметките от всички квадратчета до Активиране на разширение и тествайте Safari отново (може да се наложи да го затворите и стартирате отново)

Ако Safari сега работи

• Активирайте разширенията едно по едно и тествайте след всяко, за да определите „лошото“ разширение, което причинява проблема
• Изтрийте (деинсталирайте) проблемните разширения.
  • За да деинсталирате разширение, изберете го и щракнете върху бутона „Деинсталиране“.

Стъпка 2 Проверете потребителските файлове

Ако рестартирането на Safari не реши проблема ви, следващата стъпка е да се уверите, че вашият специфични за потребителя ресурсни файлове са в добра форма. Повреден файл с потребителски ресурси може да създаде проблеми със Safari.

За да изключите възможността за повреден ресурсен файл, създайте нов потребител на вашия Mac. Можете да го изтриете след упражнението за отстраняване на неизправности.

За да създадете нов потребител на вашия Mac

• Apple > Системни предпочитания > Потребители и групи и създайте нов потребител, като следвате подканата
• След като създадете нов потребител, изключете вашия Mac
• Започнете отново и влезте с новите потребителски идентификационни данни. Стартирайте Safari
• Ако стартира/стартира успешно, значи имате проблем с вашите потребителски ресурси
• Ако не се стартира, ние изключихме възможността за повреден файл с потребителски ресурси

За повече информация относно повредени потребителски акаунти и как да се справим с тях, вижте тази статия.

Стъпка 3 Проверете за Adobe Flash и изтрийте кеша на Safari

В тази стъпка се опитваме да изтрием всички кеш файлове, свързани със Safari. Докато го правим, ще разгледаме всички файлове с разширения на браузъра и ще ги премахнем.

При предишни надстройки на OS X забелязахме, че разширенията на браузъра могат да се превърнат в голямо главоболие за сафари. Една приставка или разширение, които не се държат добре с новата OS X, може да повреди целия уеб браузър.

Преди да продължите, проверете дали Adobe Flash Player е инсталиран на вашия Mac

Отидете на Системни предпочитания >Flash Player > Разширени > Изтриване на всички > Поставете отметка в квадратчето за Изтриване на всички данни и настройки на сайта и изберете бутона Изтриване на данни в долната част на прозореца.

Изтриване на кеша на Safari

Ние ви даваме две опции за завършване на тази стъпка, като използвате два различни начина.

Първият път, описан по-долу, е за потребители, които могат да стартират Safari, но след това се срива скоро. Във втория път ще продължим с начините да го накараме да стартира успешно.

Вторият път е насочен към потребители, които дори не могат да отворят браузъра си Safari, за да стигнат до настройките.

Път 1: Предпочитания и настройки за Safari

1. Отворете Safari. Щракнете върху Safari > Preferences > Advanced и активирайте менюто Develop.

1. След като направите това, ще видите „Разработване“ като опция в менюто на Safari
2. Щракнете върху този път на менюто и Изпразнете кеша си както и Деактивирайте разширенията си. Освен това изтрийте цялата си история. Safari >История > Изчистване на историята

1. Отидете на Предпочитания на Safari > Разширения и не забравяйте да изключите всички разширения
2. Отвори Safari > Предпочитания > Поверителност > Премахване на всички данни на уебсайта
3. Отвори Safari > Предпочитания > Сигурност и премахнете отметката от „Разрешаване на всички други плъгини“
4. Уверете се, че сте изключили всички програми за блокиране на реклами, като Adblock plus, които може да използвате. Ако използвате други приложения като Avast или Norton, моля деинсталирайте програмата

Друга опция за изтриване на кеша на Safari

1. Затворете всички прозорци и излезте от всички приложения
2. Задръжте клавиша Option натиснат и изберете менюто Go в лентата с менюта Finder
3. Изберете Библиотека от падащото меню.
   1. Ако не виждате своята потребителска библиотека, вижте тази статия
4. Намерете файла Библиотека > Кешове > com.apple. сафари
5. Щракнете с десния бутон върху този файл com.apple. Safari файл и изберете Преместване в кошчето или вместо това изолирайте този файл на вашия работен плот
6. Затворете прозорците и рестартирайте Safari

Напълно възможно е Safari да не ви даде достатъчно време да направите някоя от стъпките по-горе и да се срине, преди да можете да се погрижите за горното.

Ако изпитвате този симптом, преминете към път 2. Ако вашият Safari е стабилен досега, излезте и рестартирайте, за да тествате приложението.

