Как да стартирате диагностика на вашия MacBook Pro за пълна хардуерна проверка

MacBook Pro е толкова добре проектиран, че повечето потребители работят години без никакви проблеми. Но когато нещо се обърка, искате да разберете какво е то веднага. В тази статия сме обяснили как да изпълните пълен диагностичен тест на хардуера на вашия MacBook Pro.

Текущата диагностика ви казва дали вашият MacBook Pro се нуждае от хардуерен ремонт. В кой случай, трябва да се свържете с поддръжката на Apple, за да си уговорите среща в Genius Bar или в оторизиран доставчик на услуги на Apple.

Ако хардуерната диагностика се изчисти, причината за проблемите на вашия MacBook Pro може да е базирана на софтуер. Това означава, че можете да го поправите сами, безплатно! Показахме ви как да направите това и в тази статия!

Бързи съвети

Ето описание как да стартирате хардуерна диагностика на вашия MacBook Pro. Ние обяснихме всичко подробно по-долу:

1. Стартирайте Apple Diagnostics, като задържите д докато зареждате вашия MacBook Pro.
2. Стартирайте EtreCheck и coconutBattery за допълнителна диагностична информация.
3. Разрешете проблеми, свързани със софтуера, като:
   1. нулиране на PRAM, NVRAM и SMC
   2. ремонт на твърдия диск в Disk Utility
   3. премахване на елементи за вход
   4. преинсталиране на macOS.
4. Резервирайте своя MacBook Pro за хардуерен ремонт, ако е необходимо.

Свързани:

• Програма за изтегляне на батерията: Вашият 15-инчов MacBook Pro може да представлява риск от пожар
• Поправяне на неправилно функциониращ „захранващ звънец“ на Mac и MacBook устройства
• Как да поправите Mac, който не се стартира или се забива в лентата за зареждане
• Поправете MacBook, който продължава да се изключва или рестартира произволно
• Защо моят MacBook Pro тракпад не може да щракне?

Отпечатайте тези инструкции

Ако четете тези инструкции на вашия MacBook Pro, ви предлагаме да ги разпечатате или да ги заредите на друго устройство. След като започнете диагностиката по-долу, няма да можете да прочетете това отново, докато не приключат.

Отидете на File > Print от лентата с менюта на вашия уеб браузър, за да отпечатате тази страница.

Етап 1. Стартирайте Apple Diagnostics на вашия MacBook Pro

Apple Diagnostics е вградена във всеки Mac от 2013 г. или по-късно. Той проверява целия вътрешен хардуер във вашия MacBook Pro, тествайки за проблеми с логическата платка, паметта, Wi-Fi картата и други компоненти.

След като диагностичните проверки приключат, Apple Diagnostics ви дава списък с кодове за грешки — ако има такива — и представя връзка, за да се свържете с поддръжката на Apple.

Ами ако моят MacBook Pro е от преди 2013 г.?

Можете да проверите годината на издаване на вашия MacBook Pro, като отидете на  > Всичко за този Mac. Ако вашият MacBook Pro е от преди 2013 г., можете да използвате Apple Hardware Test вместо Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test е по същество по-стара версия на Apple Diagnostics; той проверява всеки вътрешен компонент на вашия MacBook Pro, търсейки проблеми.

Ако вашият MacBook Pro работи с OS X 10.8.4 (Mountain Lion) или по-нова версия, можете да стартирате Apple Hardware Test, като използвате инструкциите на Apple Diagnostics по-долу.

В противен случай трябва да използвате диска или USB флаш устройството, предоставено с вашия Mac. Което можете да направите, като задържите опция докато вашият Mac се стартира.

Как да подготвя моя MacBook Pro за Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics тества само вътрешния хардуер на вашия MacBook Pro. Изключете всички външни устройства от вашия компютър с изключение на клавиатура, мишка, дисплей или комплект високоговорители. В противен случай те могат да попречат на тестовете.

Препоръчително е да свържете вашия MacBook Pro към захранващия адаптер, като се уверите, че батерията му не се изтощи по време на диагностиката.

