Pokud vlastníte zařízení Microsoft Surface Pro, máme pro vás špatnou zprávu. Všechny modely Surface Pro jsou sužovány problémy s dotykem duchů, včetně úžasných modelů Surface Pro 7 a Surface Pro X. Zažít „fantomový“ dotykový vstup a kruhy na obrazovce z ničeho nic může být opravdu matoucí.
Hlavním problémem je, že vstup duchů může narušit vaše aplikace a dokonce zabránit správnému fungování zařízení Surface. Pokud budete mít štěstí, můžete jednou za čas zažít několik náhodných fantomových dotyků. Bohužel se problém může u některých uživatelů vyskytovat nepřetržitě. Pojďme diskutovat o tom, co s tím můžete dělat.
Jak opravit Ghost Touch na zařízeních Microsoft Surface Pro
Hotfix pro Surface Pro 4 a Surface Book
Fantomové doteky trápí zařízení Surface už roky. Společnost Microsoft již vydala speciální opravu hotfix pro zařízení Surface Pro 4 a Surface Book. Pokud vlastníte jiný model Surface, přeskočte tento krok a přejděte k dalšímu řešení.
Jít do stránka podpory společnosti Microsoft a stáhněte si opravu hotfix 3165497. Rozbalte soubory a spusťte CalibG4.exe (
nástroj pro kalibraci dotyku). Když je nástroj spuštěn, nedotýkejte se obrazovky. Restartujte zařízení Surface a zkontrolujte, zda problém přetrvává.Spusťte sadu nástrojů Surface Diagnostic Toolkit
Stáhněte si Surface Diagnostic Toolkit a spusťte test dotykové obrazovky. Tento nástroj automaticky detekuje a opravuje problémy s dotykovou obrazovkou a jasem displeje. Můžeš stáhněte si jej z obchodu Microsoft Store.
Aktualizujte operační systém a vynucte restart zařízení
Navigovat do Nastavení, vyberte Aktualizace a zabezpečenía klepněte na Aktualizace systému Windows. Udeř Kontrola aktualizací knoflík. Nejnovější aktualizace mohou obsahovat užitečná vylepšení a opravy dotykové obrazovky.
Po instalaci aktualizací restartujte zařízení. Poté jej vynuceně restartujte stisknutím a podržením Zvýšit hlasitost a Napájení tlačítka současně po dobu asi 15 sekund.
Znovu nainstalujte ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID
- Spusťte Správce zařízení a jít do Zařízení lidského rozhraní.
- Rozbalte seznam zařízení lidského rozhraní.
- Klikněte pravým tlačítkem na Dotyková obrazovka kompatibilní s HID a vyberte Odinstalovat.
- Pokud jich je více Dotyková obrazovka ovladače, odinstalujte je všechny.
- Poté restartujte zařízení Surface, aby se automaticky přeinstalovaly nejnovější ovladače dotykové obrazovky.
Zakázat dotykovou obrazovku
Pokud funkci dotykové obrazovky používáte zřídka, můžete ji jednoduše zakázat. Mnoho uživatelů, kteří tuto funkci vypnuli, potvrdilo, že fantomové doteky a kruhy zmizely také.
- Spusťte Správce zařízenía přejděte na Zařízení lidského rozhraní.
- Vybrat Dotyková obrazovka kompatibilní s HID.
- Klikněte na Akce kartu a vyberte Zakázat zařízení.
- Pokud je uvedeno více zařízení s dotykovou obrazovkou kompatibilní s HID, deaktivujte je všechna.
Kontaktujte podporu společnosti Microsoft
Pokud na zařízení Surface Pro stále dochází k dotykům duchů, může být problém způsoben poškozením hardwaru. Kontaktujte podporu společnosti Microsoft nebo navštivte autorizované servisní středisko a nechte zařízení opravit.
Závěr
Zdá se, že doteky duchů a kruhy na zařízeních Surface Pro jsou pro mnoho uživatelů normou. Pokud vlastníte zařízení Surface Pro 4 nebo Surface Book, je k dispozici samostatná oprava hotfix, kterou si můžete stáhnout a problém vyřešit. Na druhou stranu, pokud vlastníte novější model Surface, spusťte Surface Diagnostic Toolkit, aktualizujte OS a vynucte restart zařízení.
Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID nebo vypněte funkci dotykové obrazovky. Pomohla vám tato řešení problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.