ClickMeeting je všestranná webinářová služba založená na prohlížeči, kterou můžete použít k poskytování online kurzů, spolupráci se spoluhráči, prezentaci produktů potenciálním zákazníkům a další. I když není tak populární jako jiné služby, jako jsou Teams, Zvětšení, nebo Skype, ClickMeeting má loajální uživatelskou základnu.
Bohužel, někteří uživatelé mohou občas zvážit přechod na jinou službu. ClickMeeting může někdy zobrazovat různé chyby. V této příručce se budeme zabývat těmi nejběžnějšími a jak je můžete opravit.
Oprava ClickMeeting nefunguje na PC
ClickMeeting Not Connecting
Pokud se nemůžete připojit ke ClickMeeting, v první řadě se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu. Poté postupujte podle pokynů níže:
- Nejprve zkontrolujte aktualizace, abyste zjistili, zda je k dispozici novější verze prohlížeče. Klikněte na nabídku prohlížeče, přejděte na Pomoc, klikněte na O a aktualizujte svůj prohlížeč.
- Poté spusťte novou anonymní kartu a zkontrolujte, zda problém zmizel. Znovu klikněte na nabídku prohlížeče a vyberte Nové anonymní okno.
- Zakažte všechna rozšíření prohlížeče. Mohou zasahovat do skriptů ClickMeeting a narušovat různé funkce platformy. Klikněte na nabídku prohlížeče, vyberte Rozšíření (nebo Více nástrojů a pak Rozšíření) a vypněte všechna rozšíření.
- Kromě toho vymažte mezipaměť prohlížeče, restartujte prohlížeč a zkuste to znovu. Pokud používáte prohlížeč založený na Chromiu, můžete použít tuto příručku vymazat mezipaměť v Chrome.
- Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč.
Zvuk ClickMeeting nefunguje
Mnoho uživatelů ClickMeeting si stěžovalo na problémy se zvukem, od slabé hlasitosti zvuku až po žádný zvuk. Ujistěte se, že nastavení vašeho prohlížeče neblokuje zvukový výstup a vstup. Pokud vás ostatní účastníci neslyší:
- Jít do Nastavenía přejděte na Ochrana osobních údajů a zabezpečení.
- Klikněte na Nastavení webu a Zobrazení oprávnění a dat uložených na různých webech.
- Zadejte ‘clickmeeting' do vyhledávacího pole a přejděte na Oprávnění.
- Ujistěte se, že váš mikrofon není blokován. V takovém případě resetujte oprávnění prohlížeče.
Další řešení
- Odpojte všechna externí zařízení. Během videokonference ClickMeeting znovu připojte pouze periferní zařízení, která nezbytně potřebujete. Ujistěte se, že je váš externí mikrofon správně připojen.
- Stejně důležité je zavřete všechny aplikace, které by mohly soutěžit s ClickMeeting o přístup k mikrofonu, jako jsou Teams, Skype, Zoom atd.
- Pokud je během schůzky slyšet obtěžující ozvěna, požádejte účastníky, aby přestali používat reproduktory počítače a místo nich použili sluchátka nebo špunty.
- Zakázat Pouze přednášející režim webináře. Pokud je zapnuto, slyší a vidí se pouze přednášející.
Jak opravit problémy s videem ClickMeeting
Pokud je video trhané, problém vyřešte pomocí níže uvedených řešení.
- Pokud jste v bezdrátové síti, přepněte na kabelové připojení.
- Odpojte ostatní zařízení pomocí sítě.
- Zavřete všechny nepotřebné aplikace a programy běžící na pozadí, abyste uvolnili větší šířku pásma pro ClickMeeting.
- Pozastavte všechny aktivní aktualizace nebo stahování.
Pokud vás ostatní účastníci nevidí, vraťte se na Nastavení webu → Zobrazení oprávnění a dat uložených na různých webech → vyberte ClickMeeting → přejděte na Oprávnění → Fotoaparát. Povolte ClickMeeting přístup k vaší kameře prostřednictvím prohlížeče.
Závěr
Stručně řečeno, pokud se nemůžete připojit ke ClickMeeting, není slyšet zvuk nebo je video trhané, aktualizujte prohlížeč, vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření. Kromě toho zkontrolujte oprávnění k mikrofonu a kameře a ujistěte se, že ClickMeeting má povolen přístup k vašim audio a video zařízením. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala.