IPhone от Израел, научени уроци

Миналия септември започнах една година в чужбина в Израел. Докато целта на тази година беше да се науча, аз също се интересувах от сравняването на технологичната култура в Израел с Америка. През цялата си година бях свидетел на пускането на някои нови продукти, както и обществената реакция към тези продукти. Ето какво преживях.

Пейзажът

Samsung държи дълбоко в повечето страни извън Северна Америка и Европа. В Израел и повечето други по-малки държави, от това, което мога да събера, Samsung продава своите устройства на значително по-ниска цена, отколкото в страни като Съединените щати. Поради това, признателността и фенбойството на Samsung започнаха да проникват дълбоко в културата.

Израел е известен с това, че е един от най-добрите центрове за стартиране извън Съединените щати и много хора там харесват марката и устройствата на Apple, особено MacBook. Всеки, който върши истинска работа и може да се сдобие с такава, има такава. Това създава уникална ситуация, в която Samsung открито кани израелците да закупят техните устройства, докато дори няма Apple Store в Израел (въпреки че има магазини „iDigital“, които са официално лицензирани и изглеждат много близо до истинските нещо). Гражданите искат iPhone, но често им се налага да преминават през неофициални средства, за да ги купят.

Гледайки в автобуса, повечето хора имат телефони Samsung или по-стари iPhone в диапазона 4-5s. Невероятно рядко е да видите iPhone с екран, по-голям от 4 инча, освен ако не е турист.

Фенбоизъм на Samsung

Един посети един израелски член на моето семейство един уикенд. Тя беше невероятно обсебена от устройствата на Samsung и имаше анти-Apple стик от 2011 г., който би искала да представи. Тъй като имах 6-те си със себе си и имах добро количество познания по темата, развенчах повечето от нейните точки. В този момент тя ми обясни, че е много развълнувана да закупи Galaxy Note 7 след няколко седмици. Устройството вече беше пуснато в Америка, но не и в Израел. Казах й да не се надява да се сдобие с този телефон, тъй като знаех, че вече започват да експлодират.

Няколко седмици по-късно посетих друг уикенд, в който Samsung забави пускането поради инциденти в Америка обаче бяха започнали да изпращат устройства за подмяна и бяха на път да пуснат устройството Израел. По това време знаех за три инцидента с взривяване на подменящите устройства и новото това щеше да се случи отново. Тя отново изрази вълнението си и аз й казах, че тези резервни устройства също ще експлодират.

Когато се върнах около месец по-късно, тя изрази голям шок, че съм прав и каза, че вместо това е купила Galaxy S8. Тя дори не обмисля друг телефон с Android, просто си купи друго устройство на Samsung.

Купуване на iPhone

Един мой учител използваше iPhone 5 и непрекъснато ми се оплакваше колко зле става, но също така каза, че иска да остане с Apple. Казах му, че Apple продаде устройство, наречено iPhone SE, което имаше същия дизайн като неговото устройство, но характеристики, подобни на iPhone 6s, и беше значително по-евтино. Той не знаеше за това (както и много от американците в стаята), макар и много заинтересован.

Той, подобно на много други хора, живеещи в Израел, избра да го закупи онлайн от американски уебсайт, за да спести пари, и да накара приятел да им го донесе в Израел. Този процес обикновено отнема около месец, но е много по-евтин от закупуването на устройството в Израел. Освен това израелската пощенска система е толкова лоша, че отнема невероятно много време, докато пакетите пристигнат и те често изчезват.

Около месец по-късно той получи своя SE и беше невероятно доволен от него.

Проблемът на Apple

Миналата седмица писах за опитите на Apple да създаде присъствие в Индия и техните проблеми. Китай и Индия обаче не са единствените пазари, където Apple има проблеми с продажбата на устройства. Особено в страни без Apple Stores, устройствата на Apple са скъпи и трудни за получаване. Samsung също няма присъствие на дребно, но успява да спечели пазарен дял, като продава устройства с по-нисък марж на печалба.

Apple вече продаде милиард iPhone и те биха могли да бъдат доволни от това. Но начинът за разширяване на пазара на iPhone е чрез фокусиране върху други нации и може би преоборудване на цените в тези области.