Nedávno nám jeden z mých zákazníků přinesl svůj notebook Dell s Windows 10 s následujícím problémem: Při spuštění notebooku se zobrazí výzva k zadání klíče pro obnovení nástroje BitLocker, ale jak říká můj zákazník, nikdy to neudělal povolilo šifrování BitLocker na systému.
Po nějakém pátrání na internetu jsem to na některých našel Zařízení Dell, které bitlocker automaticky spouští, aby zašifroval disk pokud je v systému použit účet Microsoft (MSA). V jiných případech si někteří uživatelé stěžovali, že šifrování Bitlocker bylo aktivováno automaticky poté aktualizaci systému BIOS na jejich notebooku Dell.
V tomto tutoriálu najdete všechny dostupné metody k odstranění šifrování Bitlocker Drive Encryption ve Windows 10.
- Související článek:Jak šifrovat jednotku C: pomocí nástroje BitLocker ve Windows 10 Pro & Enterprise.
Jak odebrat šifrování Bitlocker v systému Windows 10.
Případ 1 Jak zakázat šifrování Bitlocker, pokud se můžete přihlásit do systému Windows 10.
Normální způsob, jak zakázat šifrování bitlockeru v systému Windows 10, je následující:
1. Přejděte do systému Windows Kontrolní panel a otevřít Systém a zabezpečení.
2. Na 'Spravovat sekci Bitlocker, klikněte Bitlocker Drive Encryption.
3. Klikněte Vypněte Bitlocker na šifrovaném disku.
Případ 2 Jak zakázat Bitlocker, pokud se nemůžete přihlásit do Windows.
Krok 1. Najděte klíč Bitlocker Recovery.
1. Nejprve byste měli vědět, že neexistuje způsob, jak obejít šifrování Bitlocker, pokud nemáte heslo Bitlocker nebo klíč pro obnovení bitlockeru. Pokud jste tedy ve svém systému povolili šifrování Bitlocker Drive, vyhledejte klíč pro obnovení bitlockeru v následujících umístěních:
- Na výtisku, který jste si uložili. (Zadejte 24místný klíč pro obnovení čísla z výtisku)
- Na USB flash disku. (Zapojte jednotku USB do uzamčeného počítače a postupujte podle pokynů)
- Na tvé Účet Microsoft.
- Na tvé Účet Azure pokud se přihlásíte pomocí účtu Azure Active Directory.
Poznámka pro zařízení DELL: Pokud vlastníte počítač nebo notebook Dell a přidali jste si do zařízení účet Microsoft (MSA), z jakéhokoli důvodu (např. pokud používáte účet MSA k přihlášení do Windows 10 nebo k stáhnout si aplikace z obchodu Microsoft Store nebo získat e-maily nebo aktivovat sadu Microsoft Office), poté se z jiného zařízení s přístupem k internetu přihlaste pomocí tohoto Účet u Webová stránka Bitlocker Recover Key společnosti Microsoft získat klíč pro obnovení pro vaše zařízení. **
2. Pokud najdete klíč pro obnovení, pokračujte krokem 2 níže, v opačném případě pokračujte krok-3.
Krok 2. Odemkněte disk zadáním obnovovacího klíče.
Při spuštění systému zadejte klíč pro obnovení bitlockeru (48místné číslo). Pokud klíč pro obnovení Bitlocker není při spuštění systému přijat, máte následující možnosti:
Možnost 1. Připojte zašifrovaný disk k jinému počítači se systémem Windows 10 a poté dvakrát klikněte na disk a zadejte klíč pro obnovení, abyste jej odemkli. Po odemknutí disku postupujte podle pokynů na případ-1 pro vypnutí šifrování bitlocker.
Možnost 2. Odemkněte disk v prostředí WinRE. Udělat to:
1. Spusťte systém z instalačního média Windows 10 (USB nebo DVD).
2. Na první obrazovce klikněte další a pak Opravte si počítač.
2. Na obrazovce, kterou jste požádali o klíč pro obnovení, klikněte na Přeskočte tuto jízdu.
3. Pak přejděte na Odstraňte problémy -> Pokročilé možnosti -> Příkazový řádek
4. Na příkazovém řádku zadáním následujícího příkazu zobrazíte stav nástroje BitLocker na všech jednotkách:
- spravovat-bde -stav
5. Jakmile najdete písmeno jednotky šifrované jednotky, zadejte následující příkaz k odemknutí šifrované jednotky pomocí klíče pro obnovení.
