Отстранете неизправности с вашия iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle или iPod Touch

Има много различни модели iPod и много различни неща, които могат да се объркат с тях. Но можете да отстраните всеки проблем - на всеки iPod - като използвате простите съвети за отстраняване на неизправности в това ръководство.

Независимо дали вашият iPod няма да се включи или се заклещи върху логото на Apple, ние сме ви покрили. Следвайте стъпките по-долу, за да поправите вашия iPod touch, iPod nano, iPod shuffle или iPod classic, какъвто и да е проблемът.

Свързани:

• Използване на вашия iPad като флаш устройство
• iPod Touch Помощ и отстраняване на неизправности
• Как да разберете какъв модел iPad или iPod имате

Отстраняването на проблеми с iPods е лесно с петте R

1. Нулиране вашия iPod, като го изключите и включите.
2. Опитайте отново връзката с вашия компютър с друг порт или кабел.
3. Рестартирам вашия компютър и опитайте всичко отново.
4. Преинсталирайте най-новите актуализации на софтуера на вашия iPod или компютър.
5. Възстанови вашия iPod до фабричните настройки, изтривайки цялото съдържание от него.

Някои от проблемите с iPod, които можете да отстраните с нашите стъпки за отстраняване на неизправности

Всички неща могат да се объркат с вашия iPod, което ви спира да слушате музика, когато пожелаете. Повечето от тези често срещани проблеми се отстраняват лесно с помощта на стъпките за отстраняване на неизправности в това ръководство.

Например ръководството по-долу може да помогне, когато вашият iPod:

• Няма да се включи или стартира
• Засяда се на логото на Apple
• Замръзва или не реагира
• Показва недоволен iPod икона
• Показва папка с удивителен знак
• Не синхронизира музика от вашия компютър

Преди да следвате стъпките за отстраняване на неизправности на iPod по-долу, разберете кой модел iPod имате. Трябва да знаете това, за да следвате съответните инструкции.

Етап 1. Уверете се, че вашият iPod е напълно зареден

Възможно е вашият iPod да не се включи, защото батерията е изтощена. Ниската батерия също може да повлияе на производителността, което може да обясни защо вашият iPod е бавен или не реагира.

Включете вашия iPod, за да зареждате поне четири часа. Уверете се, че използвате официален кабел и адаптер на Apple с него.

Не зареждайте вашия iPod от компютърен порт, тъй като може да не осигури достатъчно мощност. Вместо това го свържете към стенен контакт със захранващ адаптер.

Ако вашият iPod все още не се включва след зареждане за няколко часа, опитайте да го заредите отново с друг контакт, кабел и захранващ адаптер. Ако и това не работи, може да се нуждаете от смяна на батерията от Apple.

Стъпка 2. Изключете вашия iPod, след което го включете отново

Какъвто и проблем да изпитвате с вашия iPod, добър съвет за отстраняване на неизправности е да опитате да го изключите и включите. Все още не го рестартирайте насила, тъй като това може да повреди софтуера.

Вместо това следвайте инструкциите по-долу, за да изключите безопасно своя iPod. След това изчакайте поне 30 секунди, преди да го включите отново.

Трябва също да рестартирате всеки компютър, с който искате да синхронизирате вашия iPod.

Как да рестартирате iPod Touch

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон.
2. Когато бъдете подканени, плъзнете, за да изключите захранването вашия iPod.
3. Изчакайте 30 секунди, след което натиснете Сън/събуждане бутон отново, за да рестартирате.

Как да рестартирате iPod Nano

iPod nano (6-то поколение) и по-нови

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон, докато екранът се изпразни.
2. Изчакайте 30 секунди, след което натиснете Сън/събуждане бутон отново, за да рестартирате.

iPod nano (5-то поколение) и по-стари

1. Изключете Задръжте превключете, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте Възпроизвеждане/Пауза бутон, докато екранът се изпразни.
3. Изчакайте 30 секунди, след което натиснете произволен бутон, за да рестартирате iPod.

Как да рестартирате iPod Shuffle

1. Плъзнете ключа на захранването надясно, така че да не се показва зелено.
2. Изчакайте 30 секунди, след което плъзнете превключвателя назад, за да рестартирате iPod.

Как да рестартирате iPod Classic

1. Изключете Задръжте превключете, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте Възпроизвеждане/Пауза бутон, докато екранът се изпразни.
3. Изчакайте 30 секунди, след което натиснете произволен бутон, за да рестартирате iPod.

Стъпка 3. Принудително рестартирайте вашия iPod

Ако вашият iPod е заседнал върху логото на Apple или не реагира, може да е невъзможно да го рестартирате нормално или да изпълните други стъпки за отстраняване на неизправности. В този случай можете да принудите вашия iPod да се рестартира, като използвате определен набор от комбинации от бутони.

Когато принудително рестартирате вашия iPod, той внезапно спира това, което прави, и се изключва. Има вероятност това да повреди софтуера на вашето устройство, но ако вашият iPod така или иначе не работи, нямате друг избор.

Тъй като iPod shuffle използва физически превключвател, не е необходимо да го рестартирате принудително.