Път 2: Ако приложението ви Safari не е достатъчно стабилно, за да изпълни някоя от горните задачи, продължете по следния начин:

1. Отворете приложението Finder
2. Кликнете върху Отидете > Отидете в папка
3. Въведете „~Library/Safari/Extensions.“ Плъзнете папката на работния плот. Ако нямате инсталирани разширения, ще каже, че файлът не е намерен. Преминете към следващата стъпка

1. След това ще се заемем с кеш файловете
2. Въведете „~Library/Caches/com.apple. сафари”. В папката намерете db файл и го плъзнете в кошчето
3. Не се притеснявайте да поставите файла в кошчето, тъй като приложението ще създаде нов набор от кеш файлове, когато стартира

Сега, след като сте се справили с файловете за разширение и кеш файловете, продължете и опитайте със Safari. Ако вашите разширения са виновни, това до голяма степен би трябвало да разреши проблемите ви.

ако работи, това означава, че едно от вашите разширения/приставки причинява проблема.

Единственият начин да разберете това е да активирате едно разширение в даден момент, докато не намерите виновника. Болезнено е, но не знаем друг начин да се справим с този проблем.

Стъпка 4 Премахнете повредените файлове

Надяваме се, че не е нужно да четете тази стъпка, но добре, нека опитаме още една стъпка, преди да трябва да четете и анализирате диагностичните отчети с помощта на конзолното приложение.

Нашето мислене около тази стъпка е, че има вероятност вашият файл с предпочитания за Safari по някакъв начин да е повреден. Тази стъпка ще премахне повредените файлове. Моля, имайте предвид, че това е доста безопасно и няма да причини проблеми на вашия Mac.

Повреден файл с предпочитания също може да причини други проблеми с работата на Safari. Най-често срещаният е, че няма да ви позволи да използвате функцията „Споделяне“ в Safari

1. Отворете вашата помощна програма за мониторинг на активността, като следвате Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor
2. Кликнете върху Преглед > Моите процеси
3. Сортирайте процесите по име на процес или можете също да използвате полето за търсене, за да се уверите, че нямате Safari Running
4. Ако Safari работи като процес, моля, излезте от него, като го изберете от списъка и след това щракнете върху бутона „X“ вътре в осмоъгълника
5. След това изберете “cfprefsd” в списъка с процеси и щракнете върху бутона за излизане от процеса „X” в горната лява част. ИЛИ можете също
6. “killall cfprefsd” в терминал, който изтрива всички настройки в plists и рестартира агента cfprefsd. Всички приложения, които се опитват да осъществят достъп до cfprefs през това време, са блокирани.
7. Веднага ще стартира нов процес csfprefsd и може да се случи толкова бързо, че може да не го забележите.
8. Отворете вашето терминално приложение и въведете следната команда, за да направите папката си Library видима.
9. chflags nohidden ~/Библиотека/
10. Използвайте Finder сега, за да намерите Библиотека > Предпочитания и потърсете файла с предпочитания за Safari
11. Точният път за plist файла е ~/Library/Preferences/com.apple. Safari.plist
12. Плъзнете файла на работния плот. Губите вашите настройки на Safari, но системата създава нов файл с предпочитания, когато Safari стартира. Освен това е най-добре да преименувате файла и да го запишете, за да можете да го върнете обратно, след като приключите с тези стъпки. Просто добавете суфикс като „.crpt“ (повреден) засега.
13. След като премахнете файла с предпочитания и се уверете, че сте убили процеса „csdprefsd“.
14. Рестартирайте вашата машина и стартирайте Safari
15. Ако Safari работи, преместете този .plist файл в кошчето. Когато Safari не работи, преместете този .plist обратно в папката Preferences

Ако все още имате проблеми със стартирането на Safari или срива на Safari, моля, свържете се или си уговорете среща с Apple Genius или поддръжка.

Надяваме се, че нямате никакви хардуерни проблеми, като например неуспешно стартиращо устройство. Можете да стартирате Apple Hardware Test, който е специална помощна програма, само за да се уверите, че вашият хардуер не е повреден, преди да отидете в поддръжката на Apple.

Проблеми със Safari – 5 общи съвета

Според нашия опит разширенията и плъгините на трети страни често са отговорни за мудността във вашите Safari изживявания; ето няколко общи съвета, които можете да проверите.

Премахнете AdWare

Ако можете да стартирате Safari, но изпитвате обща мудност, има вероятност машината да е заразена с някакъв рекламен софтуер. Можете да използвате безплатен инструмент за премахване на рекламен софтуер като www. Adwaremedic.com/index.php.

