Jak získat vrácení peněz za aplikace na iPhone a iPad

V App Store je k dispozici tolik skvělých aplikací, že můžete dělat téměř vše a cokoli, co si dokážete představit. Od vyšší produktivity po lepší správu financí nebo sezení a vychutnávání si některých z nejlepších her, které iOS nabízí, na to skutečně existuje aplikace.

Související čtení

• Nejlepší aplikace pro iOS 15 a iPadOS 15
• Jak nahlásím neoprávněné nákupy Apple na iTunes nebo App Store?
• Problémy s App Store? Jak vyřešit vaše problémy
• Kupte si aplikace pro MacOS a iOS společně v App Store
• Jak nahlásit podvody App Store na iPhone a iPad

Někdy ale aplikace nefunguje tak, jak je inzerováno, nebo prostě není tak skvělá aplikace, jak jste si mysleli, že by mohla být. V těchto případech možná budete chtít zkusit získat náhradu, abyste nepřišli o pár dolarů, které stojí získání aplikace nebo odemknutí všech funkcí.

Jak získat vrácení peněz za aplikace na iPhone a iPad

I když existuje mnoho lidí, kteří si stěžují na skutečnost, že vývojáři aplikací přešli na model nákupu v aplikaci, je to vlastně dobrá věc. Za prvé vám dává možnost otestovat aplikaci, než se rozhodnete, zda byste měli vydat své těžce vydělané peníze. Ale také pomáhá udržovat aplikace aktivně vyvíjené, místo aby stagnovaly a byly zapomenuty.

Na druhé straně se můžete dostat do situace, kdy jste se rozhodli, že vám aplikace nefunguje a chcete vrátit peníze. Bohužel v App Store není k dispozici žádné tlačítko pro vrácení peněz za nákup. Místo toho Apple dělá proces trochu komplikovanější, protože vyžaduje kontrolu vrácení peněz. Zde je návod, jak získat vrácení peněz za aplikace v iPhone a iPad, které jste si zakoupili.

1. Otevřeno Safari na vašem iPhonu nebo iPadu.

2. Navigovat do reportaproblem.apple.com.

3. Přihlaste se pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu aplikace.

4. Klepněte na rozevírací pole a vyberte možnost Požádat o vrácení peněz.

5. Ve druhém rozbalovacím poli vyberte důvod vrácení peněz.

6. Klikněte na další knoflík.

7. Posouvejte se, dokud nenajdete aplikaci, za kterou chcete vrátit peníze.

8. Jakmile je aplikace vybrána, klepněte na Předložit tlačítko v horní části webové stránky.

V případě, že výše uvedené kroky povede k tomu, že vám Apple řekne, že nemůžete požádat o vrácení peněz, může to být několik důvodů. Nejpravděpodobnějším důvodem je, že poplatek stále probíhá, což znamená, že Apple se ještě nemůže pokusit poplatek vrátit. Abyste to překonali, budete muset počkat, až proběhne nabití.

Jak zkontrolovat stav žádosti o vrácení peněz

Nyní, když jste požádali o vrácení peněz, budete moci sledovat stav. Protože to prochází procesem kontroly, existují různé fáze a kroky, které jsou podnikány, aby bylo zajištěno, že je vše v pořádku. Po žádosti o vrácení peněz můžete stav zkontrolovat takto:

1. Otevřete Safari na svém iPhonu nebo iPadu.

2. Navigovat do reportaproblem.apple.com.

3. Přihlaste se pomocí Apple ID použitého k žádosti o vrácení peněz.

4. Klepněte Zkontrolujte stav reklamací.

5. Klepněte čekající abyste viděli stav.

Apple uvádí, že aktualizace dorazí do 48 hodin od podání žádosti o vrácení peněz. Rozhodnutí může také trvat o něco déle v závislosti na vaší historii žádostí o vrácení peněz, příslušné aplikaci nebo službě a ročním období.