Na jejich kalendáře Teams spoléhají miliony lidí účastnit se videokonferencí nebo sledovat úkoly, které musí splnit. Digitální kalendáře a seznamy úkolů jsou nástroje produktivity nanejvýš důležité, ale mnozí je považují za samozřejmost. Lidé si rychle uvědomí, jak důležitý je kalendář kdy přestane fungovat.
Microsoft Teams může někdy selhat při načítání vašeho kalendáře. Když k tomu dojde, aplikace obvykle zobrazí následující zprávu: „Kalendář se nepodařilo načíst. Zkusme to ještě jednou“. Pokud se však po opakované aktualizaci kalendáře nic nestane, postupujte podle níže uvedených řešení pro odstraňování problémů.
Co dělat, když se váš kalendář týmů nenačte
Odhlaste se a restartujte týmy
Nejprve se odhlaste ze svého účtu a úplně ukončete Teams. Poté spusťte aplikaci, přihlaste se zpět a zkontrolujte, zda nyní máte přístup ke svému kalendáři. Odhlášením a restartováním aplikace v podstatě vytvoříte nové připojení k serverům společnosti Microsoft.
Kromě toho zkontrolujte, zda můžete svůj kalendář načíst pomocí webové nebo mobilní aplikace. Jít do
teamy.microsoft.com, přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte si kalendář. Řada uživatelů mohla načíst své kalendáře pomocí Chromu v soukromém režimu.Stáhněte si mobilní aplikaci do telefonu a zkontrolujte, zda máte přístup ke svému kalendáři. Doufejme, že tento problém s kalendářem neovlivní web nebo mobilní aplikace.
Ujistěte se, že je povolena služba Exchange Online
Mějte na paměti, že váš kalendář týmů závisí na vaší poštovní schránce. Ujistěte se, že je povolen váš plán Exchange Online. Plán Exchange můžete zapnout z centra pro správu.
Pokud nemáte oprávnění k přístupu do centra pro správu, požádejte svého správce IT, aby zapnul Exchange Online. Zkontrolujte, zda kalendář v Microsoft Teams nyní funguje správně.
Odpojit zařízení od AzureAD
Pokud váš účet spravuje organizace prostřednictvím AzureAD, odpojte zařízení a restartujte počítač.
- Odhlaste se z Office a ujistěte se, že jste se ke svému počítači přihlásili s právy správce.
- Poté spusťte příkazový řádek (práva správce) a spusťte dsregcmd /leave příkaz. Tím se váš počítač odpojí od AzureAD.
- Restartujte počítač, spusťte Teams a zkontrolujte, zda nyní máte přístup ke kalendáři.
Vymažte mezipaměť
Pokud se aplikace zasekla na starých datech kalendáře, zkuste vymazat mezipaměť.
- Ukončete týmy a zadejte %appdata%\Microsoft\teams ve vyhledávací liště Windows.
- Odstraňte všechny soubory z níže uvedených složek:
- %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Restartujte počítač a znovu spusťte aplikaci. Zkontrolujte, zda problém s kalendářem zmizel.
Znovu nainstalujte Teams
Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti, odinstalujte a znovu nainstalujte desktopovou aplikaci Teams.
- Spusťte Ovládací panely a přejděte na Programy.
- Vybrat Odinstalujte program.
- Klikněte na Teams a stiskněte Odinstalovat knoflík.
- Poté restartujte počítač a stáhněte si znovu Teams.
Buď trpělivý
Pokud stále nemáte přístup ke svému kalendáři, buďte trpěliví. Mnoho uživatelů si všimlo, že pokud necháte kalendář tak, jak je, problém by měl sám vymizet do 48 hodin. Pokud nemůžete čekat tak dlouho a bez úspěchu jste postupovali podle výše uvedených kroků, požádejte o další pomoc podporu společnosti Microsoft nebo o to požádejte svého správce IT.
Závěr
Pokud se váš kalendář Teams nenačte, odhlaste se ze svého účtu a restartujte aplikaci. Poté vymažte mezipaměť a ujistěte se, že je povolena služba Exchange Online. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit. Klikněte na komentáře níže.