И накрая, уверете се, че вашият MacBook Pro е добре вентилиран и поставен върху твърда, равна и стабилна повърхност.

Как да стартирам Apple Diagnostics или Apple Hardware Test?

1. От лентата с менюта на вашия MacBook Pro отидете на  > Рестартиране.
2. Потвърдете, че искате да рестартирате вашия MacBook Pro, след което натиснете и задръжте д натиснете веднага щом екранът стане черен.
3. Дръж се д докато се появи екран с езици.
4. Изберете предпочитания от вас език.
5. Apple Diagnostics започва автоматично, но за Apple Hardware Test трябва да натиснете Връщане ключ, за да го стартирате.
6. Когато тестовете завършат - обикновено след около десет минути - запишете всички кодове за грешки, които получавате.
7. Ако искате да организирате ремонт, щракнете върху „Първи стъпки“ и следвайте подканите на екрана, за да резервирате час за Genius Bar.
8. В противен случай изберете „Изключване“ или „Рестартиране“ на вашия MacBook Pro.

   

Ами ако диагностиката не работи?

Ако Apple Diagnostics или Apple Hardware Test не работят, повторете инструкциите отново, но задръжте опция + D когато вместо това вашият MacBook Pro стартира. Това стартира тестовете през интернет връзка.

Като алтернатива може да се наложи да изключите паролата за фърмуера на вашия компютър. Щракнете тук, за да разберете как да направите това от уебсайта на Apple.

Стъпка 2. Използвайте софтуер на трети страни за пълна хардуерна проверка

Следващата стъпка е да получите по-пълна картина за здравето на вашия MacBook Pro, като използвате някои приложения на трети страни. Препоръчваме EtreCheck и кокосова батерия, като и двете са безплатни за изтегляне и инсталиране.

Нито едно приложение не прави промени във вашия MacBook Pro. Те просто вземат показания на хардуера и ги представят по начин, който е по-лесен за смилане.

Трябва да проведете собствено проучване, преди да инсталирате приложения на трети страни.

Какво прави EtreCheck?

EtreCheck разглежда вашата системна информация и — ако разрешите достъп — вашите системни файлове, за да разбере защо компютърът ви работи. Въз основа на тази информация EtreCheck може да диагностицира липса на RAM, заразяване с рекламен софтуер, повреден твърд диск или няколко други потенциални проблеми.

Как да инсталирам EtreCheck?

Можете да изтеглите EtreCheck от уебсайта на EtreCheck или от Mac App Store. Препоръчваме ви да го изтеглите от уебсайта, тъй като не е ограничен от същите ограничения като версията на Mac App Store.

Щракнете тук, за да отидете на страницата за изтегляне на EtreCheck. След като изтеглянето приключи, използвайте Finder, за да плъзнете и пуснете EtreCheck от вашата папка Downloads към папката Applications.

Когато за първи път се опитате да отворите EtreCheck, изскачащ прозорец ви предупреждава, че това е неразпознат софтуер. Все пак трябва да можете да щракнете върху „Отваряне“.

EtreCheck Power User се предлага като покупка в приложението, но не ви е необходима.

Как да използвам EtreCheck за извършване на диагностика на моя MacBook Pro?

1. Отворете EtreCheck.
2. Ако използвате приложението за първи път, съгласете се с Общите условия и отхвърлете приветственото съобщение.
3. Отворете падащото меню, за да изберете проблем на вашия MacBook Pro или изберете „Няма проблем – просто проверявам“.
4. За пълно сканиране поставете отметка в квадратчето „Разрешаване на пълен достъп до диск“.
   1. Трябва да дадете на EtreCheck пълен достъп до устройството от системните предпочитания.
   2. Прочетете изскачащия прозорец и щракнете върху „Разреши“.
   3. Отвежда ви до екрана за пълен достъп до диск във вашите предпочитания за поверителност.
   4. Щракнете върху катинарчето и въведете паролата си, за да отключите промените.
   5. Поставете отметка в квадратчето до EtreCheck, за да разрешите пълен достъп до диска.
5. Щракнете върху „Стартиране на EtreCheck“ и изчакайте сканирането да завърши.
6. Прегледайте основните и второстепенните проблеми - ако има такива - след сканирането.

