Сензорният екран на iPhone X/XS/XR не работи или реагира? Поправете го днес!

Вашият iPhone X Series iPhone (XS/XR/X) сензорният екран не реагира, бавно реагира или не работи по някакъв начин? Ако е така, не сте сами! Някои от нашите читатели съобщават за проблеми с тяхната серия iPhone X почти веднага след разопаковането!

Когато серия iPhone X (X, XS, XR) стартира, очакваме да видим няколко грешки и странности, които причиняват проблеми. Въпреки това, един проблем, който не очаквахме да видим, са проблемите с възможността действително да използвате сензорния екран.

Бързи съвети 

Следвайте тези бързи съвети за справяне с проблеми със сензорния екран на серия iPhone X

• Премахнете калъфи и/или протектори за екран
• Загрейте iPhone, особено ако е в студен климат
• Принудително рестартирайте устройството си
• Актуализирайте iOS до най-новата версия
• Деактивирайте 3D Touch, ако е възможно
• Преинсталирайте iOS, като използвате режим на възстановяване
• Върнете устройството обратно към фабричните настройки
• Изключете автоматичните актуализации на iOS

• Екранът на iPhone е черен или не отговаря по време на разговор, как да поправите
• Звънене на iPhone XR/XS/X или силата на звука на алармата е твърде ниска? Проверете тази настройка, за да я поправите!
• Преглеждайте бързо нивата на батерията на свързаните устройства на вашия iPhone
• 10 скрити функции на серия iPhone X
• Как да поправите проблеми със звука при повикване с iPhone X Series
• Как да коригирате проблеми с неотзивчивия сензорен екран на по-стар iOS

Потребителите навсякъде съобщават, че сензорният екран на техния iPhone X/XS/XR е спрял да работи, независимо от ситуацията. Първите проблеми възникнаха, след като беше открито, че ниските температури причиняват проблеми с въвеждането на докосване.

Оттогава се появиха повече проблеми със сензорния екран. За щастие, изглежда имаше няколко поправки, които можете да опитате, преди да хвърлите своя iPhone $1000 на стената или през прозореца.

Поправки от първа линия за неработещи сензорни екрани

Премахване на калъфи с екран протектори

Често случаят ви е с вградени протектори на екрана или само с онези капаци на екрана против отблясъци, които причиняват проблеми. Въпреки че мнозина мислят по друг начин, протекторите за екрана често пречат на сензорните екрани – особено ако използвате повторно стар или използвате протектор за екран, направен за различен модел или марка телефон.

Така че преди всяко по-нататъшно отстраняване на неизправности премахнете всеки калъф, който покрива екрана. Или ако използвате капак на екрана, премахнете го. След това рестартирайте телефона си и проверете дали екранът реагира.

Донесете малко топлина

Няколко читатели ни казват, че нагряването на техните iPhone е свършило работа, за да накара екрана да реагира.

Нямаме предвид запалване на огън или в над! По-скоро установиха, че увиването му в одеяло, кърпа или дори седенето върху него за 5-10 минути работи. За да работи това и да генерира умерена топлина, телефонът трябва да е включен.

Burp It Baby!

Друг трик, който читателите използват, е да оригват своите iPhone!

Това изглежда работи за хора, чиито екранни кабели не правят добри контакти.

Най-добре е първо да покриете телефона си от серия iPhone X с мека кърпа или плат, за да предотвратите повреда на екрана. След това го нанесете няколко бързи удара по задната страна (не от страна на екрана!)

Ние наричаме това оригване на вашето iDevice – твърд удар, направен само няколко пъти един след друг. Точно като оригването на бебе – нежно, но често ефективно!

Ако този трик работи за вас и вашето устройство е в гаранция, предлагаме да се свържете с поддръжката на Apple. И поискайте вътрешна проверка, тъй като вероятно кабелът, свързващ екрана ви, трябва да бъде ремонтиран или заменен.

Извършете принудително нулиране (принудително рестартиране)

Първият и най-основен метод да опитате да накарате вашия iPhone X да работи отново, е да го нулирате принудително.

Това е не фабрично нулиране, тъй като вие само принуждавате вашия iPhone просто да се изключи.