Как да рестартирате принудително iPod Touch

iPod touch (7-мо поколение) и по-нови

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон и Намали звука бутон.
2. Продължете да държите двата бутона, докато се появи лого на Apple.

iPod touch (6-то поколение) и по-стари

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон и У дома бутон.
2. Продължете да държите двата бутона, докато се появи лого на Apple.

Как да рестартирате принудително iPod Nano

iPod nano (7-мо поколение) и по-нови

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон и У дома бутон.
2. Продължете да държите и двата бутона, докато екранът се изпразни.

iPod nano (6-то поколение)

1. Натиснете и задръжте Сън/събуждане бутон и Намали звука бутон.
2. Продължете да държите двата бутона, докато се появи лого на Apple.

iPod nano (5-то поколение) и по-стари

1. Изключете Задръжте превключете, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте Меню бутон и Център (или Изберете) бутон.
3. Задръжте и двата бутона за осем секунди или докато се появи лого на Apple.

Как да рестартирате принудително iPod Classic

Модели iPod с колело за щракване

1. Изключете Задръжте превключете, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте Меню бутон и Център (или Изберете) бутон.
3. Продължете да държите двата бутона, докато се появи лого на Apple.

Модели iPod без колело за щракване

1. Изключете Задръжте превключете, като го плъзнете, така че да не виждате оранжево.
2. Натиснете и задръжте Меню бутон и Възпроизвеждане/Пауза бутон.
3. Продължете да държите двата бутона, докато се появи лого на Apple.

Стъпка 4. Актуализирайте софтуера на вашия iPod и компютър

В зависимост от компютърния софтуер, трябва да използвате iTunes или Finder, за да синхронизирате музика към и от вашия iPod. Уверете се, че софтуерът на вашия компютър е актуален за най-добрия шанс за успешно синхронизиране.

След като актуализирате софтуера на вашия компютър, отстранете неизправностите на вашия iPod, като го свържете към Finder или iTunes и инсталирате най-новите налични актуализации на софтуера за iPod.

Следвайте инструкциите за всичко това по-долу.

Как да актуализирате софтуера на Mac

1. От лентата с менюта отидете на  > Системни предпочитания > Актуализация на софтуера.
2. Изчакайте вашия Mac да провери за нови актуализации на macOS.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашия Mac.

Как да актуализирате софтуера на Windows

1. Щракнете върху Започнете и отидете на Настройки > Актуализация и защита > Актуализация на Windows.
2. Изчакайте компютърът ви да провери за нови актуализации на Windows.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашия компютър.
4. Отвори Microsoft Store и потърсете актуализации на iTunes. Или посетете уебсайта на Apple, за да изтеглете най-новата версия на iTunes.

Как да актуализирате софтуера на вашия iPod

1. Използвайте an официален кабел на Apple за да свържете вашия iPod към компютъра.
2. В Windows или macOS Mojave и по-стари версии:
   1. Отворете iTunes и изберете иконата на iPod от горния ляв ъгъл.
   2. Отидете до Резюме страница и щракнете Провери за обновления.
3. В macOS Catalina или по-нова версия:
   1. Отворете Finder и изберете [Вашият iPod] от страничната лента.
   2. Отидете до Общ раздел и щракнете Проверка за актуализация.
4. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашия iPod.

Стъпка 5. Изтрийте съдържанието и възстановете вашия iPod

Най-ефективната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да използвате срещу проблеми с iPod, е да изтриете цялото съдържание и да го възстановите до фабричните настройки. Това трябва да разреши всички проблеми, свързани със софтуера.

Възстановяването на вашия iPod изтрива цялата музика и съдържание от него. Направете резервно копие на вашия iPod touch преди да го възстановите. За съжаление, не е възможно да се архивират други модели iPod.

Това е особено добра стъпка да опитате, ако вашият iPod е заседнал върху логото на Apple, не се включва или отказва да се синхронизира с вашия компютър. Но може да реши и повечето други проблеми.

Как да изтриете и възстановите iPod до фабричните настройки

1. Използвайте an официален кабел на Apple за да свържете вашия iPod към компютъра.
2. В Windows или macOS Mojave и по-стари версии:
   1. Отворете iTunes и изберете иконата на iPod от горния ляв ъгъл.
   2. Отидете до Резюме страница и щракнете Възстановете iPod.
3. В macOS Catalina или по-нова версия:
   1. Отворете Finder и изберете [Вашият iPod] от страничната лента.
   2. Отидете до Общ раздел и щракнете Възстановете iPod.
4. Следвайте подканите на екрана, за да възстановите вашия iPod, след което го настройте отново.

Стъпка 6. Свържете се с Apple за поддръжка един към един

Ако не можете да поправите своя iPod, като използвате стъпките за отстраняване на неизправности по-горе, възможно е да се наложи да го резервирате за физически ремонт. Когато вашият iPod е на по-малко от една година, Apple трябва да го покрие в рамките на ограничената гаранция на производителя.

Дори ако вашият iPod е по-стар от това, говорете директно с Apple за да разберете дали за вашия iPod се отнасят някакви програми за качество или проблеми с потребителското законодателство. Кажете ни какво казва Apple в коментарите!