Pokud jste nedávno provedli aktualizaci na Android 10 na svém telefonu LG G8 a měli jste frustrující zážitek, nejste sami. Mnoho uživatelů zjistilo, že nemohou přijímat oznámení, přistupovat ke svým oblíbeným aplikacím nebo telefonovat, aniž by se jejich telefon zhroutil a vrátil se zpět na domovskou obrazovku.
Sestavili jsme pro vás několik kroků pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda můžete telefon znovu zprovoznit (aniž byste museli stát ve frontě v servisním středisku). Než cokoli uděláte, doporučujeme (pokud jste schopni) zálohovat cokoli ze svého zařízení.
Oprava 1: Nabíjení a kontrola
Může se to zdát jednoduché, ale než se pustíte do těžkých věcí, které ovlivňují váš telefon, je dobré vyloučit to, co je zřejmé. Zkontrolujte, zda je váš LG plně nabitý. Ujistěte se, že je váš port čistý a že nabíjecí kabel a zástrčka fungují správně. Pro jistotu v této situaci doporučujeme ruční nabíjení namísto bezdrátového.
Oprava 2: Restartujte
Restartujte telefon, abyste se ujistili, že problém nezmizí. Můžete to udělat současným stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a tlačítka Home. Počkejte asi 10 sekund a poté telefon znovu zapněte. Je dobré si to několikrát vyzkoušet, než půjdete dál.
Oprava 3: Bezpečný režim
Je možné, že by to mohl být problém s aplikací ve vašem telefonu. Poprodejní aplikace nejsou vždy aktualizovány tak často, jak by měly být. Chcete-li zjistit, zda je to aplikace, která vás zpomaluje, budete muset přepnout telefon do Bezpečného režimu. V bezpečnostním režimu budou fungovat pouze aplikace, které byly původně nainstalovány v telefonu.
Při zapnuté obrazovce podržte vypínač. Vyskočí nabídka napájení. Stiskněte a podržte možnost „Vypnout“. Zeptá se vás, zda chcete restartovat telefon v bezpečnostním režimu. To je to, co chceme, takže klikněte na „OK“.
Nyní, když jste v bezpečnostním režimu, zkontrolujte, zda problémy stále přetrvávají. Pokud ne, pak tyto problémy způsobuje aplikace. Budete muset určit, který z nich, a získat, pokud z vašeho telefonu.
Pokud váš telefon stále padá, budeme muset přejít k další opravě.
Oprava 4: Vymažte mezipaměť
Stále v nouzovém režimu můžete vymazat mezipaměť telefonu pro případ, že by tam něco způsobilo selhání telefonu. Na domovské obrazovce vyberte „Nastavení“, poté „Obecné“ a poté „Úložiště“. Odtud můžete kliknout na „Interní úložiště“. Umožněte mu „uvolnit místo“ ve vašich datech, souborech a z fotoaparátu a smažte jim.
Pokud jste dosáhli tohoto bodu a váš telefon stále padá, pravděpodobně byste měli zavolat na linku podpory. Mohou vás požádat o provedení úplného obnovení továrního nastavení, což může být frustrující – kromě toho, že jste si již zálohovali telefon, že? Pokud nakonec provedete úplný reset, buďte opatrní při výběru aplikací, které se rozhodnete vrátit do zařízení. Jeden z nich mohl být stále viníkem selhání vaší aktualizace.