Koupili jste si produkt Apple, jak vzrušující! Možná jste utratili nové Apple Watch nebo jste dostali iPad jako dárek. Ale bohužel mohlo dojít poškozené nebo nebylo to, co jste očekávali. Jak tedy vracíte produkty Apple? Zde je to, co potřebujete vědět o výměně nebo vrácení produktů Apple.
Skočit do:
- Zásady vrácení zboží společnosti Apple a produkty, které můžete vrátit
- Jak fungují burzy Apple?
- Jak vrátit produkt Apple online
- Vrácení produktů Apple jako příjemce dárku
Zásady vrácení zboží společnosti Apple a produkty, které můžete vrátit
Podle zásad vracení společnosti Apple jsou nepoškozené produkty vratné do 14 dnů od data, kdy jste je obdrželi. Vracet můžete pouze produkty zakoupené u Apple.com nebo v maloobchodní prodejně Apple. Pokud jste zakoupili produkty Apple od prodejce třetí strany, jako je Amazon nebo AT&T, budete si muset přečíst jejich zásady pro vrácení peněz. Tyto produkty musí být vráceny prodejci třetí strany a nelze je vrátit společnosti Apple. Pokud jste zakoupili své produkty Apple od
Zásady vrácení zboží společnosti Apple jsou velmi velkorysé a můžete vrátit téměř všechny produkty. Existuje jen několik výjimek, protože otevřený software nelze vrátit (software zakoupený v obchodě, který již byl nainstalován na zařízení), elektronický stahování nebo upgrady softwaru, produkty Apple Print nebo dárkové karty Apple (včetně dárkových karet Apple Store předchozí generace a dárkových karet App Store a iTunes karty). Také nemůžete vrátit produkty Apple Developer, jako jsou členství nebo vstupenky na WWDC. Ale kromě uvedených výjimek lze jakékoli zařízení nebo produkt zakoupený od společnosti Apple vrátit ve 14denní lhůtě.
Pokud jste si zakoupili produkt, jako je iPhone nebo iPad, a již jste jej nastavili pro mobilní službu, možná budete muset kontaktovat bezdrátovou službu přidruženou k tomuto účtu. Každý bezdrátový operátor bude mít jiné zásady zrušení a vrácení zařízení Apple nezaručuje, že služba bude zrušena u vašeho mobilního operátora. Nezapomeňte tedy zavolat svému poskytovateli a zrušit službu pro vrácené zařízení!
Jak fungují burzy Apple?
Pokud se rozhodnete pro výměnu produktů Apple, budete muset Apple Store navštívit osobně. Dokud jste si zakoupili položku v Apple Store nebo online ve Spojených státech, budete si moci vzít své položky do libovolného obchodu Apple Store v USA za účelem výměny. Pokud vyměníte produkt, budete muset přinést originální účtenku, obal a veškeré přiložené příslušenství do 14 dnů od data, kdy jste produkt obdrželi. Pamatujte, že při výměně produktů Apple není dostupnost položek vždy zaručena. Nejlepší je zkontrolovat Apple.com a zjistěte, zda je produkt, který chcete vyměnit, na skladě v Apple Store ve vašem okolí.
Zásady vracení společnosti Apple uvádějí, že vyryté položky a na míru nakonfigurované počítače Mac nejsou způsobilé k výměně. Za vrácení peněz můžete vrátit pouze přizpůsobené počítače Mac nebo gravírované položky. Pokud se rozhodnete vrátit vyrytou položku nebo vlastní nakonfigurovaný počítač Mac, budou vám peníze vráceny původní platební metodou, kterou jste použili ve své objednávce. Také, pokud jste si objednali položku online a produkt dorazil poškozený, můžete jej vrátit do kteréhokoli obchodu Apple Store nebo kontaktovat zákaznický servis na čísle 1-800-676-2775.
Příbuzný: Jak koupit knihy Kindle na iPhone a iPad
Jak vrátit produkt Apple online
Jak tedy vrátíte produkt Apple online? Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu Apple. Svou objednávku můžete najít zadáním čísla objednávky a e-mailové adresy nebo přihlášením ke svému účtu Apple. Chcete-li vrátit své produkty Apple, postupujte podle následujících kroků:
- Jít do Stránka s výpisem objednávky.
- Přihlaste se pomocí svého Apple ID nebo zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu.
- Vyberte položky, které chcete vrátit.
- Klikněte Spusťte návrat.
- Klikněte Začít.
- Klikněte Iniciujte svůj návrat.
- Vyberte položky, které chcete vrátit.
- Klikněte Vytisknout nyní k vytištění adresy a přepravního štítku.
Apple vás upozorní, když vaše položky obdrží, a vydá vám je zpět. Pokud se chcete dozvědět, jak ze svých zařízení Apple vytěžit maximum, zaregistrujte se zdarma Tip dne Zpravodaj.
Vrácení produktů Apple jako příjemce dárku
Pokud jste obdrželi produkt Apple jako dárek, ale nechcete si jej ponechat, můžete jej stejně snadno vrátit online. K tomu budete potřebovat buď sériové číslo zařízení, které chcete vrátit (je uvedeno na zařízení, obal a účtenka) nebo číslo objednávky a univerzální kód produktu (UPC je číslo uvedené u čárového kódu na maloobchodním krabice). Jakmile budete mít tyto informace po ruce, dokončete vrácení dárku podle následujících kroků:
- Jít do Vrácení dárků.
- Zadejte své sériové číslo (uvedené na zařízení) nebo zadejte číslo objednávky a univerzální kód produktu.
- Vyberte položky, které chcete vrátit.
- Zadejte své kontaktní údaje.
- Vybrat Pokračovat podat přiznání.
- Vytiskněte návratový štítek a předplacený přepravní štítek. Poté si můžete naplánovat vyzvednutí nebo odvoz v místě dopravce.
Apple vás upozorní, jakmile obdrží vaše položky, a poté vám e-mailem zašle refundaci jako elektronickou dárkovou kartu Apple. Poté můžete svou dárkovou kartu Apple použít k nákupu dalších zařízení a služeb Apple.
Doufáme, že tento článek zodpověděl vaše otázky o tom, jak vrátit produkty Apple! Všichni doufáme, že tyto produkty nebudeme muset vracet, ale někdy se to stane. Dobrou zprávou je, že společnost Apple usnadnila vrácení zboží, ať už se tak rozhodnete učinit online nebo osobně. Máte-li další otázky týkající se vašeho konkrétního vrácení, můžete také kontaktujte přímo Apple.