- manage-bde –odemknout drive-dopis: -rp 48místný číselný klíč pro obnovení
např. Chcete-li odemknout disk "D:", pomocí obnovovacího klíče "123456-789012-345678-901234-567890-123456", typ:
spravovat-bde –odemknout D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Po dokončení procesu dešifrování zadejte „spravovat-bde -stav" příkaz, aby se zajistilo, že Zašifrované procento je 0%
7. Poté pokračujte v deaktivaci ochrany Bitlocker na disku pomocí tohoto příkazu:
- např. Zakázat-BitLocker -MountPoint "drive-dopis:"
např. Chcete-li deaktivovat ochranu bitlockeru na jednotce "D:", zadejte:
Zakázat-BitLocker -MountPoint "D:"
8. Poté disk dešifrujte zadáním tohoto příkazu (Mějte na paměti, že musíte nějakou dobu počkat, než bude proces dešifrování na pozadí dokončen):
- spravovat-bde-off písmeno jednotky:
např. Chcete-li odstranit šifrování na jednotce "D:" zadejte:
spravovat-bde-off D:
9. Nakonec dejte znovu "spravovat-bde -stav"příkaz a ověřte, že Stav konverze je Plně dešifrováno.
10. Po dokončení vyjměte médium pro obnovení a restartujte počítač. Windows by se měl normálně spustit.
3. Po přihlášení do Windows pokračujte v deaktivaci šifrování Bitlocker podle kroků Ii n Případ-1 výše.
Krok 3 Upravte nastavení systému BIOS na svém notebooku Dell. *
* Pozornost: Níže uvedený postup platí pouze pro notebooky Dell. Pokud nemáte notebook Dell, přejděte na Krok-4.
Pokud nemůžete najít klíč pro obnovení bitlockeru ve svém účtu MS a výzva k obnovení klíče Bitlocker se objevila po aktualizaci systému BIOS, pak:
1. Zapněte notebook.
2. Když uvidíte logo Dell, stiskněte nepřetržitě tlačítko F2 pro vstup do nastavení BIOS.
3. Na Bootovací sekvence možnosti, vyberte UEFI a klikněte Aplikovat.
4. Na Bezpečnostní možnosti, vyberte Zabezpečení TPM 2.0 a nastavte jej na Umožnit. Pak klikněte Aplikovat znovu.
5. Na Zabezpečené spouštění možnosti, nastavte Zabezpečené spouštění na Umožnit a klikněte Aplikovat.
6. Klikněte Výstup restartujte systém a zjistěte, zda můžete spustit systém Windows.
Krok 4 Úplně vymažte šifrovanou jednotku Bitlocker a přeinstalujte Windows 10.
Pokud nemůžete disk odemknout pomocí výše uvedených pokynů, pak jediným zbývajícím způsobem, jak znovu použít počítač, je odstranit šifrování Bitlocker úplným vymazáním šifrované jednotky a poté přeinstalovat Windows 10. To znamená, že ztratíte všechna uložená data. Pokračujte tedy níže, pouze pokud s tímto rozhodnutím dokážete žít.
*** Upozornění: Níže pokračujte pouze v případě, že je to vaše poslední volba. Následující postup SMAŽE VŠECHNY VAŠE OSOBNÍ SOUBORY A DATA na šifrovaném disku.***
1. Spusťte systém z instalačního média Windows 10 (USB nebo DVD).
2. Na první obrazovce klikněte další a pak Opravte si počítač.
3. Na obrazovce, kterou jste požádali o klíč pro obnovení, klikněte na Přeskočte tuto jízdu.
4. Pak přejděte na Odstraňte problémy -> Pokročilé možnosti -> Příkazový řádek
5. V příkazovém řádku zadejte následující příkaz:
- diskpart
6. Do příkazu DISKPART zadejte následující příkaz, který zobrazí seznam všech svazků v systému.
- objem seznamu
7. Poté pokračujte a vyberte největší objem, s tímto příkazem:*
- vyberte hlasitost číslo
např. Jak můžete vidět na obrázku níže, největší objem je objem "2". Takže v tomto případě bude příkaz:
vyberte hlasitost 2
8. Nakonec pokračujte v odstranění vybraného svazku zadáním tohoto příkazu:
- odstranit přepsání hlasitosti
9. Po dokončení procesu zadejte výstup zavřete obslužný program DISKPART.
10. Restartujte počítač a znovu spusťte systém z instalačního média Windows.
11. Pokračujte v provedení čisté instalace Windows 10 podle kroků v tomto článku: Jak vyčistit instalaci systému Windows 10 na plochu nebo notebook.
A je to!
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.