Инсталирайте инструмента, отворете го и го стартирайте, като щракнете върху бутона „Сканиране за рекламен софтуер“, за да премахнете рекламния софтуер. След като приключите, излезте от приложението и опитайте да стартирате Safari отново.

Говорейки за безплатни приложения, друго добро приложение за проучване и оценка е „Макклин“. Можете да използвате приложението, за да активирате, спирате или премахвате плъгините на Safari много лесно. Също така ви помага да изчистите и нежелани файлове.

Актуализирайте настройките на DNS

Понякога проблемът може да се крие във вашите DNS настройки.

Проверете или актуализирайте DNS настройката на вашия Mac

1. От менюто на Apple изберете Системни предпочитания. След това щракнете върху Мрежа
2. Изберете как вашият Mac да се свързва с интернет, обикновено Ethernet или WiFi
3. Щракнете върху бутона Разширени
4. Щракнете върху раздела DNS
5. В секцията DNS сървъри на прозореца щракнете върху бутона Добавяне (+) или Премахване (–), за да добавите или премахнете IP адреса на DNS сървър 
   1. Ако имате повече от един DNS сървър, плъзнете IP адресите, за да промените реда

Един от симптомите на този проблем е, че вашият Safari стартира на macOS (всяка версия) или Mc OX S El Capitan, но когато въведете който и да е URL, ще видите много бавен Safari.

Изчистете своя DNS кеш

1. Отворете терминала и въведете следната команда.
   1. sudo dscacheutil –flushcache
2. Ако използвате Yosemite, използвайте следната команда, за да изчистите DNS кеша.
   1. sudo kill -HUP mDNSResponder
3. Също така опитайте да деактивирате предварителното извличане на DNS, за да видите дали това помага за ускоряване на нещата.
   1. За да деактивирате предварителното извличане на DNS, отворете терминала и използвайте следната команда:
   2. по подразбиране пише com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

Ако видите грешката „операцията не е разрешена“, когато използвате терминал, вж тази статия за отстраняване на неизправности, за да предоставите пълен достъп до терминала.

За повече информация относно това как неотзивчивите DNS сървъри или невалидните DNS конфигурации могат да причинят голямо забавяне преди зареждането на уеб страниците, вижте това База от знания на Apple.

Премахване на файлове с история на Safari

Затворете приложението Safari. След това погледнете в потребителската папка ~/Библиотека/Сафари и изолирайте всички файлове, които започват с „History“ в тези папки, на вашия работен плот.

Ако не виждате вашата потребителска библиотека, моля, проверете тази статия за ръководство стъпка по стъпка за показване на потребителската библиотека на вашия Mac.

След като преместите файловете на вашия работен плот, моля, стартирайте вашия Safari и проверете.

Безопасен режим

Ако нито една от горните стъпки не работи за вас, опитайте да стартирате Safari в безопасен режим. Влезте в безопасен режим, като рестартирате вашия Mac и натиснете клавиша Shift при рестартиране.

Безопасният режим не позволява на вашия Mac да изпълнява програми и разширения на трети страни, които сте инсталирали в миналото.

Ако работи добре в безопасен режим, помислете за стартиране на инструмент за диагностика като EtreCheck, безплатен инструмент, който обяснява какво се случва във вашия Macintosh.

Допълнителен ресурс за отстраняване на неизправности

И накрая, през годините се опитахме да оценим проблемите, свързани със Safari, и създадохме индекс на съвети за отстраняване на неизправности в Safari както за iOS, така и за OSX, който ще бъде полезна справка за вас.

Моля, обърнете се към това ръководство.

Safari не работи след актуализация на iTunes? Виждате съобщение за грешка, че Safari няма да се зареди поради проблем?

Някои хора съобщават за проблеми със Safari след актуализиране до по-нова версия на iTunes. Хората, работещи с версии на Mac OS X като Yosemite, изглежда са най-засегнати от тази грешка.

По-специално, хората виждат следното съобщение: „Safari няма да се зареди поради проблем.“

Консултирайте се с разработчика, за да се уверите, че Safari работи с тази версия на OS X. Може да се наложи да преинсталирате приложението. Не забравяйте да инсталирате всички актуализации на приложението и OS X.”

Актуализирайте iTunes… Отново!

Преди да отстраните неизправности, не забравяйте да опитате отново да актуализирате iTunes. Някои читатели съобщават, че е трябвало да актуализират iTunes няколко пъти, преди всичко да работи отново!

