Když Windows havarují, zobrazí se modrá obrazovka smrti – aka „BSOD“ – obrazovka, jen na několik sekund a poté se okamžitě restartují. Obrazovka BSOD obsahuje krátký popis chyby STOP a některé velmi obecné pokyny k vyřešení problému s havárií. Podrobnosti o chybě, které se zobrazují na modré obrazovce, jsou minimální a pro většinu uživatelů – dokonce i pro pokročilé – vypadají nesmyslně.
Ve stejnou chvíli, kdy dojde k BSOD, Windows vytvoří malý soubor výpisu paměti (aka "minidump") do "C:\Windows\Minidump\" adresář, který obsahuje některé další podrobnosti o chybě BSOD a může vám navíc pomoci vyřešit problém zhroucení BSOD jednodušší.
V tomto tutoriálu můžete najít podrobné pokyny, jak zjistit problém, který způsobuje selhání systému Windows, přečtením chybové zprávy na modré obrazovce nebo zobrazením souboru (souborů) BSOD MiniDump.
- Související článek: Jak opravit problémy s BSOD s modrou obrazovkou smrti (běžná řešení)
Jak číst soubory BSOD a minidump, abyste zjistili, co způsobuje problém modré obrazovky smrti – Windows Vista, 7, 8 a 10.
Chcete-li najít příčinu problému BSOD, můžete prozkoumat podrobnosti o chybě při selhání z modré obrazovky smrti nebo analýzou souboru Minidump BSOD.
Metoda 1. Vyřešte problémy s modrou obrazovkou z Blue Screen Of Death.
Krok 1. Zabraňte automatickému restartování systému Windows po havárii BSOD.
Nejprve zabraňte automatickému restartování systému Windows, když dojde k zhroucení systému, abyste měli dostatek času na přečtení kompletní chybové zprávy BSOD, která se zobrazí na obrazovce. Na zakázat a Automatický restart:
1. Otevřete Průzkumníka Windows a na levé straně klikněte pravým tlačítkem na Počítač (nebo Tento počítač) a vyberte Vlastnosti.
2. Vybrat Pokročilé systémové nastavení.
3. Otevři Spuštění a obnovení nastavení.
4.Zrušte zaškrtnutí a Automaticky restartovat* možnost a stiskněte OK.
Krok 2. Prozkoumejte modrou obrazovku BSOD smrti.
Po deaktivaci funkce "Automaticky restartovat" byste měli mít dostatek času na přečtení podrobností modré obrazovky smrti při příštím zhroucení systému.
Jak zjistit, co způsobilo selhání systému z informací modré obrazovky (podrobnosti).
v Windows 7 nebo Průhled:
– Nejdůležitější informace na obrazovce BSOD jsou umístěny v horní části a obsahují skutečné chyba selhání spolu s názvem souboru aplikace nebo ovladače, který způsobil problém BSOD (pokud žádný).*
*např. Na níže uvedeném snímku obrazovky je soubor, který způsobil problém selhání BSOD, „ntoskrnl.exe“ a chybová zpráva je „IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“
– Další informace, které mohou být užitečné, se nacházejí v dolní části obrazovky BSOD (hned poté rady pro odstraňování problémů) a obsahuje v tomto formuláři číslo chyby STOP (neboli „kód kontroly chyb“) "0x
*např. Stop kód na níže uvedeném snímku obrazovky bsod je: "0x0000000a"
{Modrá obrazovka smrti (ukázka) ve Windows 7 nebo Windows Vista}
Po přečtení a zjištění chyby na obrazovce BSOD proveďte vyhledávání na webu (Google je váš přítel), abyste našli řešení problému s bsod. *
*např. Hledat na webu: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"nebo"IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", atd.
v Windows 10, 8.1 a8
Modrá obrazovka smrti ve Windows 10 a Windows 8 má nový vzhled (konečně), ale je stejně neužitečný jako v předchozích verzích Windows. Nyní obrazovka BSOD obsahuje pouze chybu zhroucení (na snímku níže označená červeně) a pouze radu k vyhledání chyby online.
{Modrá obrazovka smrti (ukázka) ve Windows 10 a Windows 8}.
Metoda 2 Vyřešte problémy s modrou obrazovkou ze souboru Memory Dump – Minidump.
Druhou metodou, jak zjistit důvod selhání BSOD, je přečíst si podrobnosti, které byly uloženy v souboru (souborech) Minidump BSOD.
Chcete-li zobrazit informace o minidump souboru, můžete použít bezplatný BlueScreenView společnosti NirSoft Nástroj (Blue Screen Viewer), který dokáže skenovat všechny soubory minidump vytvořené během havárie systému „modrá obrazovka smrti“ a poté zobrazí podrobnosti o všech haváriích v jedné tabulce.
Jak zjistit, co způsobilo selhání systému ze souboru BSOD Minidumb.
1. Stáhněte si zdarma NirSoft BlueScreenView utilitu podle vaší verze OS (32 nebo 64 bit). *
* Poznámka: Můžete si stáhnout i celý instalační program nebo přenosnou verzi programu.
2. Spusťte BlueScreenView a program automaticky najde a analyzuje soubory minidump, které byly vytvořeny během havárie BSOD.
– V horním podokně nástroje BlueScreenView uvidíte seznam všech souborů minidump, které byly vytvořeny při zhroucení systému, zkrácené o datum/čas, plus Stop Error zobrazené na modré obrazovce (kód kontroly chyb a jeho parametry) a podrobnosti o ovladači nebo modulu, který mohl způsobit selhání (název souboru, název produktu, popis souboru a verze).
– Ve spodním podokně nástroj BlueScreenView zobrazuje zvýrazněnou aplikaci nebo ovladač nebo modul, který je případně zodpovědný za havárii a měli byste tomu věnovat pozornost.
3. Klikněte pravým tlačítkem na libovolný řádek a vyberte "Vyhledávání Google – Kontrola chyb + ovladač"nebo"Vyhledávání Google – Kontrola chyb"nebo"Vyhledávání Google – kontrola chyb + parametr 1" k vyhledání dalších řešení problému BSOD online.
Další užitečné funkce BlueScreenView.
1. BlueScreenView vám dává možnost zobrazit stejnou modrou obrazovku, která byla zobrazena systémem Windows během havárie BSOD. Chcete-li to provést, přejděte z hlavní nabídky na Možnosti a vybrat si Režim dolního panelu > Modrá obrazovka ve stylu XP.
2. Poklepáním na libovolný řádek (v horním nebo dolním panelu) zobrazíte další podrobnosti o problému BSOD.
3. Pokud havarovaný systém nemůže načíst Windows, můžete přenést složku Minidump (C:\Windows\Minidump\) do jiného funkčního počítače a prozkoumat soubory minidumpu odtud. Udělat to:
1. Vybrat Pokročilé možnosti ikonu, která se nachází v nabídce Soubor nebo přejděte na Možnosti > Pokročilé možnosti.
2. Poté stiskněte Procházet a poté přejděte na BlueScreenView a vyhledejte soubory minidump do přenesené složky Minidump.
A je to! Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.