Jak opravit chybu kompatibility 0x80d02002 v systému Windows 10 V1709?

Otázka

Problém: Jak opravit chybu kompatibility 0x80d02002 v systému Windows 10 V1709?

Nakonec jsem obdržel aktualizaci Windows 10 Fall Creators Update na Windows Update v Nastavení, ale nenainstaloval se. Stahování se připravovalo více než hodinu a poté začal proces instalace. Pak se to zaseklo na 79% s kódem chyby 0x80d02002.
Je něco, co bych mohl udělat pro úspěšnou instalaci aktualizace? Ještě jsem to nezkoušel spustit znovu.

Vyřešená odpověď

Vydání aktualizace Windows 10 Fall Creators Update se vydává pomalu a zařízení, která splnila požadavky, již automatickou aktualizaci obdržela

Ostatní zkontrolovali dostupné aktualizace v sekci Windows Update a zjistili, že aktualizace funkcí^[1] do Windows 10, je k dispozici verze 1709.

I když jste netrpěliví na instalaci aktualizace, nespěchejte se radovat, protože instalace může selhat s mnoha chybami. Nedávno několik uživatelů Windows 10 oznámilo, že instalace aktualizace Fall Creators Update stále selhává s kódem chyby 0x80d02002.

Většina zdrojů doporučuje opravit chybu 0x80d02002 resetováním součástí Windows Update. Jsme si však jisti, že tato metoda nebude fungovat. Pokud se rozhodnete vyzkoušet, poskytneme průvodce na konci tohoto příspěvku.

0x80d02002 je jednou z chyb kompatibility, protože její výskyt přímo souvisí s nekompatibilními aplikacemi nebo ovladači. Jinými slovy, aktualizace je blokována starými programy^[2] které nejsou určeny pro Windows 10, antivirus třetích stran (např. Kaspersky, AVG atd.) nebo zastaralý ovladač grafické karty.

Oprava chyby kompatibility 0x80d02002 při instalaci aktualizace Windows 10 Fall Creators

Existují dvě řešení pro opravu chyby 0x80d02002, tj. odinstalovat nekompatibilní aplikace nebo aktualizovat/odinstalovat problematický ovladač.

Problém je v tom, že služba Windows Update neposkytuje explicitní informace o problému. Lidem je poskytnut chybový kód a je jim nabídnuto vyhledání relevantních informací na internetu. Na webu však o této chybě není mnoho informací a seznam nekompatibilních aplikací rozhodně nenajdete.

Chcete-li zjistit, zda je viníkem neúspěšné instalace ovladač nebo aplikace, můžete použít Nástroj pro vytváření médií. Mělo by to také skončit s chybou 0x80d02002, ale bude to indikovat problematickou aplikaci nebo ovladač, což by mělo být opraveno.

Řešení 1. Aktualizujte nebo odinstalujte ovladač

If Media Creation Tool^[3] odhalil, že ovladač grafické karty je důvodem, proč nelze aktualizaci Fall Creators Update nainstalovat, měli byste ji aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi:

• Klikněte pravým tlačítkem na klíč Windows a vyberte Správce zařízení.
• Rozšířit Displejové adaptéry a klikněte na ovladač grafické karty.
• Vybrat Aktualizujte ovladač.

Pokud je ovladač nainstalovaný nejnovější, ale stále způsobuje problém, doporučujeme jej dočasně odinstalovat. Jakmile nainstalujete aktualizaci funkcí, znovu nainstalujte ovladač.

• Klikněte pravým tlačítkem na klíč Windows a vyberte Správce zařízení.
• Rozšířit Displejové adaptéry a klikněte na ovladač grafické karty.
• Vybrat Odinstalovat ovladač.

• Nyní restartujte počítač a zkuste nainstalovat aktualizaci.

Pokud instalace proběhla hladce, přeinstalujte ovladač grafiky:

• Klikněte pravým tlačítkem na klíč Windows a vyberte Správce zařízení.
• Otevřeno Akce kartu a vyberte Vyhledejte změny hardwaru.

• Pokud systém nebyl schopen automaticky detekovat chybějící ovladač, přejděte na web výrobce a stáhněte si nejnovější verzi ručně.

Řešení 2. Odinstalujte nekompatibilní aplikace

Pokud jste nástroj Media Creation Tool nepoužili, a proto neznáte aplikace, které způsobují problém, odinstalujte všechny staré aplikace a antivirus třetích stran (alespoň dočasně). Totéž platí pro další bezpečnostní nástroje třetích stran:

• lis Klávesa Windows + I a otevřít Aplikace sekce.
• Poté otevřete Aplikace a funkce z levého panelu.
• Pečlivě analyzujte seznam nainstalovaných aplikací a odstraňte ty, které si myslíte, že nejsou vhodné.
• Za tímto účelem klikněte na položku aplikace a vyberte Odinstalovat.

• Postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Nakonec restartujte počítač.

Řešení 3. Resetujte součásti služby Windows Update

Pokud předchozí metody nepomohly, můžete zkusit resetovat součásti Windows Update:

• Klikněte pravým tlačítkem na klíč Windows a vyberte Příkazový řádek (Admin).

• Zkopírujte a vložte následující příkazy jeden po druhém a stiskněte Vstupte po každém:
  síťová zastávka wuauserv
  síťová zastávka cryptSvc
  čisté zastavovací bity
  síťová zastávka pane
  ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
  čistý start wuauserv
  čistý start cryptSvc
  čisté startovací bity
  čistý start pane
• Nyní zavřete příkazový řádek a zkuste nainstalovat aktualizaci funkcí.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis