Как да си уговоря среща в Apple Store

Съдържание

• Свързани статии
• Първо, безплатно ли е срещата за Apple Genius?
• Как да си запиша среща с Apple Genius Bar?
  • Следвайте тези стъпки, за да си уговорите среща с вашия местен Apple Store и Apple Genius
  • Заповядайте в местния магазин на Apple 
  • Уговорете среща с Apple чрез приложението за поддръжка на Apple (не е налично във всички държави)
  • Направете среща за гениален Apple Store чрез уеб браузър
• Какво да направите преди вашата среща за Genius в Apple Store
• Съвети за читатели 
  • Подобни публикации:

Как да си запиша среща с Apple Genius Bar?

Следвайте тези стъпки, за да си уговорите среща с вашия местен Apple Store и Apple Genius

Моля, имайте предвид, че някои проблеми ви позволяват да получавате поддръжка само чрез поддръжка по телефона, чат сесии или имейл.

Повечето хардуерни проблеми позволяват поддръжка за срещи на живо.

Заповядайте в местния магазин на Apple 

Въпреки това, което може да чуете, наистина можете просто да отидете в местния Apple Store и да накарате Genius да разгледа вашето устройство.

Но недостатъкът е, че вероятно ще трябва да изчакате от кратко до дълго време, преди да стане наличен слот за среща. Всичко зависи от това колко заети са магазинът и гениите – така че бъдете готови и бъдете търпеливи, ако решите просто да се отбиете.

Друг вариант е да си запишете час предварително. Направете това от вашия iPhone или iPad, като използвате приложението за поддръжка на Apple, или си уговорете среща с помощта на уеб браузър на компютър или друго устройство.

Уговорете среща с Apple чрез приложението за поддръжка на Apple (не е налично във всички държави)

1. Изтеглете и инсталирайте приложението за поддръжка на Apple на вашето устройство чрез App Store, ако все още нямате приложението
2. Отворете приложението за поддръжка на Apple и се уверете, че сте влезли с вашия Apple ID, като проверите информацията за акаунта
3. В долното меню изберете Получаване на поддръжка 
4. Всички устройства, свързани с вашия списък с Apple ID, изберете устройството, което има проблем
5. Apple показва най-често срещаните проблеми и решения – докоснете ги, ако искате да научите повече
6. За да стигнете до страницата за срещи, следвайте стъпките на екрана, за да изолирате проблема си и потърсете опцията Донесете за ремонт 
7. Докоснете Намери местоположения сега.
   1. Услугите за местоположение трябва да бъдат активирани, за да работи това – така че го позволете, ако вече не е разрешено
8. Поддръжката на Apple изброява най-близките доставчици до текущото ви местоположение и наличността на този магазин – докоснете доставчик, за да изберете това местоположение
9. Изберете датата и часа, които предпочитате 
10. На страницата Резюме прегледайте подробностите за срещата и натиснете Резервирай, за да я потвърдите.
    1. За да промените датата или часа, изберете стрелката назад и актуализирайте 
11. За да проверите състоянието, натиснете бутона Акаунт в долното меню.
    1. Намерете срещи и информация за идентификационния номер на делото тук, както и опции за проверка на информацията за покритието и гаранцията на Apple Care и датите на изтичане

Направете среща за гениален Apple Store чрез уеб браузър

1. Първо, посетете уебсайта за поддръжка на Apple или посетете Страница за поддръжка на Apple Genius
2. Превъртете надолу до секцията Искате ли да говорите с някого? или Получете хардуерна помощ 
3. Натиснете или щракнете върху връзката Свържете се с поддръжката на Apple, ако е приложимо
4. Изберете устройството или продукта на Apple, с които се нуждаете от помощ.
   1. Освен това изолирайте проблема си, като изберете опциите на екрана, които най-добре отговарят на вашия проблем
   2. Ако проблемът ви не е в списъка, изберете темата не е посочена и напишете какво се случва
5. Apple изброява опции за най-често срещаните проблеми с възможни решения – щракнете върху тях, ако искате да научите повече
6. За да стигнете до страницата за срещи, потърсете опцията за Донесете за ремонт 
   1. Ако не виждате тази опция, върнете се и направете други избори, които са подобни на текущия ви проблем
   2. Не всички проблеми с поддръжката имат опции за среща с Apple Store Genius
7. Влезте с вашия Apple ID и парола.
   1. Ако сте активирали двуфакторно удостоверяване, въведете кода за потвърждение
   2. Доверете се на вашия браузър и компютър, ако бъдете помолени
8. На екрана „Внесете за ремонт“, въведете местоположение или изберете текущото местоположение и изберете мобилния си оператор, ако е приложимо
9. Изберете Apple Store от списъка с опции, налични във вашия район
10. Изберете от наличните дати и часове 
11. Трябва да видите потвърждение на срещата с идентификатор на дело.
    1. Добавете коментар, ако искате да предоставите допълнителни подробности 
12. За да промените или отмените среща, изберете Пренасрочване или Отказ (за да я изтриете)
    1. Можете също да направите това чрез имейла за потвърждение на Apple чрез Manage My Reservations