Стъпките са доста лесни, но са малко по-различни от предишните модели iPhone

1. Докоснете (бързо натиснете и пуснете) бутона за увеличаване на силата на звука
2. След това докоснете (незабавно натиснете и освободете) бутона за намаляване на силата на звука
3. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple, след което го освободете.
   1. Ако видите опцията за изключване на плъзгане, продължете да държите натиснат страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана ви

Някои читатели ни казват, че трябва да принудят рестартиране няколко пъти (например 3 пъти), за да накарат това да работи.

Проверете за актуализации на софтуера

Казано ясно, някои хора се страхуват от софтуерни актуализации. Това е особено вярно за потребителите на Windows, тъй като актуализациите на софтуера могат напълно да спрат системата ви.

Има обаче някои софтуерни актуализации, които наистина са доста полезни. Например, пускането на iOS 11.1.2 включва корекция за iPhone X, които не реагираха „след бърз спад на температурата“.

Използвайте iTunes на компютър, за да проверите за актуализации на софтуера, ако екранът ви не реагира напълно

1. Използвайте компютър с най-новата версия на iTunes, вече инсталирана на него.
   1. Не е необходимо да е вашият компютър
2. Свържете вашия iPhone
3. Отворете iTunes
4. Изберете вашето устройство
5. Изберете Резюме и след това докоснете Проверка за актуализация 
6. Щракнете върху Изтегляне и актуализиране
7. Ако бъде поискано, въведете вашата парола

Или, ако е възможно, актуализирайте вашия iOS чрез вашето устройство

1. Отвори Настройки
2. Докоснете Общ
3. Изберете Актуализация на софтуера 

След като се покаже този екран, вашият iPhone автоматично проверява сървърите на Apple за нова актуализация на софтуера.

Ако има налична актуализация, тогава ще искате да натиснете Инсталирай сега.

Ако обаче няма налична актуализация, може да се наложи да разгледате следващата опция в нашия списък.

Активиране/деактивиране на 3D Touch

Ако принудителното рестартиране на вашата серия iPhone X не свърши работа, тогава може да искате да опитате да включите и изключите 3D Touch.

Това изглежда работи за някои хора и можете да го направите чрез стъпките по-долу

1. Отидете на Настройки
2. Докоснете Общ
3. Изберете Достъпност
4. Превъртете надолу и изберете 3D Touch
5. Превключете превключвателя Изключено или Включено (или обратно)

За да бъдете по-задълбочени, може да искате да изключите 3D Touch, принудително нулиране на вашия iPhone и след това да видите дали всичко работи.

Ако не, тогава ще искате да продължите да се движите надолу по списъка.

Опитайте режим на възстановяване

1. Свържете устройството си към компютър и отворете iTunes
2. След като се свържете, принудете го да се рестартира.
   • На серия iPhone X или iPhone 8: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и незабавно освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте страничния бутон, докато не видите екрана за режим на възстановяване.
   • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничните бутони и бутоните за намаляване на звука едновременно. Продължете да ги държите, докато не видите екрана за режим на възстановяване.
   • На iPhone 6s и по-стари, iPad или iPod touch: Натиснете и задръжте едновременно бутона Начало и Горния (или Страничния) бутон. Продължете да ги държите, докато не видите екрана за режим на възстановяване.
3. Продължете да задържате тези бутони, докато не видите екрана за режим на възстановяване 
4. Когато на екрана на вашия компютър се появи съобщение, че има проблем с вашия iPhone, изберете Актуализиране 
5. iTunes се опитва да преинсталира iOS, без да изтрива вашите данни и изтегля най-новия софтуер за вашето устройство.
   1. Ако отнеме повече от 15 минути и устройството ви излезе от режим на възстановяване, повторете стъпки 2-4

Възстановяване на фабричните настройки чрез iTunes

Тази следваща стъпка може да е най-разочароващата, но може да бъде и последната ви надежда, преди да се отправите към вашия местен Apple Store.

Когато всичко друго се провали, трябва да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone, за да опитате да отстраните всички грешки.

Първо архивиране 

Въпреки това, преди да направите това, има няколко стъпки, които трябва да предприемете. Първият от които е създаване резервно копие на iCloud или iTunes на вашия iPhone.