   

Какво прави coconutBattery?

Това приложение ви показва актуална информация за батерията във вашия MacBook Pro, включително броя на циклите на зареждане, текущия максимален капацитет и оригиналния максимален капацитет.

Можете да използвате тази информация, за да определите здравето и живота на батерията на вашия MacBook Pro. Помага ви да решите дали си струва да смените батерията или не.

Как да инсталирам coconutBattery?

Можете да изтеглите coconutBattery само от техния уебсайт; не е наличен в Mac App Store. Налична е версия „Plus“ на приложението, но безплатното приложение трябва да е всичко, от което се нуждаете.

Щракнете тук, за да посетите страницата за изтегляне на coconutBattery. След като изтеглянето завърши, използвайте Finder, за да плъзнете и пуснете coconutBattery от папката си за изтегляния в папката с приложения.

Когато за първи път се опитате да отворите coconutBattery, изскачащ прозорец ви предупреждава, че това е неразпознат софтуер. Щракнете върху OK, след това отидете на Системни предпочитания > Поверителност и сигурност > Общи. В долната част на прозореца има съобщение, че coconutBattery е блокирана. Щракнете върху „Отваряне все пак“.

Как да използвам coconutBattery за извършване на диагностика на моя MacBook Pro?

Когато отворите coconutBattery, той незабавно ви представя опростена информация за батерията на вашия MacBook Pro. Най-важният детайл е капацитетът на пълен заряд в сравнение с проектния капацитет, представен от втората процентна лента.

Колкото по-нисък е вашият пълен капацитет на зареждане в сравнение с проектния капацитет, толкова повече батерията на вашия MacBook Pro е остаряла. Това е нормално за литиево-йонната батерия във вашата машина, но това означава, че батерията ви вече не може да издържи толкова много заряд.

Обикновено Apple смята, че батерията е силно остаряла, когато капацитетът за пълно зареждане спадне до по-малко от 80% от проектния капацитет. Вероятно искате да помислите за смяна на батерията след този момент.

Стъпка 3. Уверете се, че проблемът ви не е свързан със софтуера

В повечето случаи това, което изглежда като хардуерен проблем с вашия MacBook Pro, всъщност е резултат от софтуерна грешка. Изненадващо, софтуерните грешки могат да повлияят на всичко - от яркостта на екрана, до скоростта на зареждане до живота на батерията.

Ако нито една от хардуерната диагностика не доведе до проблеми с вашия MacBook Pro, има голяма вероятност да имате проблем със софтуера.

Хубавото на проблемите, свързани със софтуера, е, че можете да ги поправите сами, безплатно! Просто следвайте стъпките по-долу, за да го направите.

Уверете се, че имате скорошно архивиране на вашия Mac, преди да започнете.

1. Нулирайте PRAM, NVRAM и SMC на вашия MacBook Pro

PRAM, NVRAM и SMC съхраняват малки части от информация и предпочитания за начина, по който използвате вашия MacBook Pro. Те включват неща като яркостта на екрана и стартовия диск, и те лесно могат да причинят проблеми.

Трябва да можете да нулирате PRAM, NVRAM и SMC, без да губите никакви данни на вашия Mac, въпреки че това нулира някои от вашите настройки.

Как да нулирам PRAM и NVRAM?

1. От лентата с менюта на вашия MacBook Pro отидете на  > Рестартиране.
2. Потвърдете, че искате да рестартирате вашия MacBook Pro, след което натиснете и задръжте следните клавиши, веднага щом екранът стане черен: опция+команда+P+R.
3. Освободете клавишите след втори път, когато чуете звънец при стартиране или видите лого на Apple.

Как да нулирам SMC?

