Грешки при инсталиране или актуализиране на macOS Catalina? Ето няколко полезни съвета

Новият macOS Catalina на Apple въвежда много нови функции като преработеното приложение за напомняния, новото приложение за музика и подкасти заедно с новото приложение на Apple TV. Apple също така предостави подобрения на съществуващите популярни приложения като Mail чрез новите функции за блокиране на изпращача и заглушаване на нишката. Ето подробно ръководство за отстраняване на неизправности, което да ви помогне с коригирането на често срещани грешки при инсталиране/актуализация на macOS Catalina.

Свързани:

• Как да синхронизирате музика и видеоклипове в macOS Catalina
• Как да създадете USB инсталатор на macOS Catalina
• Къде е функцията за споделяне на дома на macOS Catalina
• Пощата не работи в macOS Catalina, Как да поправите
• App Store не работи в macOS Catalina, Как да поправите

Проверете съвместимостта с macOS Catalina

macOS Catalina се предлага на 2012 и по-нови модели на MacBook Air, MacBook Pro, iMac и Mac mini. Моделите MacBook, които са 2015 или по-нови, също ще могат да се актуализират до macOS Catalina. Ето моделите на Mac, на които можете да инсталирате macOS Catalina.

Контролен списък от 10 елемента, преди да инсталирате macOS Catalina

Преди да инсталирате macOS Catalina на вашия Apple Mac, може да си струва да отделите известно време, за да прегледате контролния списък с елементи, показан по-долу. Елементи 1, 6, 7 и 10 са от съществено значение за отстраняване на проблеми, свързани с инсталирането.

1. Архивирайте вашия MacBook и се уверете, че сте iTunes медия библиотеката е архивирана

1. Провери за 32-битови приложения (Няма да можете да ги използвате на macOS Catalina)

1. Премахнете всички стари файлове от тип „Инсталиране на macOS..“ от папката „Приложения“.

1. Премахнете външни устройства и други аксесоари от MacBook, когато се опитвате да инсталирате

1. Включете вашия MacBook в зареждане

1. Деактивирайте VPN, преди да изтеглите актуализацията

1. Стартирайте Disk Utility / First Aid, за да предотвратите проблеми по-късно. Уверете се, че имате достатъчно свободно пространство.

1. Уверете се, че имате силна Wi-Fi мрежа

1. Създайте macOS Инсталирайте USB устройство за всеки случай

1. Премахване на трета страна ‘kext’ файлове. Известно е, че някои от тях причиняват проблеми

След като покрихме основите, нека разгледаме често срещаните грешки при инсталиране и как да ги поправим.

Грешка при изтеглянето на macOS Catalina

Изтеглянето на macOS Catalina е първата стъпка от процеса. В зависимост от настройките на вашия Mac, това може вече да е изтеглено и налично (ако използвате автоматични актуализации).

Започвайки с macOS Mojave, Apple направи промени в начина на достъп до macOS на вашата машина. Вместо да го изтегляте от магазина за приложения, можете да щракнете върху  > Системни предпочитания > Актуализация на софтуера, за да изтеглите актуализацията.

Ако изтеглянето на macOS Catalina отнема време или блокира, може да искате да направите следното:

• Проверете Състояние на сървъра на Apple и се уверете, че актуализацията на софтуера на macOS е „зелена“

  

• Уверете се, че вашият Wi-Fi е силен или използвайте кабелна интернет връзка
• Отменете изтеглянето, ако е блокирано за дълго време, като щракнете върху „X“ до съобщението „изтегляне на нови актуализации...“.
• Превключете своя DNS на 8.8.8.4 и опитайте отново да изтеглите macOS Catalina

Понякога може да са необходими няколко опита, особено през първите дни, когато софтуерът е пуснат, за да изтеглите операционната система.

Възникна грешка при подготовката за инсталиране на macOS Catalina

След като macOS Catalina бъде изтеглен, системата го подготвя за инсталиране. В няколко редки случая някои потребители може да видят съобщението за грешка „Възникна грешка при подготовката на инсталацията. Опитайте да стартирате приложението отново”.

Може също да попаднете на съобщения като:

„Това копие на приложението за инсталиране не може да бъде проверено. Може да е бил повреден или подправен по време на изтеглянето“ грешка или „Това копие на приложението за инсталиране не може да бъде проверено. Може да е повреден или подправен по време на изтеглянето" съобщение или много обща грешка като "Възникна грешка при подготовката на инсталацията. Опитайте да бягате отново" съобщение за грешка.

Ако случайно срещнете тези съобщения за грешка по време на процеса на инсталиране, най-лесното нещо е да рестартирате вашия Mac и да опитате да инсталирате отново. Няколко повторения обикновено се справят с този проблем.