Това запазва всички ваши данни от приложението, медийни файлове, снимки и други, за да можете да възстановите вашия iPhone обратно към нормалното

1. Отвори Настройки
2. Докоснете своя Apple ID в горната част
3. Изберете вашия iPhone от списъка с устройства
4. Докоснете iCloud архивиране
5. Докоснете Архивиране сега

Изключете „Намери моя iPhone“.

Следващата стъпка преди да завършите нулирането на фабричните настройки е да изключите „Намери моя iPhone“.

• Отворете Настройки
• Докоснете своя Apple ID в горната част
• Изберете вашия iPhone от списъка с устройства
• Докоснете Find My iPhone
• Изключете
• Въведете парола за Apple ID

Ако не изключите find My iPhone, тогава няма да можете да нулирате телефона си обратно към фабричните настройки.

Ако вашият iPhone напълно не реагира на докосване, можете да използвате друго iDevice, за да премахнете това с проблеми със сензорния екран. Или посетете вашия Apple ID или iCloud акаунт чрез уеб браузър и премахнете устройството там.

Избършете всичко с iTunes

Сега, след като имате чисто нов архив и сте изключили Find My iPhone, вече можете да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone до първоначалните му настройки.

1. Отворете iTunes на вашия Mac или PC
2. Свържете вашия iPhone
3. Ако съобщението иска парола за вашето устройство или да се доверите на този компютър, следвайте стъпките на екрана
4. Изберете вашия iPhone, когато се появи в iTunes
5. В прозореца Резюме щракнете върху Възстановяване 
6. Щракнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите
7. iTunes изтрива вашето устройство и инсталира най-новата версия на iOS
8. След като вашето устройство се възстанови до фабричните настройки, то се рестартира
9. Настройте го като нов или се свържете с скорошното си архивиране

Изтрийте съдържание и настройки с iOS

1. Отвори Настройки
2. Изберете Общ
3. Превъртете надолу и докоснете Нулиране
4. Докоснете Изтрийте цялото съдържание и настройки 
5. Потвърдете

Важно е да се отбележи, че ако има налична нова актуализация на софтуера, вашият iPhone вероятно ще го изтегли и инсталира.

Това е, за да поддържате телефона си в топ форма с най-новата версия на iOS на борда.

Изключете автоматичното актуализиране на iOS

Функция за iOS 12 и по-нова версия автоматично актуализиране на вашето устройство. Предлагаме ви да изключите тази настройка.

С автоматичните актуализации вашето iOS устройство се актуализира автоматично до най-новата версия на iOS, когато е свързано към източник на захранване и WiFi връзка. Актуализациите обикновено се извършват през нощта, когато не използвате устройството си.

Доста от нашите читатели откриха, че след като техните iPhone се актуализират автоматично, телефоните им не реагират на докосването им.

Ето защо препоръчваме да актуализирате ръчно!

За да го изключите, отидете на Настройки > Общи > Актуализации на софтуер > Изключено.

Подозирате хардуерен проблем? Занесете го в Apple 

Последната опция, ако продължавате да имате проблеми със сензорния екран от серия iPhone X, е да го занесете на Apple. Не забравяйте, че Apple покрива вашето устройство за една година от датата на закупуване и за две години с допълнителна покупка на Apple Care+ за iPhone.

Някои потребители откриват, че се нуждаят от смяна на екрана или че кабелът, свързващ екрана им в устройството им, е разхлабен или не осигурява добър и последователен контакт.

Независимо дали имате AppleCare или не, уговаряне на среща с Genius Bar на вашия Apple Store или чатене с Apple или се свържете Поддръжка на Apple (800-692-7753 или 1-800-MY-APPLE) може да доведе до получаване на изцяло нов iPhone.

Разбира се, ако вашата серия iPhone X преди това е била повредена, тогава може да се сблъскате с някои проблеми и може да се наложи да плащате някакъв вид приспадане.

Независимо от това, това е по-добре, отколкото да платите още $1000+ за телефон или да сте заседнали с преспапие.

Кажете ни дали някой от тези методи е работил за вас или има метод, който не сме споменали!