Obslužný program Problem Steps Recorder (PSR.EXE), který je součástí systému Windows, je skvělým malým nástrojem pro záznam kroků pro reprodukci problému v počítači. Pokud se vám při provádění určitých akcí v programu nebo kdekoli ve Windows zobrazuje nejasná chyba a chcete zachytit kroky k jejich odeslání lidem technické podpory, PSR je nástroj, který potřebujete.
Tento nástroj je součástí Windows 7, 8 a Windows 10.
PSR nezachycuje pouze snímky obrazovky, ale také přesné kroky, které jste použili, které způsobily chybu nebo problém. Zachycená data jsou uložena v dokumentu MHTML, který je uzavřen v souboru zip, spolu se snímky obrazovky, které jsou vložené do souboru MHTML v kódování base64. Soubor zip můžete poslat někomu jinému, kdo vám může pomoci problém vyřešit. Zde je návod, jak nástroj vypadá:
Snímek obrazovky PSR ve Windows 7
Snímek obrazovky PSR ve Windows 10. Nyní se nazývá „Záznamník kroků“ namísto „Záznamník kroků“
Kroky problému s nahráváním
Klepněte na tlačítko Start, zadejte PSR.EXE a stiskněte klávesu ENTER. Tím se spustí Záznamník kroků nebo Záznamník kroků.
Klikněte na Spusťte záznam a pokračujte v krocích k reprodukování problému/chyby. Můžete také přidat komentáře poté a tam kliknutím na Přidat komentář knoflík. Po dokončení klikněte na Zastavit záznam knoflík. Uveďte název výstupního souboru a soubor uložte.
Ukázka zprávy
Nastavení
Pro Záznamník problémových kroků můžete změnit následující nastavení:
Jedna malá prosba: Pokud se vám tento příspěvek líbil, sdílejte jej prosím?
Jedno "drobné" sdílení od vás by vážně hodně pomohlo růstu tohoto blogu. Některé skvělé návrhy:- Připnout!
- Sdílejte to na svůj oblíbený blog + Facebook, Reddit
- Tweetujte!
| Umístění výstupu | Chcete-li usnadnit hledání uložených souborů, klepněte na tlačítko Procházet a nastavte výchozí umístění souborů Záznamník kroků při potížích. |
| Povolit snímání obrazovky | Pokud nechcete pořizovat snímky obrazovky spolu s informacemi o kliknutí, vyberte Ne. snímky obrazovky programu, který obsahuje osobní informace, jako jsou bankovní výpisy, a snímky obrazovky s někým sdílíte jiný. |
| Počet nedávných snímků obrazovky k uložení | Zatímco výchozí je 25 obrazovek, můžete zvýšit nebo snížit počet snímků obrazovky. Problém Steps Recorder zaznamenává pouze výchozí počet snímků obrazovky. Pokud jste například během nahrávání pořídili 30 snímků obrazovky, ale jako výchozí měli pouze 25 snímků obrazovky, chybělo by vám prvních pět snímků obrazovky. V tomto případě byste chtěli zvýšit počet výchozích snímků obrazovky. |