Odstraňování problémů s chybou Microsoft Teams caa2000b

Miliony uživatelů spoléhají na Microsoft Teams při spolupráci se členy týmu, připojování se k videokonferencím a dalším činnostem.

Proto chyba přihlášení caa2000b je opravdu obávaný chybový kód. Znamená to, že se vám Microsoft Teams nemohl přihlásit.

Jak opravit chybový kód Microsoft Teams caa2000b

Restartujte Microsoft Teams

1. Pokud se jedná pouze o náhodnou dočasnou závadu, otevřete Správce úloh.
2. Přejít na Procesy tab.
3. Poté klikněte pravým tlačítkem na Microsoft Teams.
4. Vybrat Ukončit úkol pro ukončení aplikace.
5. Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda se tentokrát můžete přihlásit.

Pokud to není možné, použijte místo toho verzi webového prohlížeče Microsoft Teams. Pokud chyba caa2000b ovlivňuje pouze počítačovou verzi Microsoft Teams, přihlaste se pomocí webové verze aplikace.

Restartujte modem a resetujte nastavení internetu

Dále se ujistěte, že vaše připojení k internetu funguje správně.

• Nejprve restartujte modem/router, aby se obnovilo připojení. Tím vymažete všechny dočasné soubory, které by mohly ucpávat připojení.
• Pak přepněte na kabelové připojení, pokud používáte připojení Wi-Fi.
• Pokud to není možné, přepněte na jiný bezdrátový kanál.
• Pokud často dochází k problémům s nízkou šířkou pásma, odpojte všechna ostatní zařízení používající připojení.
• Obnovte nastavení internetu:
  • Přejděte do pole Hledat a zadejte možnosti internetu.
  • Poté otevřete Možnosti internetu.
  • Vybrat Pokročilý tab.
  • Dále klikněte na Resetovat tlačítko pro resetování všech nastavení internetu.
  • Znovu spusťte Microsoft Teams a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit.

Aktualizujte Microsoft Teams

Dále v seznamu zkontrolujte, zda je k dispozici novější verze aplikace Microsoft Teams, a nainstalujte ji.

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Kontrola aktualizací.

Poté restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

Vymažte mezipaměť aplikace

Každá aplikace a program, které na svém počítači používáte, ukládá dočasné soubory do složky mezipaměti. Pokud dojde k poškození mezipaměti Microsoft Teams, zablokují se ověřovací certifikáty. V důsledku toho se nebudete moci přihlásit.

1. Přejděte na Windows Search a zkopírujte tuto cestu:
   • %appdata%\Microsoft\teams\Cache
2. Poté vyberte všechny soubory a odstraňte je.
3. Opakujte výše uvedené kroky a vymažte mezipaměť uloženou v následujících složkách:
   • %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
   • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\databases.
   • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\tmp
4. Poté znovu spusťte Microsoft Teams a zkuste se přihlásit.

Přeinstalujte Microsoft Teams

Pokud dojde k poškození jiných souborů Microsoft Teams, nejen souborů mezipaměti, přeinstalujte program.

1. Otevřete Ovládací panely.
2. Poté přejděte na Programy a funkce.
3. Vybrat Odinstalujte program.
4. Vyberte Microsoft Teams.
5. Klikněte na Odinstalovat knoflík.
6. Přejděte na Windows Search a vyhledejte tuto cestu:
   • %appdata%\Microsoft\teams.
7. Vyhledejte a odstraňte složku Teams.
8. Restartujte váš počítač.
9. poté, co to uděláš, stáhněte si desktopovou aplikaci Microsoft Teams od společnosti Microsoft.
10. Nainstalujte jej a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.

Pokud nic nefungovalo a používáte firemní síť, kontaktujte svého správce IT. Požádejte je, aby se na tuto záležitost podívali. Dejte jim vědět, jaké metody odstraňování problémů jste dosud vyzkoušeli.

Pokud jste k opravě chyby caa2000b použili jiné metody, dejte nám vědět v komentářích níže.