Ако съобщенията за грешка са постоянни и сте се опитали да рестартирате няколко пъти. ето няколко трика, които са работили за нас в миналото и ви предлагаме да ги опитате, докато проблемът не бъде разрешен.

Променете системната дата и час на вашия Mac

• Щракнете върху  > Системни предпочитания > Дата и час
• Задайте „Автоматично задаване на дата и час“ на ВКЛ.
• Ако вече е отметнато, премахнете отметката и след това рестартирайте вашия MacBook
• Върнете се в настройките за дата и час и го проверете
• Сега опитайте да инсталирате macOS Catalina

Стъпките по-горе изискват да сте свързани с интернет.

Изтрийте старото копие на macOS Catalina и го инсталирайте отново

Ако трикът за системна дата/час по-горе не е решил проблема ви, може да се наложи да изтриете изтегления софтуер macOS Catalina от папката си с приложения.

Намерете софтуера за инсталиране в папката с приложения и го преместете в кошчето. След като преместите файла в кошчето, изпразнете кошчето и рестартирайте вашия MacBook.

След като вашият MacBook се рестартира, отидете в  > Системни предпочитания > Актуализация на софтуера и опитайте да изтеглите и стартирате процеса на инсталиране отново.

Ще трябва да следвате същия процес, ако видите грешки като „Възникна грешка при валидирането на инсталатора“. Изтрийте софтуера за инсталиране на macOS от папката Applications и го изтеглете отново и инсталирайте.

Премахнете installinfo.plist и опитайте отново да отстраните упоритите проблеми с инсталирането

Виждали сме този проблем в macOS Mojave и High Sierra, където опитът за инсталиране показва грешката „Копието на приложението за инсталиране на macOS е повредено и не може да се използва за инсталиране на macOS’. Решението за този проблем е да изтриете installinfo.plist от приложението за инсталиране и след това да опитате да го инсталирате отново.

• Отидете в папката на приложението си
• Намерете инсталационната програма за macOS Catalina
• Щракнете с десния бутон върху инсталатора и щракнете върху „Покажи съдържанието на пакета“
• Кликнете върху папката с име „Съдържание“
• Кликнете върху папката с име „SharedSupport“
• Изтрийте файла с име „Installlnfo.plist
• Въведете вашата администраторска парола, за да потвърдите
• Сега отворете инсталатора и го стартирайте

macOS Catalina не може да бъде инсталиран, Как да поправя

Актуализацията на macOS Catalina заседна на екрана за настройка?

Някои потребители откриват, че процесът на актуализиране се забива. Заседнал ли е с „Настройка на вашия Mac екран“? Другото място, където актуализацията може да изглежда заседнала, е в приложението „Намери ми“.

Ако по някаква причина актуализацията е блокирана и срещнете въртящо се колело, най-добрият вариант е да рестартирате вашия MacBook. Натиснете бутона за захранване на вашия Mac, за да изключите и след това рестартирайте устройството.

Този съвет трябва да работи за всеки потребител, чийто MacBook е заседнал на екрана за настройка с часове, докато се опитва да актуализира до macOS Catalina.

Грешки, свързани с пространството за съхранение при инсталиране на macOS Catalina

Има моменти, когато инсталацията на macOS не протича толкова гладко, колкото би искал. Понякога потребителите срещат съобщения за грешка като „macOS не може да бъде инсталиран, целевият диск е твърде малък.

Понякога процесът на инсталиране ще ви покаже изрично съобщението „ Няма достатъчно свободно място на избрания том.“

Грешки като тази обикновено се случват, когато няма достатъчно място за съхранение на вашия MacBook. ако не сте оптимизирали хранилището си, преди да актуализирате до macOS Catalina, това може да е моментът да освободите малко място за съхранение. Най-добре е да имате поне 18,5 – 20 GB свободно пространство, когато се опитвате да инсталирате macOS Catalina.

Apple публикува подробна бяла книга, която ви показва как можете безплатно място за съхранение на вашия Mac. Използвайте това ръководство на Apple и освободете място за съхранение на вашия Mac и след това опитайте отново.

Грешка в мрежовия достъп при инсталиране на macOS Catalina

Друга грешка, която се появява при опит за инсталиране на macOS Catalina, е свързана с достъп до мрежа/интернет. Тази грешка се показва със съобщението за грешка „Код = 551’. Моля, проверете мрежовите си настройки на вашия Mac.

Това е грешка, която засяга предимно потребители, които стоят зад защитна стена или софтуер за сигурност на трети страни и т.н. Може да искате да деактивирате такъв софтуер и да опитате да инсталирате отново macOS Catalina.

Извършете SMC Reset за съобщение за обща грешка и опитайте отново

Ако видите общо съобщение за грешка, като например „възникна грешка при инсталирането на macOS“, следвайте стъпките по-долу:

• • Изключете и рестартирайте вашия MacBook
  • Изпълнете а SMC нулиране на вашия MacBook
  • Опитайте да инсталирате повторно macOS Catalina, след като SMC приключи

Нулирането на SMC преди актуализиране всъщност помага да се коригират много проблеми, свързани с инсталирането на macOS.

Инсталирането на macOS Catalina не завършва

Вашата инсталация на macOS Catalina блокира ли се с „ Остават X минути“ съобщение завинаги? Не продължава по-нататък на този екран.

Ако вашата инсталация на macOS Catalina се проваля в последната стъпка всеки път (показва x оставащи минути и след това показва съобщението за грешка). Щракването върху „OK“ в съобщението за грешка ви извежда от процеса на инсталиране, може да искате да проверите регистрационните файлове на вашата конзола. (директория var/log).

Има вероятност вашият потребителски акаунт да е повреден и това да пречи на завършването на инсталацията.

• Как да коригирате повредени потребителски акаунти в macOS

Един от начините да заобиколите това е да създадете нов администраторски акаунт на вашия MacBook, да инсталирате macOS Catalina използва новия администраторски акаунт и след като инсталацията приключи, можете да излезете от новия администратор сметка. Влезте през стария си администраторски акаунт по-късно и изтрийте новосъздадения администраторски акаунт.

Mac не се стартира след инсталиране на macOS Catalina

Някои потребители не съобщават за проблеми с изтеглянето и инсталирането на macOS Catalina, но техният Mac виси с въртящата се икона, когато се опитва да стартира след актуализацията.

Друг проблем, който често се съобщава, е, че последователността на зареждане започва правилно и след това показва лента за напредък. В лентата за напредък се забива на 90% или така и не отива отвъд това.

Други потребители съобщават, че са блокирани с a черен екран и лого на Apple за часове.

Обикновено това означава, че има kext файл на трета страна, който причинява проблеми.

Един бърз начин да потвърдите и решите това е да преместите всички kext файлове на трети страни от вашата папка /Library/Extensions и след това да опитате да стартирате вашия Mac.

За да направите това, рестартирайте вашия Mac в безопасен режим (Натиснете и задръжте клавиша „Shift“, когато рестартирате вашия Mac, докато не видите логото на Apple. Пуснете клавиша Shift, когато видите екрана за вход).

След като сте в безопасен режим, отворете терминала от вашите помощни програми и въведете следната команда:

mkdir ~/Разширения-Архивиране && sudo mv /Библиотека/Разширения/* ~/Разширения-Архивиране/

След като преместите файловете Kext с помощта на горната команда, рестартирайте вашия Mac и проверете дали преминава.

Заседнали в цикъла за влизане в iCloud след актуализация на Catalina?

Няколко потребители са блокирани с цикъла за удостоверяване на iCloud, след като актуализират своя Mac с macOS Catalina.

Ето един съвет от Тони Ситрано (@acitrano), който помогна на няколко потребители да решат проблема.

Все още имате проблеми? Може да се нуждаете от нова инсталация

Ако все още нямате късмет и искате да започнете нова инсталация, следвайте стъпките по-долу. Можете да получите по-подробна последователност от стъпки и допълнителна информация от бялата книга на Apple Процедура за възстановяване на macOS.

• Изключете Macbook
• Натиснете захранване, след това НАТИСНЕТЕ COMMAND и клавишите R. Задръжте клавишите натиснати, докато видите екрана с въртящ се глобус.
• Той ще се стартира в екрана на помощните програми на macOS
• Изберете Преинсталиране на macOS
• Изберете Disk Utility. Изтрийте твърдия диск
• Инсталирайте ОС от тук.

Можете също да разгледате следните ръководства:

• Как да възстановите фабричните настройки на MacBook Air и други Mac с macOS
• MacBook няма да се стартира след актуализация на macOS, как да поправите
• Отстраняване на неизправности и помощ за Mac

Между премахването на kext файлове на трети страни и повторното инсталиране на macOS, ние се надяваме, че сте успели да коригирате проблемите с инсталирането/актуализацията на macOS Catalina. Ако продължавате да изпитвате проблеми, може да искате да се свържете с поддръжката на Apple и да ги накарате да ви помогнат.

Моля, уведомете ни, ако имате въпроси или коментари. Чувствайте се свободни да споделите всякакви съвети или заобиколни решения, които ви помогнаха да се справите с грешките при инсталиране на macOS Catalina. Ще поддържаме публикацията актуализирана, докато научаваме повече и получаваме вашите коментари.