Pokud chcete rychle sdílet informace se všemi svými kolegy, můžete poslat e-mail na kanál, jehož jsou součástí. Tímto způsobem obdrží e-mail všichni členové kanálu a vy můžete tyto informace rychle šířit. Někdy je však tato funkce nedostupná a e-mail kanálu nefunguje.
Jak opravit nefunkčnost e-mailu kanálu v Teams
Kontaktujte svého administrátora
Nejprve kontaktujte svého správce IT a ujistěte se, že je tato funkce povolena, jinak nebude fungovat. Váš administrátor musí povolit Integrace e-mailu funkce v nastavení Teams pro celou organizaci.
- Musí přejít do Centra pro správu Teams a vybrat Nastavení celé organizace.
- Integrace e-mailu je k dispozici pod Nastavení týmů.
- Váš administrátor to potřebujePovolit uživatelům odesílat e-maily na e-mailovou adresu kanálu.
- Kromě toho se musí ujistit, že e-mailová adresa odesílatele není blokována v centru pro správu Teams. V části Integrace e-mailu přejděte na E-mail kanálu je přijímán pouze z následujících domén SMTP.
- Ujistěte se, že je pole prázdné nebo obsahuje e-mailovou adresu nebo doménu, ze které mají uživatelé dostávat e-maily.
Po přidání konkrétních e-mailových adres nebo domén na seznam povolených nezapomeňte stisknout mezerník. Jinak Teams nastavení neuloží. Stojí za zmínku, že nemůžete poslat e-mail na kanál, pokud používáte plán Office 365 Government – ze zřejmých důvodů.
Kontaktujte vlastníka týmu nebo moderátora
Vlastník týmu nebo moderátor kanálu může nastavit konkrétní nastavení a omezit, kdo může posílat e-maily na e-mailovou adresu kanálu. Možná byla povolena možnost moderování kanálu. Kontaktujte vlastníka týmu nebo moderátora kanálu a požádejte ho, aby zkontroloval, zda máte povoleno odesílat e-maily na kanál.
- Chcete-li zkontrolovat nastavení, klikněte pravým tlačítkem na kanál a vyberte Získejte e-mailovou adresu.
- Poté klikněte na Pokročilýnastavení.
- Ujistěte se, že možnost, která říká Povolit komukoli odesílat e-maily na tuto adresu je povoleno.
Zkontrolujte složku SharePoint kanálu
Pokud složka SharePoint přidružený ke kanálu, kterému se pokoušíte poslat e-mail, byl přejmenován, smazán nebo se nepodařilo synchronizovat, nebudete moci své e-maily odesílat. Klikněte na problematický kanál, vyberte Souborya poté stiskněte Synchronizovat knoflík.
Odhlaste se a vyzkoušejte webovou aplikaci
Pokud nemůžete odesílat e-maily na e-mail kanálu pomocí aplikace pro stolní počítače, odhlaste se a ukončete Teams. Poté spusťte novou kartu prohlížeče v soukromém režimu a přihlaste se do Teams Online. Zkontrolujte, zda nyní můžete odeslat e-mail.
Zkontrolujte své e-mailové přílohy
Kromě toho nebudete moci posílat e-maily na e-mailovou adresu kanálu, pokud:
- Jedna z příloh má více než 10 MB.
- Přidali jste více než 20 souborových příloh.
- Ve vašem e-mailu je více než 50 vložených obrázků.
Snižte počet příloh, změňte velikost nebo komprimujte obrázky a zkontrolujte výsledky.
Závěr
Pokud zasílání e-mailů kanálu Teams nefunguje, váš administrátor IT možná tuto funkci zakázal nebo nastavení kanálu omezuje, kdo může odesílat e-maily. Dále zkontrolujte, zda můžete kanálu poslat e-mail pomocí Teams for Web a snížit počet příloh. Dejte nám vědět, zda tato řešení váš problém vyřešila.