Při pokusu o přihlášení do Teams se na obrazovce může občas objevit kód chyby 80090030. Tato chyba znamená, že „Zařízení požadované tímto poskytovatelem kryptografie není připraveno k použití.”
Obvykle k tomu dochází, pokud váš počítač se systémem Windows 10 nemůže uložit nebo načíst vaše přihlašovací údaje společnosti Microsoft. Odstranění všech vašich přihlašovacích údajů ze Správce pověření je jedním z možných způsobů, jak tento problém vyřešit. Pojďme se rovnou ponořit a prozkoumat, jaké metody můžete použít k odstranění této chyby.
Řešení pro opravu chyby Microsoft Teams 80090030
Odeberte Teams ze Správce pověření
Vymažte své přihlášení do Teams ze Správce pověření Windows 10 a zkontrolujte, zda vám toto řešení fungovalo.
- Přejděte do vyhledávacího panelu systému Windows a zadejte „pověření manažer. ‘ Stiskněte klávesu Enter.
- Poté vyberte Přihlašovací údaje systému Windows a přejděte dolů k přihlašovacím údajům Teams.
- Vyberte si svůj Přihlašovací údaje do týmů a klikněte na Odstranit knoflík.
- Restartujte váš počítač. Spusťte Teams a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.
Aktualizujte svůj firmware TPM
Kód chyby Teams 80090030 nastane, když selže modul důvěryhodné platformy (TPM) vašeho počítače. Aktualizujte firmware TPM a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
Před použitím jakýchkoli nových aktualizací firmwaru TPM je třeba aktualizovat verzi systému Windows 10. Jít do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update a klikněte na Kontrola aktualizací.
Poté nainstalujte nejnovější aktualizace TMP z webu výrobce zařízení. Pro více informací navštivte stránka podpory společnosti Microsoft.
Nebo můžete spustit Správce zařízení a vyberte Bezpečnostní zařízení. Poté vyberte Trusted Platform Module a klikněte na Aktualizujte ovladač.
Vytvořte klíč EnableADAL v nastavení registru
Povolení moderního ověřování na vašem počítači vám může pomoci tento problém vyřešit. Zde je návod, jak to udělat.
- Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit, a stisknutím klávesy Enter spusťte Editor registru.
- Poté přejděte na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Identifikovat a vyberte Nový → REG_DWORD. Pojmenujte nový klíč PovolitADAL. Ponechte jeho hodnotu na 0 (nule).
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu Teams.
Přihlaste se pomocí anonymního režimu
Případně se zkuste přihlásit ze své webové aplikace. Spusťte v prohlížeči novou anonymní nebo soukromou kartu a přejděte na teamy.microsoft.com. Zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu.
Ostatní uživatelé vyřešili problém pomocí následující metody:
- Vymažte mezipaměť prohlížeče, historie a soubory cookie.
- Poté odstraňte všechna hesla Teams a Office uloženy ve vašem prohlížeči.
- Odhlaste se a odinstalujte Teams. Restartujte váš počítač.
- Stáhněte si aplikaci znovu.
Vytvořte nový uživatelský účet
Pokud žádná z výše uvedených metod nefungovala, vytvořte nový uživatelský účet Windows 10.
- Navigovat do Nastavení → Účty → Rodina a další uživatelé.
- Poté klikněte na Přidejte do tohoto počítače někoho dalšího.
- Vybrat Nemám přihlašovací údaje této osoby, a pak Přidejte uživatele bez účtu Microsoft.
- Dokončete proces podle pokynů na obrazovce. Zkontrolujte, zda na novém účtu nemáte stejné problémy s Teams.
Jako poslední možnost odinstalujte Teams. Jít do Kontrolní panel, vyberte Odinstalujte programa vyberte Týmy. Poté klikněte na Odinstalovat knoflík.
Stáhněte si novou kopii aplikace Teams od společnosti Microsoft. Nainstalujte aplikaci do svého počítače.
Závěr
Chyba Microsoft Teams 80090030 znamená, že aplikace pro stolní počítače vás nemohla přihlásit k vašemu účtu. Může to být způsobeno zastaralými verzemi TPM nebo konfliktními nastaveními.
Doufáme, že řešení uvedená v této příručce vám pomohla opravit chybu Teams 80090030. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila. Napište nám komentář níže.