1. Изключете вашия MacBook Pro и извадете захранващия кабел.
2. Ако имате сменяема батерия: Извадете батерията, след което задръжте бутона за захранване за пет секунди.
3. Ако нямате сменяема батерия: натиснете и задръжте shift+control+option от лявата страна, след което задръжте едновременно бутона за захранване за десет секунди.

2. Освободете повече място на вашия твърд диск

Препоръчително е да държите поне 10% от твърдия диск празен, за да поддържате вашия MacBook Pro да работи с оптимални скорости. Това е така, защото вашият Mac постоянно се нуждае от място за разширяване на папки, копиране на файлове и изпълнение на други задачи.

Проверете колко свободно място за съхранение имате, като отидете на  > Всичко за този Mac > Съхранение. От този прозорец щракнете върху Управление, за да видите бързи решения за получаване на повече безплатно място за съхранение. Или разгледайте тази публикация за още предложения за пестене на място.

3. Намалете броя на елементите за влизане

Ако няколко приложения се отворят веднага след като влезете, това натоварва значително вашия MacBook Pro. Това може да накара вашия Mac да отнеме много време при стартиране и може да го накара да работи бавно, след като го направи.

Отидете на  > Системни предпочитания > Потребители и групи, след което изберете потребителския си акаунт, за да видите вашите елементи за влизане. Минимизирайте списъка си с елементи за вход, като изберете приложения от списъка и щракнете върху бутона минус (–).

4. Поправете устройството си с помощта на Disk Utility

Малките повреди в твърдия диск на MacBook Pro могат да причинят всякакви проблеми с производителността. За щастие те обикновено се поправят лесно благодарение на приложението Disk Utility на Apple.

Отворете Disk Utility от папката Utilities в Applications. Изберете вашия твърд диск от страничната лента - обикновено се нарича Macintosh HD - след това щракнете върху бутона Първа помощ. Когато стартирате First Aid, той сканира вашия твърд диск за грешки и поправя всички, които открие.

5. Ако не успеете, преинсталирайте macOS

Ако все още срещате проблеми с вашия MacBook Pro, последната стъпка за отстраняване на неизправности в софтуера е да преинсталирате macOS. Това не изтрива никакви данни от вашия Mac, но все пак ви предлагаме първо да направите резервно копие на Time Machine.

Преинсталирането на macOS пренаписва всеки ред код в операционния софтуер на вашия Mac. Може да поправи всеки софтуерен проблем, който не е свързан с конкретното ви съдържание.

Как да преинсталирам macOS?

1. От лентата с менюта на вашия MacBook Pro отидете на  > Рестартиране.
2. Потвърдете, че искате да рестартирате вашия MacBook Pro, след което натиснете и задръжте команда + R веднага щом екранът стане черен.
3. В прозореца на помощните програми на macOS, който се показва, изберете „Преинсталиране на macOS“.
4. Следвайте подканите на екрана, за да завършите преинсталирането на macOS.

   

Стъпка 4. Резервирайте ремонт

В този момент е време да помислите за професионален ремонт. Ако някоя от диагностиките открие повреден компонент във вашия MacBook Pro, трябва да занесете тези доклади на техник за подмяна. В противен случай може да се наложи да резервирате машината си за триаж, което позволява на техниците да натоварят машината ви, за да открият неизправността.

Ако вашият MacBook Pro е на по-малко от година, трябва да можете да получите безплатен ремонт чрез едногодишната ограничена гаранция на Apple.

Щракнете тук, за да намерите Apple Store или оторизиран доставчик на услуги на Apple близо до вас. По време на срещата си дайте на техника всички кодове за грешки от Apple Diagnostics и му кажете какви софтуерни решения сте опитали. Свържете ги с тази статия, ако ви помогне.

Уведомете ни, че имате опит в коментарите по-долу. Apple Diagnostics откри ли някакви хардуерни грешки за вашия MacBook Pro? Или сте намерили решение от нашите съвети за отстраняване на проблеми със софтуера?