Centrum správy Teams je místo, kde mohou správci IT spravovat účty Teams své organizace. Mnozí z vás by očekávali, že Centrum pro správu Teams bude bezchybným nástrojem. To však není vždy případ. V této příručce budeme hovořit o chybě, která říká, že nelze upravit frontu hovorů. Podívejme se, co můžete udělat, když se na obrazovce objeví tato nepříjemná chyba.
Oprava Microsoft Teams: Tuto frontu hovorů nelze upravit
⇒ Poznámka: Zkontrolovat Stav služby týmů. Pokud existuje známý servisní incident nebo problém se serverem pro portál pro správu, počkejte, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší.
Deaktivujte svá rozšíření
Pokud používáte blokovač reklam nebo rozšíření ochrany osobních údajů, dočasně tato rozšíření deaktivujte. Je známou skutečností, že rozšíření pro blokování reklam mohou narušovat skripty webových stránek, které navštěvujete. Pokud vaše rozšíření prohlížeče skutečně blokují skripty Centra pro správu Teams, chyba by měla zmizet, jakmile je vypnete.
Zkontrolujte Enterprise Voice Settings
Pokud byl Enterprise Voice deaktivován pro některé uživatele z fronty hovorů, může to správcům bránit v úpravě fronty hovorů. Řešení spočívá v odstranění příslušných uživatelů z fronty hovorů.
Poté můžete vyladit nastavení pro problematické uživatelské účty, abyste povolili Enterprise Voice. Pro více informací se můžete podívat na tuto stránku podpory na webu společnosti Microsoft: Povolit uživatelům přímé směrování, hlasovou a hlasovou poštu.
Závěr
Pokud nemůžete upravit frontu hovorů v Centru pro správu Teams, ujistěte se, že je Enterprise Voice povolena pro všechny uživatele ve frontě. Zdá se, že je to nejčastější příčina tohoto problému.
Pokud jste administrátor Teams, rádi bychom od vás slyšeli více. Narazili jste na jiná řešení, jak tento problém vyřešit? Neváhejte a v komentářích níže uveďte seznam kroků, které je třeba dodržet.