Microsoft opravuje problémy s kamerou na zařízeních s Windows založených na Arm

Společnost Microsoft vydává aktualizace systému Windows každý měsíc a přináší nové funkce, vylepšení a opravy chyb. Ve skutečnosti se dnes také očekávají aktualizace pro podporované verze Windows, protože společnost zahajuje tyto zavádění každé druhé úterý v měsíci, tzv. "Opravné úterý". Někdy však jeho vydání způsobují nepředvídatelné problémy, které jsou obvykle opraveny v následné měsíční aktualizaci nebo prostřednictvím aktualizací mimo pásmo. Nyní společnost Microsoft oznámila, že vyřešila jeden takový problém, který se týká zařízení s Windows založených na Arm.

Dne 23. května začalo několik uživatelů využívajících počítače se systémem Windows se systémem Arm hlásit chyby při používání integrované kamery prostřednictvím aplikace Windows Camera. Byli uvítáni chybovou zprávou, která říkala „0xA00F4271 (0x80004005)" bez popisu, co to znamená nebo jak to opravit. Microsoft problém prošetřil a zjistil, že se týká počítačů hostujících Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm Procesory 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 a Microsoft SQ2, což znamená, že zařízení Surface byla ovlivněno.

V té době společnost Microsoft vydala řešení, které zahrnovalo změnu hodnot registru, aby se snížila kvalita obrazu, což umožnilo fotoaparát alespoň fungovat, ale poznamenal, že zákazníci by měli toto zmírnění implementovat na vlastní riziko u postižených zařízení. Nyní však společnost oznámila trvalejší opravu nepříjemného problému.

V oznámení na Řídicí panel stavu vydání systému Windows, Microsoft poznamenal, že problém byl plně vyřešen prostřednictvím aktualizovaných ovladačů fotoaparátu, které budou spuštěny prostřednictvím služby Windows Update během několika příštích týdnů. Pokud neobdržíte aktualizované ovladače automaticky nebo dokonce po ruční kontrole prostřednictvím služby Windows Update, může to být způsobeno tím, že opravený ovladač ještě nebyl zpřístupněn výrobcem OEM vašeho zařízení. Pokud k tomu dojde, nezbývá nic jiného než počkat na opravu nebo mezitím použít zmírňující opatření společnosti Microsoft na vlastní riziko. Problém byl na řídicím panelu označen jako „Vyřešeno externí“, což znamená, že Microsoft na řešení spolupracoval přímo s výrobci OEM.

Aktualizované ovladače fotoaparátu budou zavedeny do všech dotčených verzí Windows, jmenovitě Windows 11 verze 21H2 a 22H2 a Windows 10 verze 22H2. Když už mluvíme o Windows 11 verze 21H2, mějte na paměti, že toto původní vydání operačního systému je dosažení konce života později v tomto roce, což znamená, že pokud se podobné problémy objeví v budoucnu, jedinou cestou k trvalé opravě by byl upgrade na novější a podporovanou verzi Windows.