Присъединяването към видео срещи на Teams понякога може да се превърне в истински кошмар. Приложението може не успеете да замъглите фона си, може да получите различни кодове за грешки, или камерата остава в сиво. Е, в това ръководство ще покрием третия сценарий. Нека видим какво можете да направите, ако иконата на камерата на Microsoft Teams е сива.
Иконата на камерата на Microsoft Teams е сива
Изберете вашата камера
Ако сте свързали външна уеб камера към вашия лаптоп, трябва да посочите коя камера искате да използва Teams. Най-вероятно вашият лаптоп се предлага и със собствена вградена камера.
- Стартирайте Teams и щракнете върху снимката на вашия профил.
- След това отидете на Устройства и ръчно изберете вашата камера.
Разрешете на екипите достъп до вашата камера
Ако Teams нямат достъп и да използват вашата камера, не е чудно, че иконата на камерата е сива. Настройването на всяка възможна настройка на камерата в приложението е безполезно, ако не проверите настройките за поверителност на вашата ОС.
- Отидете на Настройки и изберете поверителност.
- След това под Разрешения за приложение щракнете върху Камера.
- Активирайте тези две опции: Разрешете на приложенията достъп до вашата камера и Разрешете на настолните приложения достъп до вашата камера.
- Уверете се, че Teams се появява под първия или втория списък.
- Стартирайте отново Teams и проверете дали камерата работи сега.
Актуализирайте или преинсталирайте драйвера на камерата
Уверете се, че драйверът на камерата ви работи правилно. Ако е остарял, актуализирайте го. Ако е повреден, инсталирайте го отново.
- Стартирайте диспечера на устройства и щракнете върху камери.
- Щракнете с десния бутон върху драйвера на камерата и изберете Актуализирайте устройството. Проверете дали проблемът е изчезнал.
- Ако продължава, повторете същите стъпки и изберете Деинсталиране на устройството този път.
- Рестартирайте компютъра си. Вашият компютър автоматично ще инсталира най-новата версия на драйвера на камерата.
Изчистете кеша на клиента на Teams
- Излезте напълно от настолното си приложение Teams. Щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в тавата и изберете Откажи се.
- Тип %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.
- Изтрийте всички файлове от директорията.
- Рестартирайте Teams и проверете дали иконата на камерата е налична сега.
Затворете Други програми
Ако други програми, които биха могли да използват камерата, са отворени, като Zoom или Skype, затворете ги възможно най-скоро. Те могат да попречат на екипите да имат достъп до камерата; следователно оцветената в сива икона.
За да затворите тези програми, стартирайте Диспечер на задачите и щракнете върху процеси раздел. След това щракнете с десния бутон върху програмата, която искате да затворите, и изберете Последна задача.
За да изясните, уверете се, че в момента няма други приложения и програми да имат достъп до вашата камера.
Заключение
За да обобщим, ако иконата на камерата е сива в Microsoft Teams, уверете се, че приложението има всички необходими разрешения за достъп до вашата камера. Освен това актуализирайте драйвера на камерата си и затворете всички други програми, които биха могли да имат достъп до камерата.
Надяваме се, че тези решения са работили за вас. Кажете ни кой метод е решил проблема във вашия случай.