Уверете се, че рестартирате вашия Mac след всяка актуализация – дори и да се рестартира автоматично. Извършването на окончателно рестартиране изглежда критично за нормалното функциониране на Safari (и iPhoto).

Ако продължите да виждате тази грешка на вашия Mac, опитайте следното:

1. Преместете файла в папка на вашия работен плот, за да го изолирате (или го запазете на място, като го преименувате): MobileDevice.framework/Versions/A/MobileDevice
   1. (навигирайте до: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
   2. Отворете прозорец на Finder и в горното меню изберете Go
   3. Изберете Компютър. След това изберете Macintosh HD (или както назовете основния си твърд диск)
   4. След това изберете Система и след това изберете Библиотека
   5. Намерете Private Framework
   6. Намерете Mobile Device.framework
   7. Отворете папката Версии
   8. Изолирайте, като преместите в нова папка на работния плот или преименувайте файла MobileDevice_OLD – НЕ препоръчваме да изтриете този файл
2. Рестартирайте вашия Mac
3. Проверете дали Safari започва да работи отново.
   1. Ако не, опитайте да преместите цялата папка /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks в отделна папка на вашия работен плот или преименуване на тази папка

Самите ние не изпитваме този проблем, така че не можем да проверим.

Възможно е да не сте в състояние да правите локални архиви на iDevices с iTunes след изтриване, преместване или преименуване на файлове или папки на MobileDevice.

Правите ли резервно копие на вашия Mac?

Ако архивирате редовно вашия Mac с помощта на Time Machine или друг инструмент, можете също да опитате да възстановите (или копирате) този файл: System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/A/MobileDevice
от резервното си копие и заменете текущия файл с тази архивна версия.

Уверете се, че резервното копие е от време, ПРЕДИ вашият Mac да актуализира iTunes.

Ако не архивирате (и да, това е нещо, което наистина трябва да направите), можете също да копирате същия файл от Mac, който използва същата операционна система и няма този проблем.

Или просто актуализирайте вашата ОС!

Друго решение, ако не искате да се забърквате с тези файлове, е да актуализирате вашия macOS или OS X до по-нова версия - това изглежда решава този конкретен проблем.

Хората, които имаха този проблем и актуализираха до El Capitan или macOS (всяка версия), откриха, че той моментално изчезна след надстройката на macOS/OS X.

macOS е оптимизиран за 64-битови процеси

В macOS и повечето от Mac OS X почти всички приложения са проектирани да работят в 64-битов режим (основното изключение е DVD Player, тоест ако вашият Mac дори има такъв.)

Често по-старите и наследени програми или разширения, които са написани за 32-битов режим, причиняват проблеми, особено за macOS High Sierra и по-нови. Започвайки с High Sierra, приложенията, които не използват 64-битови процеси, показват предупреждение при отваряне. Apple възнамерява да направи 32 приложения несъвместими с macOS в бъдеще.

Проверете дали приложението за macOS е 32-битово или 64-битово

Така че разгледайте Списъкът на Apple със съвместими приложения за вашия macOS или версия на Mac OS X, само за да сте сигурни, че използвате най-съвместимия софтуер за вашия Mac.

Съвети за читатели

1. Опитайте се да отидете Системни предпочитания на Apple > Мрежа > Разширени > Прокси сървъри. Премахнете отметката от Proxy SOCKS и всеки друг прокси, който е маркиран, след което натиснете Донд за запазване
2. Това лесно се управлява от вашите настройки. Отидете до Safari > Предпочитания > Общи и не забравяйте да поставите отметка в падащото поле „Safari се отваря с“, за да се уверите, че не е зададено на „Всички Windows от последната сесия“. Чухме от един от нашите читатели, който каза, че всеки път, когато отваря сафари, винаги отваря последната страница от предишната му сесия и той иска изход от нея
3. Някои потребители са забелязали смешно изглеждаща страница в Youtube, когато я отворят в Safari. За съжаление това се случва, когато работите със софтуер за блокиране на реклами. Деактивирайте AdBlock plus или други софтуерни програми за блокиране на реклами, които изпълнявате, и трябва да можете да видите YouTube в предишната му слава!

Желаем ви късмет, тъй като Safari е едно от най-трудните за отстраняване на неизправности приложения. Моля, информирайте ни чрез вашите коментари и ни уведомете, ако изпитвате някакви други проблеми, свързани с вашия macOS и други надстройки на ОС.