Nevidíte přílohy v aplikaci Outlook pro Mac? Pokud jste tady, možná ano! V takovém případě vyhledejte níže, jak opravit přílohy, které se nezobrazují v aplikaci Outlook pro Mac.
E-mailové přílohy představují nejjednodušší způsob, jak sdílet soubory nebo dokumenty spojené s e-mailem. Outlook pro Microsoft 365 pro Mac a starší verze umožňují odesílat a přijímat e-maily s přílohami souborů. Aplikace také nabízí rychlý pohled na přílohy prostřednictvím aplikace macOS Preview nebo jakékoli jiné kompatibilní aplikace.
Nedávno však mnoho uživatelů macOS hlásilo následující problémy s aplikací Outlook pro Mac:
- Nezobrazují se přílohy Mac Outlooku
- Mac Outlook nezobrazuje přílohy
- Outlook pro Mac nezobrazuje přílohy
Pokud máte v Outlooku pro Microsoft 365 pro Mac některý z výše uvedených problémů, vyzkoušejte následující opravy.
Přečtěte si také:Jak opravit chybu Verifying Microsoft Outlook Mac Stuck Error
Nejlepší opravy pro nezobrazování příloh v Outlooku Problém Mac
Následující metody odstraňování problémů jsou vhodné pro různé verze aplikace Outlook pro Mac, jako je Outlook pro Microsoft 365 pro Mac, Outlook 2019 pro Mac, Outlook 2021 pro Mac atd.
1. Informujte se u odesílatele
Pokud v e-mailu zaslaném kolegou nebo přítelem nevidíte žádné přílohy, ale tvrdí, že k e-mailu připojili soubory, ověřte si to u odesílatele e-mailu. Když je příloha, kterou očekáváte, jakákoli EXE nebo DMG nebo PKG soubor, pak to Outlook možná nepovolil a odesílatel si toho také nevšiml.
Nejen pro Outlook, ale také pro další oblíbené e-mailové klienty, jako je Gmail. Pokud odesílatel ignoroval upozornění na nepodporovanou přílohu v e-mailu a kliknul na tlačítko Odeslat, přílohu neobdržíte.
2. Získejte kompatibilní aplikaci pro přílohu
macOS Preview většinou zvládá všechny úlohy náhledu příloh. U některých příloh se však nemusí zobrazit miniatura nebo rychlé zobrazení, pokud na vašem MacBooku nebo iMacu konkrétní aplikace není.
Zkontrolujte tedy název souboru s příponou přílohy a stáhněte si související software z Mac AppStore.
3. Otevřete E-mail ve webové aplikaci Outlook
Pokud odesílatel potvrdil, že přílohu odeslal, může jít o problém se synchronizací serveru s aplikací Outlook. Chcete-li vyloučit jakýkoli globální problém s aplikací Outlook, zkuste získat přístup ke svému e-mailu na Webová aplikace Outlook (firemní uživatel) popř Outlook na webu (jednotliví uživatelé).
Předpokládejme, že vidíte, že příloha je k dispozici ve webové verzi Outlooku, pak je problém místní a specifický pouze pro vaši instalaci macOS Outlook. V případě takových problémů pokračujte následujícími způsoby odstraňování problémů:
4. Otevřete E-mail v novém okně
Otevřete aplikaci Outlook pro Mac a vyhledejte ikonu přílohy nebo kancelářské sponky v e-mailu v levém navigačním podokně Doručená pošta. Pokud je ikona kancelářské sponky k dispozici, znamená to, že příloha určitě existuje.
Klikněte pravým tlačítkem myši v e-mailu a v kontextové nabídce, která se zobrazí, vyberte Otevřít. Tím se e-mail zobrazí ve vyhrazeném okně. Zde uvidíte všechny prvky e-mailu včetně příloh.
Měli byste vidět Stažení a Náhled tlačítka těsně pod přílohami. A přílohy se zobrazí pod adresou a předmětem e-mailu.
5. Vynutit synchronizaci se servery Outlook
Můžete také provést ruční synchronizaci se servery Outlook nebo servery Microsoft 365 Exchange. Zde je návod, jak provést synchronizaci v aplikaci Outlook:
- Otevřete Outlook a podívejte se na pás karet Outlooku pro Synchronizovat knoflík.
- Pokud tlačítko Synchronizovat není k dispozici, klikněte Elipses nebo kebab menu a přidejte Synchronizovat možnost z Přizpůsobit lištu nástrojů nastavení.
- Nyní klikněte na Synchronizovat tlačítko pro ruční synchronizaci se servery.
- Zkontrolujte, zda si nyní můžete stáhnout nebo prohlédnout přílohy.
Přečtěte si také:Platnost autentizační relace vypršela MS Office
6. Vymazat data aplikace
Dalším způsobem, jak opravit přílohy, které se nezobrazují v aplikaci Outlook pro Mac, je vymazání mezipaměti aplikace Outlook. Nyní nenajdete čistou mezipaměť v aplikaci Outlook na macOS, jako na chytrých telefonech se systémem Windows nebo Android. Zde je terminologie pro toto nastavení mírně odlišná. Zde je návod, jak se to dělá v aplikaci Outlook pro Mac s individuální uživatelskou licencí nebo freewarovou licencí:
- V aplikaci Outlook klikněte na Pomoc menu na Panel nástrojů Mac.
- Klikněte na Vymazat data aplikace v kontextové nabídce, která se otevře.
- Zavřete aplikaci Outlook.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na ikoně aplikace Outlook zapnuto Dok a vyberte Přestat.
- Nyní spusťte Spotlight nástroj a vyhledejte Výhled aplikace.
- Otevřete aplikaci z Spotlight výsledky vyhledávání a nyní byste měli vidět své přílohy.
Přečtěte si také:Jak vypnout tmavý režim ve Wordu na Macu
7. Odstraňte mezipaměť v Outlooku pro Mac
Předpokládejme, že používáte obchodní nastavení aplikace Outlook, kde organizace obsluhuje e-maily pomocí serveru Microsoft 365 Exchange. V takovém případě můžete vymazat soubor mezipaměti serveru Exchange pomocí následujících kroků:
- MacBook nebo iMac musí být připojen k serveru Microsoft 365 Exchange.
- Nyní byste měli v navigačním podokně vidět složky Exchange.
- Použijte pravé tlačítko myši nebo Ctrl + klikněte na Složka Exchange a vyberte Vlastnosti možnost z kontextové nabídky, která se zobrazí.
- Přejít na Všeobecné kartu na Vlastnosti menu a vyberte Prázdná mezipaměť.
- Nyní Outlook znovu stáhne nejnovější data serveru ze serveru Microsoft 365 Exchange.
- To by také mělo přitlačit dříve nedoručenou přílohu k vám Doručená pošta aplikace Outlook.
8. Přepošlete e-mail někomu jinému
Toto je řešení, pokud žádná z výše uvedených metod řešení potíží nefungovala. Jednoduše přepošlete e-mail s přílohou a obsahem e-mailu stejnému kolegovi nebo někomu jinému, komu důvěřujete. Můžete je kontaktovat dříve a požádat je, aby e-mail odstranili, jakmile obdrží přeposlaný e-mail.
Nyní byste měli vidět kopii přeposlaného e-mailu v aplikaci Outlook Odesláno nebo Pošta k odeslání složku. Dvojklik e-mail a přílohu Stažení a Náhled možnosti by nyní měly být viditelné.
9. Vraťte se ke starší verzi aplikace Outlook
Mnoho uživatelů Outlooku pro Mac uvedlo, že návrat ke starší verzi Outlooku řeší problémy, které se v Outlooku pro Mac nezobrazují. Můžete to tedy zkusit také podle následujících kroků:
- Vyberte aplikaci Outlook a klikněte na Pomoc menu na Panel nástrojů Mac.
- Vyber Vraťte se ke starší verzi aplikace Outlook možnost z Pomoc Jídelní lístek.
- Pokud není k dispozici, klikněte na VýhledJídelní lístek na Panel nástrojů Mac.
- Zrušte zaškrtnutí Nový Outlook volba.
Přečtěte si také:Jak přepnout z nového Outlooku na starý na Macu
10. Vynutit ukončení aplikace Outlook
Pokud se přílohy stále nezobrazují ani po deaktivaci rozhraní New Outlook, postupujte podle těchto pokynů a vynucte si ukončení aplikace na vašem MacBooku nebo iMacu. Vynutit ukončení odstraní všechny soubory back-end aplikace Outlook ze zařízení. Když aplikaci restartujete, načte všechny soubory ze svého nainstalovaného umístění a online serverů a v tomto okamžiku také vrátí vaše přílohy.
Zde je návod, jak se to dělá:
- Otevři Spotlight aplikaci na Macu a zadejte Aktivita.
- The Monitor aktivity aplikace se zobrazí ve výsledcích vyhledávání. Klikněte na to.
- Hledejte Výhled aplikace v Hledání monitoru aktivity box.
- Obvykle se setkáte s následujícími třemi procesy:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook Networking
- Webový obsah aplikace Microsoft Outlook
- Dvakrát klikněte na každý z výše uvedených procesů a poté vyberte Přestat knoflík.
- Nyní znovu otevřete Outlook z Dok nebo Spotlight.
11. Přesuňte soubor PLIST do koše
Na Macu Outlook ukládá určitá nastavení zodpovědná za synchronizaci do Seznam nemovitostí nebo PLIST soubory. Musíte přesunout stávající PLIST soubory do Odpadky a donutit Outlook, aby vytvořil nové. To by také mělo vyřešit, že Mac Outlook nezobrazuje chybu příloh. Zde jsou jednoduché kroky:
- Ukončete nebo vynucte ukončení aplikace Outlook.
- Vybrat Jít a poté klepněte na Přejděte do složky z kontextové nabídky na panelu nástrojů Mac:
- Zadejte následující příkaz do Přejděte do složky vyhledávací pole:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Data/Knihovna/Předvolby
- Vyberte všechny PLIST soubory ve složce, která se poté otevře.
- Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Přesunout do koše. Nevysypávejte nyní odpadky.
- Otevřete Outlook a zjistěte, zda můžete najít všechny e-maily včetně nového e-mailu s přílohami.
- Pokud je příloha viditelná nebo ke stažení, odstraňte položky koše.
- Pokud se problém nevyřeší po přesunutí PLIST soubory, přesuňte soubory zpět do původní složky.
- Vyberte všechny PLIST soubory, klikněte pravým tlačítkem myšia vyberte si Dejte zpět.
12. Odinstalujte Outlook a upgradujte macOS
Posledním řešením problémů, které můžete zkusit, je odinstalovat aplikaci Outlook z iMacu nebo MacBooku a aktualizovat zařízení na nejnovější software a úrovně oprav zabezpečení. Poté znovu nainstalujte Outlook z Mac AppStore. Musíte postupovat takto:
- Klikněte pravým tlačítkem myši v aplikaci Outlook na Dok.
- Najeďte kurzorem myši nad Možnosti Jídelní lístek.
- Poté vyberte Zobrazit ve Finderu z nové kontextové nabídky.
- Teď musíte klikněte pravým tlačítkem myši na Výhled ikona aplikace uvnitř Aplikace menu na Nálezce aplikace.
- Vybrat Přesunout do koše volba.
- Klikněte pravým tlačítkem myši a Odpadky ikonu na doku a klikněte Prázdný koš odinstalovat aplikaci Outlook pro Mac.
- Klikněte na Jablečné menu na Panel nástrojů Mac a vybrat si Systémové preference nebo Nastavení systému.
- Najděte a klikněte na Aktualizace softwaru nástroj.
- Upgradujte na nejnovější operační systém pro váš Mac.
- Pokud již používáte nejnovější macOS, použijte všechny aktualizace zabezpečení nebo jakékoli jiné aktualizace.
- Restartujte svůj Mac.
- Jakmile se vrátíte na Mac Domovská obrazovka, spusťte Obchod s aplikacemi z Dok.
- Vyhledejte, stáhněte a nainstalujte aplikaci Outlook.
- Při spuštění vás Outlook provede, jak aktivovat aplikaci pomocí vašeho e-mailu, na kterém existuje placené nebo bezplatné předplatné Microsoft Office.
- Zkontrolujte svůj Outlook Doručená pošta pro problémový e-mail a měli byste najít přílohy.
13. Oprava specifická pro macOS Big Sur
V určitých zastaralých verzích macOS Big Sur se můžete setkat s chybou, že se přílohy nezobrazují v Outlooku pro Mac. Obvykle můžete vidět ikonu kancelářské sponky, která označuje přílohu, v navigačním panelu Doručená pošta. Ale když otevřete konkrétní e-mail, žádné přílohy tam nejsou.
Podle Microsoft, jedná se o známý problém. Můžete to opravit instalací macOS Big Sur, verze 11.6.8 nebo novějších edic macOS.
Přečtěte si také:Nemáte oprávnění otevřít Outlook na Macu
Přílohy se nezobrazují v Outlooku pro Mac: Opraveno!
Toto je několik jistých způsobů, jak opravit přílohy, které se nezobrazují v Outlooku pro Mac. Pokud se problém nevyřeší ani po vyzkoušení všech výše uvedených možností, kontaktujte podporu Outlooku pro Mac z webu Výhled aplikace > Pomoc > Kontaktujte podporu.
Pokud bude problém vyřešen, nezapomeňte níže komentovat. Také sdílejte obsah se svými přáteli na sociálních sítích a kolegy v kanceláři, pokud se také potýkají se stejným problémem.
Dále se naučte nejlepší funkci nový Outlook pro Mac.