Když vaše tiskárna nefunguje, je to nepříjemný problém, zejména pokud potřebujete vytisknout důležitý dokument. Ale nebojte se! Pokud máte problémy s tiskárnou ve Windows 10/11, nejste sami a v této příručce najdete pokyny krok za krokem, jak je vyřešit.
Proč tiskárna nemusí fungovat ve Windows 10/11?
Primárním důvodem, proč tiskárna nemusí fungovat, je, že nedostává napájení nebo není správně připojena k počítači. Například: pokud není napájecí kabel tiskárny správně připojen k tiskárně i do elektrické zásuvky, nebo pokud kabel připojení tiskárny k počítači je poškozené, může to způsobit, že tiskárna nebude fungovat nebo s ní nebude komunikovat počítač.
Druhým důvodem, proč tiskárna nefunguje ve Windows 10/11, je ovladač tiskárny. Ovladače tiskárny jsou programy, které komunikují s počítačem a umožňují mu správně rozpoznat a používat tiskárnu. Pokud jsou tyto ovladače zastaralé nebo poškozené, systém nemusí být schopen správně komunikovat s tiskárnou, což může mít za následek celou řadu problémů s tiskem.
Jak opravit: Problém s nefunkčním tiskem v systému Windows 10/11.
Než budete pokračovat níže uvedenými metodami k vyřešení problému s tiskem, proveďte nejprve tyto jednoduché kroky:
1. Šek první vidět pokud je tiskárna ZAPNUTÁ a nezobrazuje žádnou chybu. (např. Zaseknutý papír, Došel papír atd.).
2. Vypnout a Tiskárna a odpojit a napájecí kabel a kabel, který jej připojuje k počítači nebo k síti (např. kabel USB nebo LAN).
3. Restartujte tvůj počítač.
4. Pak, znovu připojit napájecí kabel tiskárny a kabel, který spojuje tiskárnu s počítačem (USB nebo LAN).
5. Zapnout tiskárny a pokuste se vytisknout zkušební stránku.
6a. Pokud tiskárna znovu netiskne klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárně a vyberte Podívejte se, co se tiskne.
6b. Vyberte dokument čekající na vytištění a ze seznamu Dokument menu vybrat Zrušení.
7. Pak jděte do Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení.
8. Klikněte Kontrola aktualizací a pokud byly nalezeny nějaké aktualizace, pokračujte Nainstalujte jim, restartovat počítače a zkuste tisknout znovu. Pokud je váš systém plně aktualizován nebo nemůžete znovu tisknout, pokračujte níže uvedenými metodami.
Metoda 1. Opravte nefunkční tiskárnu pomocí nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou.
Aby společnost Microsoft pomohla uživatelům s problémy s tiskárnou, integrovala do systému Windows nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou. Chcete-li se pokusit vyřešit problém „Tiskárna nefunguje“ pomocí nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou, postupujte takto:
1. zmáčkni Okna + já obědvat Nastavení a poté vyberte Aktualizace a zabezpečení.
2. Vybrat Odstraňte problémy z levého panelu a v pravém vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů.
3. Klikněte na Tiskárna a udeřit do Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík.
4. Umožněte nástroji detekovat problém s tiskárnou a pokud je nalezena oprava, klikněte na Použijte tuto opravu.
5. Po dokončení zkontrolujte, zda tiskárna nyní funguje.
Metoda 2: Resetujte službu zařazování tisku (vymazat tiskovou frontu).
Pokud ve frontě čeká mnoho tiskových úloh, může to být příčinou problému „tisk nefunguje“. V takovém případě pokračujte v odstraňování tiskových úloh z fronty a restartujte službu "Zařazování tiskáren".
1a. lis Windows + R klíče k otevření Běh widget.
1b. Typ: services.msc a stiskněte Vstupte.
2. V pravém podokně klikněte pravým tlačítkem na Zařazování tisku službu a klikněte Stop. Poté bez zavření okna „Služby“ pokračujte dalším krokem.
3a. Současně stiskněte tlačítko Okna + R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
3b. Do pole Spustit příkaz zadejte následující příkaz a klepněte na tlačítko OK:
- %systemroot%\System32\Spool\Printers
4. lis CTRL + A vyberte všechny soubory ve složce "Tiskárny" a stiskněte Vymazat tlačítko pro smazání všech.
5. Nyní se vraťte do okna Služby, klikněte pravým tlačítkem myši na Zařazování tisku službu a klikněte Start.
2. Nakonec zavřete všechna okna a zkuste tisknout.
Metoda 3: Odstraňte problémy s tiskem přeinstalováním tiskárny.
Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak vyřešit problémy s tiskem, je odinstalovat ovladač tiskárny a další související software tiskárny a znovu je nainstalovat. Tato metoda často řeší problémy s tiskem, zejména pokud je poškozen ovladač tiskárny.
1a. lis Okna + R klíče k načtení Běh dialogové okno.
1b. Typ devmgmt.msc a stiskněte Vstupte otevřete správce zařízení.
2a. v okně Správce zařízení rozbalte Tiskárny.
2b. Klikněte pravým tlačítkem myši na Tiskárna a vyberte vybrat Odinstalujte zařízení. (Na výzvu k upozornění vyberte Odinstalovat pokračovat.)
2c. Po dokončení zavřete Správce zařízení.
3a. lis Okna + R klíče k načtení Běh dialogové okno.
3b. Typ appwiz.cpl do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte.
4. Zkontrolujte, zda je nainstalován nějaký software tiskárny a pokud ano Odinstalovat to.
3. Po dokončení vypnout tiskárnu a restartovat PC.
4. Po restartování přejděte na Kontrolní panel > Zařízení a tiskárny.
5. Vybrat Microsoft Print to PDF (nebo jakoukoli jinou nainstalovanou tiskárnu) a otevřete Vlastnosti tiskového serveru.
6. Pod Nainstalované ovladače tiskárny, ujistěte se, že není uveden ovladač vaší tiskárny. Pokud je uvedena, vyberte ji a klikněte na Odstranit tlačítko pro jeho odstranění. Pak restartovat znovu váš počítač.
7. po dokončení zapnout tiskárny a počkejte 4–5 minut, než systém Windows nainstaluje ovladače tiskárny.
8. Pak přejděte na Kontrolní panel > Zařízení a tiskárny a zjistěte, zda je tiskárna uvedena jako zařízení. Podle výsledku pak postupujte následovně:
Pokud je tiskárna uvedena, klikněte pravým tlačítkem myši na něm otevřete Vlastnosti tiskárny a Vytiskněte zkušební stránku, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Pokud tiskárnu nevidíte, přejděte na stránku podpory výrobce tiskárny a stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač a software pro tiskárnu.
Pokud žádná z výše uvedených metod nevyřeší problém s tiskem, může se jednat o hardwarový problém tiskárny. V takovém případě možná budete muset kontaktovat výrobce tiskárny a požádat o další podporu nebo o výměnu tiskárny.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.