Jak opravit 500

Otázka

Problém: Jak opravit 500 – interní chyba serveru v aplikaci Outlook?

Ahoj. Mám přístup ke všem ostatním produktům společnosti Microsoft, jako jsou Office 360 ​​a OneDrive. Při každém pokusu o přístup k aplikaci Outlook se mi však zobrazí chyba Internal Server Error 500. Zabraňuje mi to úplně používat můj e-mail. Prosím pomozte.

Vyřešená odpověď

Outlook je e-mailová služba a správce osobních informací od společnosti Microsoft. K obsahu e-mailů lze přistupovat prostřednictvím samostatné aplikace dodávané v balíčku MS Office a také prostřednictvím webového prohlížeče na vyhrazené e-mailové webové stránce aplikace Outlook. Mnoho lidí volí tuto službu kvůli její popularitě a pohodlí a je rozšířená zejména ve firemním prostředí.

Stejně jako jakákoli jiná aplikace nebo služba Windows nefunguje vždy tak, jak bylo zamýšleno – chyba 500 v aplikaci Outlook je jedním z takových problémů. Uživatelé na různých fórech podpory IT tvrdili, že kvůli této chybě nemají přístup ke svým e-mailům, což může být velmi frustrující. Někteří uživatelé mohou také obdržet jinou textovou zprávu, která obsahuje:

• Neočekávaná chyba
• Poštovní schránka nenalezena
• Něco se pokazilo
• Byla zjištěna opakovaná přesměrování
• Protokol deaktivován.

Zdá se, že problém je relativně nekonzistentní, protože uživatelé tvrdili, že jejich druhé e-mailové účty fungovaly naprosto v pořádku, nebo že problém vyřešil přístup k e-mailu aplikace Outlook na jiném zařízení. Jako obvykle neexistují dvě používaná zařízení, která by byla úplně stejná, což znamená, že mnoho komponent spolupracuje a vytváří nesrovnalosti nebo chyby.^[1]

Ve většině případů je problém způsoben poškozenými soubory mezipaměti, i když na vině mohou být i jiné problémy, jako je špatné připojení k internetu. Níže uvádíme několik metod, které by vám měly pomoci opravit chybu 500 aplikace Outlook mnoha způsoby. Mějte na paměti, že každé ze zařízení je jiné, a proto možná budete muset zkontrolovat několik metod, dokud vám jedna nebude vyhovovat.

Tip: Pokud chcete snadno vyřešit problémy se systémem Windows, doporučujeme použít ReimagePračka Mac X9 Software pro opravu PC. Dokáže snadno najít poškozené systémové soubory a nahradit je zcela novými, autentickými. V důsledku toho se můžete automaticky zbavit chyb modré obrazovky, selhání systému, chyb DLL, registru^[2] problémy a další.

Řešení 1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů

Pokud je něco v nepořádku se samotnou aplikací Outlook, nástroj pro odstraňování problémů by měl ukázat na problém.

• Typ řešení problémů ve Windows hledat a kliknout Vstupte
• Na pravé straně okna vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů
• Přejděte dolů a vyberte Aplikace Windows Store
• Klikněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
• Počkejte na dokončení skenování
• Použijte nabízené opravy a zjistěte, zda je záležitost vyřešena.

Řešení 2. Dočasně deaktivujte nebo odinstalujte antivirus třetí strany

Jakýkoli druh softwaru, který by mohl narušovat vaše online připojení a blokovat určité kanály, by vám mohl bránit v přístupu k e-mailu aplikace Outlook. Proto vám doporučujeme dočasně deaktivovat nebo odinstalovat antivirový program třetí strany a zjistit, zda to pomůže. Firewally třetích stran, VPN,^[3] a podobný software by také mohl způsobit poruchy.

Řešení 3. Vyčistěte soubory cookie a soubory v mezipaměti

Pokud se nemůžete dostat ke svému účtu Outlook přes prohlížeč, může být chyba v mezipaměti. Jejich vyčištění by problém vyřešilo.

Google Chrome

• Klikněte na Jídelní lístek a vybrat Nastavení.
• Pod Soukromí a bezpečnost, vyberte Smazat údaje o prohlížení.
• Vybrat Historie procházení, Soubory cookie a další data webu, stejně jako Obrázky uložené v mezipaměti a soubory.
• Klikněte Vyčistit data.

Mozilla Firefox

• Klikněte Jídelní lístek a vybrat Možnosti.
• Jít do Ochrana osobních údajů a zabezpečení sekce.
• Přejděte dolů a vyhledejte Soubory cookie a data stránek.
• Klikněte na Vyčistit data…
• Vybrat Soubory cookie a data stránek, stejně jako Webový obsah uložený v mezipaměti, a stiskněte Průhledná.

MS Edge (Chromium)

• Klikněte na Jídelní lístek a jít do Nastavení.
• Vybrat Soukromí a služby.
• Pod Smazat údaje o prohlížení, vybrat Vyberte, co chcete vymazat.
• Pod Časový rozsah, vybrat Pořád.
• Vybrat Jasno hned.

Safari

• Klikněte Safari > Vymazat historii…
• Z rozbalovací nabídky pod Průhledná, výběr celou historii.
• Potvrďte pomocí Smazat historii.

Řešení 4. Obnovte připojení k internetu

• Typ cmd ve vyhledávání ve Windows
• Klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek výsledek a výběr Spustit jako administrátor
• Vložte následující příkazy (stiskněte Vstupte pokaždé):
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /registerdns
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
  reset netsh winsock
• Restartujte váš počítač.

Řešení 5. Použijte jiný DNS

Pokud resetování připojení nefungovalo, můžete zkusit použít jiná nastavení DNS.

• Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a vybrat Síťová připojení
• Pod Pokročilá nastavení sítě, výběr Změňte možnosti adaptéru
• V Internetové připojení klikněte pravým tlačítkem myši na hlavní připojení (např. Ethernet) a vyberte Vlastnosti
• Vybrat Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte Vlastnosti níže
• Klikněte Použijte následující adresu serveru DNS a do polí zadejte následující:
  Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
  Alternativní DNS server: 8.8.8.9
• lis OK.

Řešení 6. Povolte Outlook na webu

Pokud e-mailová služba přes aplikaci funguje dobře, ale selhává při přístupu k ní prostřednictvím prohlížeče, ujistěte se, že jsou správně nastavena oprávnění.

• Otevřete prohlížeč a přihlaste se ke svému účtu Office pomocí svých přihlašovacích údajů
• Vyberte si Pošta možnost a poté vyberte Správa e-mailových aplikací
• Ujisti se Outlook na webu možnost je zaškrtnuta.

Řešení 7. Počkejte

V některých případech může být problém na straně společnosti Microsoft. Servery provozující e-mailovou službu mohou někdy provádět údržbu nebo mít technické potíže. Pokud vám tedy žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, měli byste nějakou dobu počkat a zjistit, zda se chyba 500 aplikace Outlook vyřeší automaticky – u mnoha lidí, kteří měli tento problém, se to stalo.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis